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正社員

SaaSカスタマーサクセス(法人向けサポート)

サーバーフリー株式会社

東京都中央区

年俸450万円~600万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: 【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。 =========== 気になる方は… 応募ボタンをクリック! ===========

求めている人材

求める人材: 以下いずれかのご経験を計1年以上有すること ・カスタマーサクセスの経験 ・Sler、IT業界での法人営業経験 ・Slerでの要件定義の経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワークの経験

勤務地

東京都中央区 株式会社ミツモア 東京 勤務地: 【本社】 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング8F 【アクセス】 ・東銀座駅徒歩5分(日比谷線・浅草線) ・銀座駅徒歩6分(銀座線・丸の内線) ・新橋駅徒歩9分(JR) ・築地市場駅徒歩3分(大江戸線) ・汐留駅徒歩8分(ゆりかもめ)

給与

年俸450万円~600万円 給与: 【モデル年収】 ・500万の場合 基本給¥317,460 職務手当¥99,207 └時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の時間外手当として※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <試用期間> 3ヶ月(試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります)※1. 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ※2. 年収はスキル・経験・現年収を考慮し決定 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <試用期間> 3ヶ月(試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります)

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30~18:30 ・フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) ・休憩時間:勤務時間中に60分 <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可

休日・休暇

休暇・休日: 土日祝休み ・年末年始(12月29日~1月3日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月上限3万円まで <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■初日に入社時オリエンテーションあり ■OJT <その他補足> ■慶弔見舞金 ■健康診断 ■ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ■社用PC貸与 ■オフィスコンビニ ■新入社員のウェルカムランチ ■チーム間交流イベントの費用補助 ■ベビーシッター割引制度 カスタマーサクセス部 18名 ※2025年3月末時点

試用期間

試用期間なし

その他

その他: 【id11721[ CIR ]】 【職種】カスタマーサクセス(法人向け)> 【業種】その他IT・Webサービス>[その他IT・Webサービス] =========== システム開発会社だから、エンジニア目線。 IT・Webエンジニアの転職エージェント 【はたかなNEXT for Engineers】 https://hatakana.com/next-agent/ =========== 労働者派遣事業 ・許可番号 派13-311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image【SaaSカスタマーサクセス】(プロワン事業)法人向けサポートで業界を牽引するリーダー・メンバー募集Image
アピールポイント: 20代、30代の若手が活躍できる環境! ◆売上は毎年2倍以上に推移 ◆日本スタートアップ大賞2023にて経済産業大臣賞受賞 ◆メディア掲載多数 ◆集客・見積もりの自動化プラットフォーム ◆フィールドサービス向けSaaSを展開 ◆累計資金調達額33億円

仕事の特徴

  • 在宅OK

応募について

募集人数

3人

企業情報

社名

サーバーフリー株式会社

代表者

角谷潤

本社所在地

1050011 東京都 港区芝公園2丁目3番6号

企業代表番号

0364031952

事業内容

人材派遣・職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 61739dd95cd597ba

掲載開始日: 2025/07/07(月)

SaaSカスタマーサクセス(法人向けサポート)

サーバーフリー株式会社