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顧客プロダクトのカスタマーサクセス

顧客プロダクトのカスタマーサクセス

  • 正社員

アディッシュ株式会社

仕事の内容

仕事内容 ■おすすめポイント■=-=-=-=-=-= □未経験チャレンジOK!  成長・スキルアップを目指す方大歓迎! □安心の厚待遇と豊富な研修制度◎ □1hからの有給取得もOK♪ =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=  <仕事内容> クライアント企業の製品(多くがSaaS*)を利用される ユーザーに対する導入から活用までの支援業務全般をお任せします。  *SaaS製品とはー Software as a Serviceの略称で、 クラウド上で ・メールやチャットなどのコミュニケーション ・スケジュールやタスク、情報の管理 ・給与や従業員データの管理 などが利用できるサービス(製品)をさします。  具体的なお仕事は... ■製品の新規ユーザー向けの  オンボーディング支援 ・導入後、定着しシステム活用が  軌道に乗るまでサポート  / 製品導入による事業の成長や発展は このオンボーディングが うまくいくかどうかにかかっている、 といっても過言ではありません!  そんな重要な役割をクライアントから お任せいただき、 さらなるフローの改善や、 顧客満足度の向上につながるよう 日々業務に励んでいます! \  「SaaS製品」「オンボーディング」なんて 初めて聞いた...という方もご安心ください! 今いる先輩も、入社してから いろいろ覚えています◎  <入社後は> ■カスタマーサクセスについて学ぶ ー動画視聴や資料の読み込み後、  実践形式の課題作成などの研修あり  ↓ ■担当顧客の割り当て ーこれまでのご経験やスキルに応じて  ご担当いただく顧客を決定 ☆4,5人のチームにリーダーを1名配置 ☆先輩と一緒に担当していくため、  わからないことは相談・質問できる  環境が整っています!  ↓ ■様々な業種や業界にチャレンジ ー特定のクライアントにずっと伴走  するのではなく、半年から1年ほどで  次のクライアントをご担当いただきます。  繰り返すことで、ご自身のスキルを  磨いていくことが可能です!  ◇ー◆ー◇この仕事のやりがい◆ー◇ー◆  『業界への理解と自己成長』 扱う製品はSaaS製品ですが、導入支援先の ユーザーの業界やサービスは多種多様です。 そんな様々な業界・サービスに対する 製品導入、ひいてはユーザー企業の成長を 日々サポートすることで、自己のスキルを 磨き続けることができます。 業務を通し、たくさんの会社への、 社会への貢献を感じることができます。 ◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 アディッシュ株式会社

休日・休暇

休日休暇 ■土曜・日曜・祝日 ■有給休暇 (1時間・半日・1日単位で  取得が可能です◎) ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産前休暇・育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/03/29(金)

年間休日120日以上*1h~有給取得OK♪スキルアップ支援有

  • 営業事務
  • パッケージ導入コンサルタント
  • カスタマーサクセスマネージャー
  • Excel マクロ/VBA編集
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Salesforce
  • Slack
  • Zoom
  • データ/文字入力
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサクセス設計
  • クロスセル
  • コンサルティング業務
  • 商談
  • 営業
  • 接客
  • 提案
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 新規顧客
  • 既存顧客
  • 来客対応
  • 法人営業
  • 要件定義
  • 販売
  • 資料作成
  • 電話対応

募集要項

仕事内容

仕事内容
■おすすめポイント■=-=-=-=-=-=
□未経験チャレンジOK!
 成長・スキルアップを目指す方大歓迎!
□安心の厚待遇と豊富な研修制度◎
□1hからの有給取得もOK♪
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

<仕事内容>
クライアント企業の製品(多くがSaaS*)を利用される
ユーザーに対する導入から活用までの支援業務全般をお任せします。

*SaaS製品とはー
Software as a Serviceの略称で、
クラウド上で
・メールやチャットなどのコミュニケーション
・スケジュールやタスク、情報の管理
・給与や従業員データの管理
などが利用できるサービス(製品)をさします。

具体的なお仕事は...
■製品の新規ユーザー向けの
 オンボーディング支援
・導入後、定着しシステム活用が
 軌道に乗るまでサポート


製品導入による事業の成長や発展は
このオンボーディングが
うまくいくかどうかにかかっている、
といっても過言ではありません!

そんな重要な役割をクライアントから
お任せいただき、
さらなるフローの改善や、
顧客満足度の向上につながるよう
日々業務に励んでいます!


「SaaS製品」「オンボーディング」なんて
初めて聞いた...という方もご安心ください!
今いる先輩も、入社してから
いろいろ覚えています◎

<入社後は>
■カスタマーサクセスについて学ぶ
ー動画視聴や資料の読み込み後、
 実践形式の課題作成などの研修あり
 ↓
■担当顧客の割り当て
ーこれまでのご経験やスキルに応じて
 ご担当いただく顧客を決定
☆4,5人のチームにリーダーを1名配置
☆先輩と一緒に担当していくため、
 わからないことは相談・質問できる
 環境が整っています!
 ↓
■様々な業種や業界にチャレンジ
ー特定のクライアントにずっと伴走
 するのではなく、半年から1年ほどで
 次のクライアントをご担当いただきます。
 繰り返すことで、ご自身のスキルを
 磨いていくことが可能です!

◇ー◆ー◇この仕事のやりがい◆ー◇ー◆
 『業界への理解と自己成長』
扱う製品はSaaS製品ですが、導入支援先の
ユーザーの業界やサービスは多種多様です。
そんな様々な業界・サービスに対する
製品導入、ひいてはユーザー企業の成長を
日々サポートすることで、自己のスキルを
磨き続けることができます。
業務を通し、たくさんの会社への、
社会への貢献を感じることができます。
◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇ー◆ー◇

求めている人材

求めている人材
【必須スキル・条件】
・ビジネスPCスキル
(タッチタイピング、ビジネスメール、
 Excel、Word、PPTの使用)
・IT/ネットリテラシー
※専門的なものではなく、ご自身で調べて
 理解し使える程度で構いません。

\★こんな方、大歓迎★/
・業界、職種未経験の方
・接客の経験を活かして働きたい方
・お客様と接するお仕事に
 チャレンジしたいという方

<前職こんな人が活躍中>
セールス、販売、法人営業、接客、販売営業、コンサルタント、ITサポート、システムサポート、営業代行、コールセンター

勤務地

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
アディッシュ株式会社
【交通手段】
交通・アクセス
JR山手線・都営浅草線「五反田駅」より徒歩6分

給与

月給:25万円 ~ 35万円
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 20万4000円 〜 28万6000円

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり4万6000円 〜 6万4000円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・スキルを考慮して決定します。

勤務時間

固定時間制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00~18:00
■残業は月に20時間程度

休日・休暇

休日休暇
■土曜・日曜・祝日
■有給休暇
(1時間・半日・1日単位で
 取得が可能です◎)
■年末年始休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前休暇・育児休暇
※取得率100% 男女共実績多数

試用期間

あり
試用・研修期間:6ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・昇給あり
・交通費規定支給(上限月3万円まで)
・健康診断
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・産休育休フォローアップ制度
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度

職場環境

職場環境
24歳~28歳という20代メンバーが多く活躍中◎若手が多いですが、前職は自社ツールの営業や動画コンテンツの提案営業、採用管理ツールの代理店販売経験者など営業ノウハウを持っているスタッフがいるので、未経験の方でも安心してください!しっかりフォローします。

企業概要

社名

アディッシュ株式会社(ホームページ

代表者

江戸 浩樹

本社所在地

東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

企業代表番号

0357590304

事業内容

通信・インターネット

応募について

選考の流れ

選考プロセス
★.*ここまでお読みいただき
 ありがとうございます*.★

興味を持ってくださった方は
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エントリーをお願いします。

◇エントリー/あなたのご応募を確認
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◇書類選考
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◇担当者よりご連絡
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◇面接実施(予定 2~3回)
※面接は基本的にオンラインでの
 実施となります。
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◇適性検査
 ↓
◇内定…面接から1週間程度で
 結果をご連絡します。

※選考の流れや回数は状況により
 変動する場合があります。
★面接日や入社日などは
 お気軽に相談ください。

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原稿ID:60b5ace20df275c7

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