格安スマホ事業のカスタマーサクセス

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼創業から10年連続黒字の安定企業／ 携帯電話を持てない"通信困窮者"へ 『誰でもスマホ』で支援！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ココがポイント！ ━━━━━━━━━ ◆働きやすいフレックス制 ◆＜年休125日＞有給取得率も高め！ ◆家賃補助や家族手当あり！ ◆池袋駅チカ！ ┏━━┓ 仕事内容 ┗━━┛ 契約中のお客様と接するお仕事です。 ■商品到着時に使い方など不明点がないかサポート ■お客様が希望するライフスタイル商材 （電気、ガス、クレジットカードなど）があるとき、それをお客様にオススメする。 ■携帯電話の解約をご希望するお客様に解約理由をヒアリングし、サービスの改善活動を行う。 ＜入社後は？＞ ￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学にて弊社のサービスを知っていただきます。 その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。 キャリアはカスタマーサポートから始め、 サービスの理解ができたらカスタマーサクセスに移行します。 （習熟状況により、約1か月から3カ月間はカスタマーサポートを行います） -----------------------------------------

求める人材: ＜必須＞ ■高卒以上 ■コールセンター経験または営業が1年以上ある方 ■29歳までの方 ※例外事由（3号のイ）長期勤続によるキャリア形成のため 経験よりも意欲や人のためになりたいといった 思いの部分を重要視します！ -----------------------------------------

東京都豊島区池袋 株式会社アーラリンク 勤務地: 【東京本社】 東京都豊島区池袋2-47-3 キウレイコンビル6階 【交通手段】 アクセス: JR山手線【池袋駅】より徒歩3分

月給39万5000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥395,000は1か月当たりの固定残業代￥75,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■月給395,000円 ※固定残業代75,000円（30時間分/超過分別途支給）含む 【入社時の想定年収】 506万円 （32万円+固定残業代×12ヶ月+32万円（決算賞与） -----------------------------------------

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【フレックスタイム制】 09:30～18:30 【コアタイム】 09:30～15:30 ※休憩60分 ※残業月30時間程度

休暇・休日: 年間休日125日 完全週休2日制 ■土・日・祝 ■GW ■有給休暇 ■夏季休暇（3～6日） ■年末年始 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■副業　可 ■家族手当 社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給 ■住宅手当 住宅手当一律3万円（池袋駅から２駅以内の範囲内） ■リーダー職　8万円/月 ■サブマネジャー職　16万円/月 ■管理職手当　30万円/月 ■社外研修費 ■OJT研修 ■健康診断 ■慶弔見舞金 -----------------------------------------

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 395,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内