楽天モバイルのコールセンター

仕事内容 ＊最大2万8000円/月のインセンティブあり ＊週4日～勤務OK！18:00終業の1シフト ＊17:00以降は自習時間として自由に使える ＊天神駅徒歩1分！髪型・髪色自由！ 【楽天モバイルのコールセンター】 楽天モバイルをご利用中のお客様をはじめ、新規契約をご検討・お申込み中の方からのお問い合わせ対応と、それに付随するシステム入力をお任せします！ ◆-お問い合わせと対応例-◆ 「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページでの手続き順や 申込みいただいた後の流れを説明します 「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」 →キャンペーンの内容や条件、 また付与されるポイントについて説明します 「契約情報を変更したい」 →変更したい情報を確認し、システムへ入力。 管理者へ処理を依頼します 1件にかかる対応時間は5～10分程度。 1時間あたり4件程度の対応です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 窓口の営業時間が9～17:00のため、17:00以降は毎日、自己学習やグループディスカッションの時間！「今日こんなお問い合わせがあった」「不安な部分をおさらいしておこう」など、最新の知識にアップデートできます◎ オフィスは博多駅から徒歩5分！新しいビルなので、オフィス・休憩室もピカピカ！窓口も比較的新しいため、活躍次第でリーダーやスーパーバイザーへの管理者登用も可能★キャリアアップを目指す方にもピッタリのお仕事です◎ ～～ここがポイント～～ TVCMでもおなじみの、楽天モバイルに関するお問い合わせ窓口でのお仕事です！ 「どんな年齢層の方が働いているの？」 「職場の雰囲気はどんな感じ？」など 窓口について以下でご紹介しております！ https://www.trans-cosmos.co.jp/fukuoka/recruit/015.html ＼事前知識はいりません！／ あなたも毎日使っている携帯電話に関するお仕事なのでイメージしやすいですよ！楽天モバイル以外のキャリアを利用中でも全く問題ありません！ ＼みんな未経験からのスタート！／ 業務研修はみんなで一緒にスタート！同期がたくさんいるので心強い！仲間とステップアップできます！ ＼1350円の高時給！／ 研修期間も同時給★月収23万円以上可能！ブランクある方、未経験者も大歓迎！ ＼あなたの頑張り見逃しません！／ 3ヶ月ごとに、スキルや勤怠を評価。最大2万8000円/月までのインセンティブ支給あり！ ＼嬉しい『10分休憩』が2回／ ランチ休憩の他にも10分間のリフレッシュ休憩が2回あり！ずっとデスクに張り付いてなきゃ..ということはありませんのでご安心を！ ＼嬉しい有給半休！／ イベントや行事のある日は『半日お休みもOK！』制度充実で自分の時間もしっかり確保し、プライベートも仕事も満喫！ ●服装・髪型・髪色・アクセサリー・ネイル自由● しっかりネイル＆派手な髪色OKです！デニムやスニーカーもOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ ★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★ ◆憧れの！オシャレで綺麗なオフィス◆ セキュリティもしっかりしていてドラマにでてくるようなお洒落な雰囲気です☆清潔感のある休憩室やスタイリッシュな化粧室はとても自慢のスペースです☆他、ビル1Fにはコンビニがあり、平日はキッチンカーのお弁当販売も！ ☆★屋上テラスでリフレッシュ！★☆ 従業員が自由に利用できるお洒落な屋上テラスがあります！お天気の良い日のランチの時間には屋上でみんなでお弁当を食べてリフレッシュすることもあります！ ★☆★休憩室★☆★ 電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器を完備、おやつ販売もあり 【入社・研修】 入社日：8/18(月) ]※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※面接実施は8/13(水)までを予定 研修：3週間 平日のみ週5日/8:50～18:00(実働8時間) ■研修内容 センター案内 事業所マインド/ビジョン ツール概要(使い方) 基本対応 業務研修 総合ロールプレイング デビューチェック 研修では講義のほか、動画を使用し、電話対応の方法など、基礎からしっかりお教えします！講師のほか、サポートスタッフも複数名おり、分からない事はすぐに質問できます！

求めている人材 パソコンの基本操作(タイピング・マウス操作)が可能な方 ※自宅でインターネットやメールをする程度の経験があればOKです！ ◎フリーター、主婦(夫)の方、大歓迎！ ◎接客業の経験がおありの方歓迎！ ◎久しぶりのお仕事・ブランクがある方も大歓迎！ ◎コールセンター経験者、大歓迎！

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

812-0013福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目18-33 トランスコスモス株式会社(1238293)wk 【交通手段】 交通・アクセス 空港線博多駅 筑紫口 東6番出口より徒歩3分

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ★残業代:残業発生時は1分単位で支給 ★評価制度に伴うインセンティブあり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万7600円 時給1350円×実働8時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 研修期も8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) ★上記休憩以外にも、有給休憩20分あり！ ほっと一息つけるのが嬉しい！

休日休暇 【勤務】週4日～週5日 土日祝含むシフト制 【休日】週休2日制(シフト制) ★希望休申請OK(月3日まで) ＜シフト確定時期＞ 毎月15日頃迄に希望のシフトを伺い、 毎月25日頃に次月分のシフトが確定します。 ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 希望休の申請ができるので 「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」など プライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆休憩室Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 3週間 平日のみ週5日/8:50～18:00(実働8時間) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
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• 学歴不問
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