ドコモdカードのコールセンター

仕事内容 ＊ドコモユーザー以外も大歓迎！ ＊新生活応援！入社祝金5万円支給！ ＊頑張りに応じて最大時給1600円可！ ＊残業なしで予定を立てやすい！ 【クレジットカード「dカード」のコールセンター】 ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するお問い合わせにご対応いただきます。 ◎-具体的な業務内容例-◎ (1)解約受付 ⇒お客様のご状況をヒアリングし解約専用フローをご案内。 (2)住所変更 ⇒お客様のご状況をヒアリングし住所変更フローをご案内。 (3)明細関連 ⇒お客様のご契約状況を確認し、ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。 ●-対応時間・件数-● 1件の対応にかかる時間は5分程度、後処理は3分程度です。後処理は、プルダウンから対応内容を選択し、短い応対履歴を入力すれば完了！1時間あたり、3～4件の対応からスタートし、入社1年後、1時間5件程度の対応をお任せ！ ◎-オフィスワークデビューにも！-◎ 20～40代が多く活躍されている窓口です。主婦(夫)は全体の3割程度。コールセンターの経験が無くても、接客業の経験を活かせるお仕事です！クレジット関連の知識が身に付き、ご自身の生活にも役立ちます！ ●-パソコンスキルは不要！-● 業務では、3台のパソコンを使用しています。(お客様情報確認用・電話操作用・マニュアル確認用)3台と聞くと大変そう・難しそうと思うかもしれませんが、「あのマニュアルどこにあったっけ...」「さっき開いてた画面が見つからない！」と焦ることが全く無いので、慣れるとものすごく便利ですよ◎ ～～ここがポイント～～ TVCMでもおなじみ★「dカード」コールセンターのお仕事！ 最大時給1600円可能！しっかりした評価制度があるので、やりがいがあります！！ 朝はゆっくり9:50始業＆終業は18:00で残業なしの1シフト◎プライベートも充実できます★ オフィスは大通駅直結のさっぽろ創世スクエア！執務室と休憩エリアが隣接しており、移動の時間がかからないのが嬉しい！休憩エリアはガラス張りで、札幌市内を一望しながら休憩できますよ！ 【入社・研修】 ▼入社日 9/8(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:9/1(月)AM ▼研修 【座学】5日間:9/9～9/16 平日9:50～18:00(実働7時間) 【OJT】2～4週間 ※シフトに準ずる ＜研修内容例＞ (1)クレジットカードの概要(専門用語など) (2)解約・明細書関連等 (3)システム操作方法 (4)ロールプレイング (5)モニタリング 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 必須条件はありません！ ★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ★コールセンター業務未経験者大歓迎 ★カード業務経験者歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！ 【採用担当者からのメッセージ】 必須条件は一切ありません！ブランクがおありの方やオフィスデビューしたい方も大歓迎！面接では職場環境についてもご説明します！お気軽にご応募ください。 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1238178)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結

時給1300円～1600円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1600円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1300～1600円×実働7時間×22日 ＝月収20万200円～24万6400円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり ★入社祝金5万円・勤続手当5万円、 計10万円の支給あり！(条件有)

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間) ※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可 9:50～16:00(実働5時間)、9:50～17:00(実働6時間)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆入社祝金5万円 ◆勤続手当5万円 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】 5日間:9/9～9/16 平日9:50～18:00(実働7時間) 【OJT】 2～4週間 ※シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由