神保町【カスタマーサクセス】業界トップクラス/自社プロダクト/IPO準備中 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社リセ 求人名 神保町【カスタマーサクセス】業界トップクラス/自社プロダクト/IPO準備中 仕事の内容 ■業界トップクラスの法務SaaS「LeCHECK」を展開する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。顧客がサービスを最大限に活用できるように支援を行います。 【具体的な業務】 ■オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ■利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ■アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■サービス品質向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ■解約率の低下（解約率は1桁台と極めて低い水準です） 募集職種 神保町【カスタマーサクセス】業界トップクラス/自社プロダクト/IPO準備中

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■法人営業の経験(有形・無形問わず） ■カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ■社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 《ポジション魅力》 ■企業の法務領域という巨大マーケットに対して革新を起こすインパクトと、それに伴う自己成長を実感できます。 ■事業、組織ともに急速に成長しており、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会もあります。 ■サービスに関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセスチーム（風通しがよく、意見出しがしやすい環境です）

東京都千代田区神田錦町２－２－１ＫＡＮＤＡ　ＳＱＵＡＲＥ 株式会社リセ 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 神田錦町２－２－１ＫＡＮＤＡ ＳＱＵＡＲＥ 最寄駅：都営地下鉄 都営新宿線 小川町駅 徒歩3分、東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩5分、東京メトロ 千代田線 大手町駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：（就業場所の変更の範囲）当社の定める拠点 転勤：無

月給41万6666円～58万3333円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,666～￥583,333 基本給￥416,666～￥583,333を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（GW・夏季は暦通り） 有給休暇：有（10～20日）（初年度:入社時5日＋半年経過後5日＝計10日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【評価】年1回

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■企業の法務業務支援システム開発 設立：2018年06月 代表者：代表取締役社長 藤田 美樹 従業員数：144人 平均年齢：34.0歳 資本金：1,879百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-0054 東京都千代田区 神田錦町２－２－１ ＫＡＮＤＡ ＳＱＵＡＲＥ その他備考・企業からのフリーコメント：【理念・ビジョン】「最先端のテクノロジーで、最高の法律助言を、圧倒的なコストパフォーマンスで届ける。」これが、私たちの目指す未来です。代表の藤田は弁護士として多くの企業間トラブルに関わる中で、日本の中小企業が法務環境の未整備を理由に海外企業から不利な立場に立たされる場面を数多く目の当たりにしてきました。私たちは、この状況を変えます。どんな企業でも弊社のAIプロダクトを活用すれば「弁護士レベルの法務助言を圧倒的にリーズナブルな価格で手に入れられる」、そんな世界を創るために、挑戦し続けています。 【今後の事業展開】リーガルテックの分野は市場黎明期であり、想定されているマーケットサイズのうち、弊社を含む競合企業もめたサービス導入率は1%程度と考えられております。その為、この分野の認知拡大とセールスに関して、短期では注力をしていく予定です。また、この1-2年以内では「関西エリアでの支店立ち上げ」、「製薬・不動産・ITなどの領域に特化した製品リリース」、「2026年までのIPO」を想定しており、実現に向けて事業拡大をしてまいります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
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