Wi-Fiなどのネットワーク製品メーカーでの技術サポート

仕事内容 ＼＼未経験歓迎の技術サポートを大募集／／ ◎20代～30代が中心となって活躍中！ ◎初心者のサポート体制万全で安心の環境♪ ◎業界・職種が未経験の方もぜひご応募を！ ◎土日休み／年間休日120日／残業少なめ！ ◎ワークライフバランス重視派もピッタリ！ - ▶▶ネットワーク製品のシェア 世界トップクラスの外資系企業で働く！ 【仕事内容】 社内外に向けた製品に関する技術サポートの提供をメインにお任せします。 具体的には・・・ 顧客やパートナー、社内チームに対して、 製品に関する技術的なサポートを提供。 ※電話、メール、チャット、 オンサイトでの対応が含まれる場合あり - ▼その他、スキルやご希望に応じて 下記業務もお任せいたします！ ◇テストおよび検証業務 新しい製品やソフトウェアのテストを行い、 バグや不具合を特定。問題の再現性を確認、 修正に必要な情報を収集。 ◇技術文書の作成 FAQ、インストールガイド、 トラブルシューティングガイドなど、 顧客向けの技術文書作成や日本語の翻訳チェック。 顧客自身で問題解決できるリソースを提供 - 【グローバルな市場展開】 世界中のユーザーから高い製品力を 評価いただき、数々の受賞歴を誇る当社。 世界のLAN市場トップクラスの販売実績、 マーケットシェアを獲得しています。 ＜当社の主な実績＞ ・世界マーケットでシェア42％以上 ・世界42か所に現地法人、支社を展開 ・170か国以上で販売 ・10億人以上に製品を提供 ・国内大手量販店でも TP-Linkの商品を販売 ・累積出荷数は12億台以上 日本法人設立の2015年には、日本国内の 大手通販サイトや量販店でも販売を開始。 さらなるシェア拡大と革新的な技術開発に 注力しています。 - 【快適＆働きやすい職場環境】 2023年8月に移転したオフィスはキレイで 清潔感がある内装です。 加えて、山手線や銀座線などの主要路線・ 複数駅から徒歩10分圏内の好立地です！ 周辺にはおしゃれな飲食店が複数あるので、 毎日のランチタイムも楽しく過ごせます！ ▼社員インタビュー（採用担当） IT業界が初めての方でも業界特有の用語は 業務を通じて自然に覚えられますよ。 知らない内に知識が積み重なっていきます！ 日本でもNo.1を目指し、着実に成長を遂げている当社を是非あなたの力でバックヤードから支えてください。ずっと続けてほしいから、サポートは惜しみません！ 会社の成長だけではなく、 自分自身の成長にもつなげられる環境の中で一緒に頑張ってみませんか！ -

求めている人材 ＼＼未経験OK！業界・職種の経験不問／／ 知識が無くてもOK！ ゼロから学ぶ意欲があれば問題ありません。 【必須条件】 ・大学卒業以上 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：流暢またはビジネスレベル 【歓迎する人物像】 ・明るく良好な コミュニケーションの取れる方 ・謙虚かつ、向上心・学習意欲のある方 ・責任感があり、積極的である方 【歓迎するスキル・経験】 （応募の必須要件ではありません） ・IT技術に興味がある方 ・ネットワークや ネットワーク機器の知識がある方 ＊IT／インターネットサービス業界 ＊インフラ業界 ＊障害対応、運用保守、トラブルシュート ＊ヘルプデスクサポート ＊運用マニュアル作成、システム監視 ＊サーバー監視、インシデント管理 ＊テスト、検証、運用設計、要件定義 ＊不具合要因分析、改善案検討 など

職場環境 【20代・30代が活躍中】 昨年の夏に移転したオフィスでは、 フリードリンクとして お茶やコーヒーなどが飲み放題！ 仕事で困っているメンバーがいれば 自然に助け合える環境で、 食事会やパーティー等イベントも多く、 きっと、あなたもすぐに馴染めるはずです。

東京都千代田区外神田3-12-8住友不動産秋葉原ビル9階 ティーピーリンクジャパン株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「秋葉原駅」徒歩3分、「末広町駅」徒歩4分 ※転勤なし

月給25万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6000円 〜 34万5700円 固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり3万4000円 〜 5万4300円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 【年収例】 ＜経験者・入社1年目＞ 年収350万円 ＝月給25万円＋賞与2ヶ月分

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00 (休憩1時間)

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ・土日祝休み（カレンダー通り） ・夏季 ・年末年始 ・慶弔休暇 ・有給休暇／6ヶ月後に10日付与 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 当社の自慢は何といっても安定性と 働きやすさ！ ワークライフバランスを重視しており 残業は少なめです。 業務の効率化や有給取得率を高める取り組みを行うなど、働きやすい環境作りに力を入れています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給 ・賞与(年2回) ・社会保険完備 ・交通費支給（月5万円迄） ・私服勤務（オフィスカジュアル） ・休憩室完備（冷蔵庫、レンジあり） 【当社自慢のイベント＆福利厚生】 ・ウォーターサーバーと 自動販売機を無料で利用できます！ ・バースデーイベント （ケーキをご用意） ・フルーツパーティー(毎週水曜) ・定期食事会（季度単位）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし