ゴルフ場の予約受付に関するコールセンター

仕事内容 【ゴルフ場の予約受付に関するコールセンター】 ～全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事～ ＼＼ゴルフ好きな方もやったことがない方も大歓迎／／ 働きながらゴルフ用語などの知識も身につく！「ゴルフ場の予約受付」の電話対応のお仕事です！ ＜問い合わせ例＞ 「●日の予約をしたいのですが空いてますか」 「予約をキャンセルしたい」 「Web予約の変更をしたい」 「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」 など 予約・変更・キャンセルの受付やゴルフ場の設備などに関するお問い合わせにご対応いただきます。 専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。 不明点や難しい対応があれば、該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。 ＜どれくらい忙しい？＞ ＊1時間当たりの対応件数は8～10件程度 ＊1件当たりの対応時間は平均3分程度 天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせや、キャンセル連絡が増えるので、忙しくなります。また、電話が落ち着いている時間帯は、ゴルフ場のサイトを見たりして、自己学習の時間にあてることができます。 ＜安心のサポート体制＞ 管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1213120｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＊【ガッツリ派・サクッと派】あなたはどっち？ 柔軟なシフトが人気のお仕事！ 選べるシフト→フルタイムorショートタイム 7:45～21:00までの間で、1日4時間～8時間でのシフト勤務！ あなたのライフスタイルに合わせて、ご希望の働き方をお聞かせください！ ■未経験でも高時給！ シフトフリー勤務の場合は、経験問わず入社日から【時給1250円】！週5日勤務の場合、月収21万円以上も可能☆安定した収入を得られます◎ ■ゴルフの経験や知識は無くてOK！ 活躍中の先輩スタッフもゴルフ経験者は1割だけ。研修を受け、お仕事を続けるうちにゴルフ用語は覚えていけます！『ゴルフをやったことない』『ゴルフに興味がない』という状況でスタートした先輩たちも男女問わず活躍中！ 年齢の近い方が集まった職場環境なので、お休みの日が被ったらプライベートで遊びに行くことも！仕事のON・OFFメリハリつけて仲良くお仕事しています！ ■土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！ 全日のシフト勤務になるので、土日祝・平日休みの両方あるのが嬉しいポイント！平日休みでは土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です。 ※平日のみの勤務も相談OK！ ■車通勤派が多数！ 従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ ■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆ ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！ 【入社・研修】 ＊入社日…5月入社 ※応相談 ＊研修…座学研修12日間+OJT研修あり - 研修内容 - (1)業務資料の学習解説 (2)業務ツールの利用方法説明・練習 (3)テスト画面による業務ツールの操作 (4)ロールプレイング (5)モニタリング (6)デビューチェック (7)OJT ・ロールプレイング 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。 ・OJT（On the Job Training） 実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。 研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！ ＜先輩スタッフの声＞ 何事もそうだと思いますが、慣れるまでは大変でしたが、周りの先輩もすごく気さくに業務について教えてくれて、助けてくれました◎ 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ＊パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜ドレスコード＞ ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK) ・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK ＜こんな職場です＞ ・在籍人数:18名 ・男女比:男性:1割 女性:9割 ・年齢層:20代～30代:8割 40～50代:2割 メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山 トランスコスモス株式会社(1213120)wk 【交通手段】 交通・アクセス 和歌山線「和歌山」駅徒歩8分

時給1200円～1250円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1250円 時給1250円(シフトフリーの場合) 時給1200円(シフト制限ありの場合/ショートタイムの場合) ＊交通費規定支給(上限:2万5000円迄/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収21万円(時給1250円×8時間×21日) ※シフトフリーの場合

シフト制 勤務時間詳細 ＼ショートタイムorフルタイム→選べる働き方！／ 7:45～21:00までの間で1日4時間～勤務OK！/最大8時間 ※シフト制 ＜シフト例＞ ■フルタイム 07:45～17:00(実働8時間) 09:00～18:00(実働8時間) 10:00～19:00(実働8時間) 11:00～20:00(実働8時間) 12:00～21:00(実働8時間) ■ショートタイム 07:45～12:00(実動4時間15分) 07:45～13:00(実動5時間15分) 14:00～19:00(実働5時間) 17:00～21:00(実動4時間) など ＊残業ほぼ無し(1日10分程度) ＊基本的にサクッと帰れます！

休日休暇 ＊月～日祝/週4日～週5日勤務(シフト制) ※平日のみの勤務もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・有給休暇(法定基準に則る) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・公募型正社員登用制度あり(条件あり) ・丁寧な研修あり ・休憩室・ロッカー・パウダールームあり ・屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・車通勤相談可(社内規定あり) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜働きやすい環境＞ ・2021年にオープンした綺麗なオフィス「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり 落ち着いたグレートーンで統一された空間で、ソファー席もあり、カフェにいるかのようにリラックスして過ごせます！

試用期間あり 試用・研修期間：12日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由