POSシステムの受電(お客様からのお電話に対応)業務

仕事内容: 【業務概要】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 【業務詳細】 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

求める人材: 【必須条件】 35歳以下の方 ※例外事由 3号 イ✅️未経験スタートの方、多数在籍 ✅️20代・30代が活躍中 □資格・スキルは入社後でOK！ □同業（法人営業）からの転職OK！ ◎未経験・ブランクの方 ◎第二新卒・既卒の方 ◎元フリーターの方 ◎ハローワークで求職中の方もぜひ ＼この経験活かせます!!／ ▷営業やサービス業等の接客経験 ▷人事や総務事務などの経験 ▷Web・SNSマーケティングや広告運用等の経験 ▷SEやITエンジニア　など

北海道札幌市 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

年俸260万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50~18:00

休暇・休日: 土日祝 年末年始5日　夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績 有給休暇初年度10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購⼊⽀援制度 ◆資格取得⽀援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人へのエントリーは、職業職業紹介事業者であるWorkEdge合同会社経由になります。 エントリーに際して、弊社スタッフから連絡させていただきます。あらかじめご認識のほどよろしくお願いします。 //////////////////// ・職業紹介事業者名：WorkEdge合同会社 ・事業許可番号：13-ユ-315765 WorkEdge合同会社でご紹介する求人は、ベンチャーから大手、上場企業までさまざま。 本求人以外にも、未経験OKや20代・30代活躍中の求人のほか、 エンジニアや営業職、人事職、マーケティングポジションまで幅広い求人のご紹介可能です。 また、完全週休2日制やフレックスタイム制など、ご希望にあわせた働き方の求人を取りそろえております。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 2,600,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給