dカード・iDに関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊入社祝い金5万円・勤続手当5万円あり！(規定) ＊未経験歓迎！丁寧な研修ありで安心！ ＊9:50スタートのお仕事/朝は少しゆっくり！ ＊週4日～勤務OK/土日祝含む曜日固定休OK！ 【dカード・iDのコールセンター】 TVCMでもおなじみ！ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するお問い合わせにご対応いただきます。 <<具体的な業務内容※例>> (1)解約受付 ⇒お客様のご状況をヒアリングし、解約専用フローをご案内。 (2)住所変更 ⇒お客様のご状況をヒアリングし、住所変更フローをご案内。 (3)明細関連 ⇒お客様のご契約状況を確認し、ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。 1件の対応にかかる時間は5分程度、後処理は3分程度です。後処理は、プルダウンから対応内容を選択し短い応対履歴を入力すれば完了！1時間あたり、3～4件にご対応いただきます。 20～40代が多く活躍されている窓口です。接客経験がおありの方は、コールセンター未経験でもスムーズに対応できています！クレジット関連の知識が身に付きご自身の生活に役立つかも...★ オフィスは大通駅直結のさっぽろ創世スクエア！執務室と休憩エリアが隣接しており移動の時間がかからないのが嬉しい！休憩エリアはガラス張りで、札幌市内を一望しながら休憩できます★ ～～ここがポイント～～ 朝は少しゆっくり！9:50開始！通勤ラッシュに巻き込まれずゆったり出社できます。残業もないので家族との時間やプライベートを充実できます☆ 入社祝い金・勤続手当10万円に加え3ヶ月毎に昇給のチャンスあり◎評価制度があるので新人の方でも頑張りに応じて＋100円UP！頑張りが目に見えてモチベーションUP！ 勤務地はさっぽろ創世スクエアで、地下鉄・JR・バスいずれもアクセス抜群。高層階にあるオフィスは、コールセンターには珍しくガラス張りの開放的な雰囲気です！同じくガラス張りの休憩室からは札幌市内を一望！夜には夜景を楽しめます◎ 【入社・研修】 ◆入社日：8/4(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:7/28(月)AM ◆研修： 【座学】5日間(8/5～8/12) 平日9:50～18:00 ★座学は専任のインストラクターが担当！ 【OJT】2～4週間 シフトに準ずる ★OJTよりチームへ配属となります。フォロー担当がずっと変わらないので、いつでも相談しやすい！対応範囲が広がるときは、先輩が一定期間専属でフォローしてくれます！ ＜研修内容例＞ [1]クレジットカードの概要(専門用語など) [2]解約・明細書関連等 [3]システム操作方法 [4]ロールプレイング [5]モニタリング 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 必須条件はありません！ ★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ★コールセンター業務未経験者大歓迎 ★カード業務経験者歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！ 【採用担当者からのメッセージ】 必須条件は一切ありません！ブランクがおありの方やオフィスデビューしたい方も大歓迎！ 業務では3台のパソコンを使用しています。(お客様情報確認用・電話操作用・マニュアル確認用) 3台と聞くと大変そう・難しそうと思うかもしれませんが、「あのマニュアルどこにあったっけ...」「さっき開いてた画面が見つからない！」と焦ることが全く無いので慣れるとものすごく便利です◎ 面接では職場環境についてもご説明します！お気軽にご応募ください。 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1227118)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結

時給1300円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ★入社3ヶ月後を目安に、シフトの遵守や生産性等の実績に応じて最大100円時給がUPします！ ★入社祝い金5万円・勤続手当5万円/計10万円の支給あり！(条件有) 【給与例】 給与例 【月収例】※7時間・週5日勤務の場合 月収20万200円～21万5600円 ＝時給1300～1400円×実働7時間×22日 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(実働7時間) ※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可 9:50～16:00(実働5時間)、9:50～17:00(実働6時間)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※土日祝含む曜日固定休OK！ ★毎月最大5日まで希望休申請可能！(曜日固定休がない方)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆入社祝い金5万円 ◆勤続手当5万円 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆友人同士の応募・面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：5週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】5日間(8/5～8/12) 平日9:50～18:00 【OJT】2～4週間 シフトに準ずる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由