コールセンターのスーパーバイザー

仕事内容 ────────────────── ✨コールセンターSV職募集✨ ✦マネジメント経験を存分に発揮できる！ ✦経験を活かしてキャリアアップ可能◎ ✦やりがい抜群のお仕事です♪ ✦30代スタッフ活躍中！ ✦完全週休2日制 ────────────────── ＼事業拡大フェーズ突入！／ 「住まいの未来」を支える 仲間を大募集中です！ 私たちホープハウスシステムは、 マンション・ビルの修繕・ リフォームを中心に、空室対策 やオリジナル塗料の開発など、 住環境のトータルサポート を展開しています。 おかげさまで多くのお客様から 信頼をいただき、現在、案件数・ 売上ともに右肩上がりの成長中☆ 今後のさらなる事業拡大に向けて、 新たな仲間を積極採用中です！ 「安定した基盤」と 「挑戦できる環境」の両方を 兼ね備えた当社で、 あなたの力を発揮してみませんか？ 【仕事内容】 リフォーム会社の コールセンターSVのお仕事を お願いします！ ✅出退勤・シフト調整、 週報などの事務管理 ✅スタッフのシフト実績確認と勤怠報告 ✅コールスタッフからの相談対応や 面談・育成支援 ✅クレームや難易度の高い対応の フォローアップ ✅スクリプト・トークマニュアルの 作成と改善提案 ✅他部署・グループ会社との 連携による業務調整 ✅事務スタッフとの業務分担・情報共有 ✅PCやツールの簡単な 初期設定・トラブル対応 ✅上長への業務進捗報告・相談対応 入社後、お任せできる部分から業務を 進めていただきます！ 現在のSVスタッフが分からない部分を しっかりサポートしますので安心して 働きはじめていただけます◎ ゆくゆくは、管理者2名で協力し合い コールセンター運営をしていただきます。 評価に応じて昇給もいたしますので、 頑張った分しっかり給与に反映されます！ ✨働きやすさもアップデート中！ ─────────── 2025年4月、私たちは新オフィスへ 移転しました！ 明るく清潔感のある空間で、 毎日の仕事も気持ちよくスタートできます。 社内には冷蔵庫やフリースナックを 備えた休憩室を完備。 さらに、ビル内には自由に使える フリースペースもあり、 リラックスしたいときは 一人でゆったり過ごすことも可能です♪ 「働きやすさ」も、しっかり整えています。 ✨当社について ─────────── 自然に調和した優雅な色彩と高い耐久性 が求められる社寺仏閣再生工事で長年培 ってきた技術力と経験を活かし、 マンション・ビルなどの大規模修繕工事 を軸とした事業を展開している会社です。 東京・名古屋・大阪・福岡 を拠点に年間1,200件～の実績！ お客様のニーズに寄り添った サービスを提供しています。 新規事業にも積極的に取り組んでおり 多数プロジェクトが進行中。 今後も新規のプロジェクトが計画されています。 そこで今回、これらのプロジェクトを成功 させる為にコールセンターのスーパーバイ ザー職で増員募集をいたします。 ・・○・・●・・○・・●・・○ HPはこちら！ https://hopehouse.co.jp/ ・・○・・●・・○・・●・・○

求めている人材 ◇SV経験者歓迎！ ◇ブランクOK ◇学歴不問 ◇30代スタッフ活躍中！ ⭐こんな方歓迎！ ・コールセンターや接客業での マネジメント経験をお持ちの方 ・数値管理やスタッフ育成に やりがいを感じる方 ・「現場の声」を経営に活かす 提案型の役割に興味がある方 ・プレイングマネージャーとしても 柔軟に対応できる方 ・「人を育てる」「チームの雰囲気づくり」 が得意な方 ・事業拡大中の会社で働きたい方

職場環境 《✨従業員構成✨》 【正社員】 男性：1名 女性：2名 【アルバイト・パート】 男性：４名 女性：９名 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

大阪府吹田市江坂町1-13-41江坂NKビル３F 株式会社ホープハウスシステム　コールセンター 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「江坂駅」から徒歩2分

月給30万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万4819円 〜 28万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5181円 〜 7万円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅通勤手当 実費支給 （上限30,000円） ✅賞与年2回（2か月） 【給与例】 給与例 入社1年目年収例：420万円【月給30万円・賞与（60万円）の場合】

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 ⏰勤務時間 9：00～19：00（実働8時間）

休日休暇 ⭐完全週休2日制 ⭐日祝はお休み ∟土曜勤務の場合は平日で代休を取っていただきます。 ⭐有給休暇（出勤回数に合わせて付与） ⭐慶弔・GW・夏季休暇 ⭐年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由