カスタマーサポート

仕事内容 介護・福祉事業の開業をサポートする 【カイポケ開業支援】のカスタマーサポートをお任せします。 ＜仕事内容＞ ・開業までのスケジュールのご案内 ・各種問い合わせの対応 ・必要に応じて社内チームに連携 など ※新規顧客開拓などの営業架電などは一切ありません。 カイポケ開業支援にお申込みいただく方のほとんどは 初めて開業をされる方です。 法人設立、資金調達、人材採用など、 スタート地点は一人一人のご状況により異なります。 専任の担当者がお客様の状況に合わせた開業スケジュールを立て、 開業までの準備をまとめたマニュアルをお渡しし、 わかりやすくご説明してください。 ◆ ただ案内して終わり、ではなく お客様の事業開設をダイレクトにお手伝いすることで 大きなやりがいを感じられるのが魅力です。 ◆ 電話とチャットを使って対応します。 顔出しや訪問でのご案内はありませんので、 顔が見えない中でのコミュニケーションが得意な方は 比較的早くご活躍いただけます。 ◆ 1日当たりの顧客対応は ・アポイント3～5件(15-30分/１件)程度 ・担当顧客からの入電1～3件程度 あとはチャット対応随時のため、 通常のコールセンターのような 「ずっと喋りっぱなしでしんどい・・」ということはありません。 ◆ マニュアルや研修があるため、 入社時点で「介護」や「開業」に関しての知識は 一切なくとも問題ありません。 メンバーみんなでサポートしますのでご安心ください。

経験・資格 ・高卒以上 ・販売、営業、営業事務など何かしらの顧客対応のご経験がある方 ※コールセンター業務の経験は不問です

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

東京都港区芝公園2-11-1 株式会社 エス・エム・エス 勤務地 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【交通手段】 勤務地・最寄駅 東京都営地下鉄「芝公園駅」徒歩約4分

月給25万円～26万円 給与 【給与】 月給 250,000円～260,000円 ※超過勤務手当：別途1分単位で毎月支給 ※スキルアップ手当：年1回支給/15万 ■想定年収 \3,150,000～\3,270,000 ※月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当含むと 3,611,520円～3,749,760円 【交通費】 月額35,000円まで

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（6ヶ月） 期間中の待遇変更なし

休日・休暇 ＜年間休日121日＞ ・完全週休2日制 ・祝日(当社カレンダーによる) ・夏期休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期) ※業務上必要な交通費に関しては全額支給 ・従業員持株制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度 ・スキルアップ手当(150,000円/年1回) ※用途を問わず、自己研鑽につなげていただくために無条件で支給します ・室内禁煙 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：有（6ヶ月）　 期間中の待遇変更なし 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 開業支援サービスのカスタマーサポート◆完全週休2日制/月25万～/芝公園◆ 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 募集情報 働きやすいから続けられる。安定した働き方実現◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 未経験者歓迎
• 交通費支給
• 駅近5分以内