運用・保守・監視・テクニカルサポート/5985

仕事内容: ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。 不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。 ＜問い合わせがないときは…＞ 電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。 また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、 複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。 〈入社後の流れ〉 ▼座学でシステムに関する研修（8～10日間） 　3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 　さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 　外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 　実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ 　先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。 ※業務内容の変更の範囲：なし

求める人材: ＜以下のすべてを満たす方＞ ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方 ＜職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！＞ 経験はいっさい不問。 「困っている人を助ける仕事がしたい」 「POSレジになじみがあるし、面白そう」 という方、ぜひご応募ください！ ※社会人デビュー歓迎！ アルバイト経験のみ、といったメンバーも、手厚い教育サポートでしっかりと一人前になり活躍しています。 ※販売・接客経験を活かせる仕事です。 特に飲食店や家電量販店、スーパー・コンビニなどでPOSレジを使ったことのある、という方は大歓迎。 対応時にどんな状況なのかイメージしやすいため、活躍しているメンバーが多くいます！

東京都品川区東五反田 株式会社旅人 勤務地: 〈勤務地〉 ＜大崎オフィス（当社顧客オフィス構内）＞ 東京都品川区東五反田 ＜最寄り駅＞ JR山手線『大崎駅』から徒歩5分 客先常駐勤務 転勤の可能性：なし

月給21万9000円以上 給与: <給与> 想定年収：300万円～350万円 月給：21.9万円～21.9万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：３ヶ月分 インセンティブ： 〈年収例〉 理論年収：295万2940円～（賞与×2回を含む） ▼月に5時間程度の残業、月に18日程度の夜勤勤務を行った場合▼ 理論年収345万8367円～（賞与×2回＋深夜労働＋所定時間外労働） 〈補足情報〉 ＜給与補足＞ 月給制（定額手当あり、みなし残業代なし） ＜給与詳細＞ ■月給21万9145円～ ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます ＜月給の内訳＞ ■基本給20万2000円～ ※変形労働手当：1万7145円～ ※所定時間外労働の割増率：所定時間外労働125%、休日労働135%、深夜労働25% ■賞与年2回（6月／12月）※全社平均は、各回基本給の1.5ヶ月分程度 ■昇給年1回（7月） ■試用期間3ヶ月あり（労働条件に変更はありません）

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 20:00~08:00 夜間勤務：あり 月間平均残業時間：残業なし

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：150日 休暇制度：特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：◇年間休日150日程度 ※1日の拘束時間が長い分、1ヶ月あたりの出勤日数が少なくなります ◇土日祝含むシフト制 ◇希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） ◇慶弔休暇 ◇有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ◇介護休暇 ◇永年勤続休暇 ◇結婚休暇 ◇子供の結婚休暇 ◇妻の出産休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、資格取得制度、退職金制度、産休・育休、資格手当、持株会制度 補足情報：◇交通費支給（上限月3万円） ◇資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助 ◇保養所 ◇慶弔見舞金 ◇出産・育児支援制度 ◇時短勤務制度（今回募集のポジションは時短勤務不可となります） ◇各種イベント ◇変形労働手当 ◇割増手当（時間外・休日出勤・深夜） ◇出張手当 ◇家族手当 （配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ◇資格手当 ※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ※対象資格は全70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） ◇紹介手当（スタッフを紹介した社員に対して支給） ◇表彰制度（年に1度「社長賞」「自己投資賞」「ルーキー賞」などを表彰） ◇保養施設等の利用補助（箱根や軽井沢などの施設を、休日に家族で利用可） ◇インフルエンザ予防接種（会社負担） ◇メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談

試用期間なし

その他: 有料職業紹介事業者名：株式会社LINKS 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301208 本求人は株式会社LINKSにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社LINKSに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 219,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間