【在宅可 】急成長トレカ事業のカスタマーサポート|午前×週4~

仕事内容: :::::::::::::::::::::: ＼トレカ事業を支えるカスタマーサポート募集！／ :::::::::::::::::::::: ▶ 午前中メイン／週4日～OK（月曜日は必須） ▶ 時給1,200円～2,000円（経験により応相談） ▶ 在宅可能＆柔軟な働き方 ▶ 月商数億円規模の急成長トレカ事業を支えるポジション 私たちは、リリースからわずか1年で月次売上200%以上の成長を遂げているトレーディングカード事業を運営しています。 年間流通10億円を目指し、今後は海外展開や新規プロダクト開発なども視野に入れ、さらなる成長フェーズへと突入しています。 その中で、お客様との接点を担いサービスの価値を最大限届けるカスタマーサポートメンバーを募集します！ ＼以下のような方を歓迎します／ □ お客様と関わるのが好き、人の役に立つ仕事がしたい □ カスタマーサポート／営業／接客などの経験がある □ スタートアップやSaaS業界に興味がある □ Slackやメールでこまめな連絡ができる □ 副業・フリーランスとして柔軟に働きたい 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、サービスをご利用いただくお客様へのサポート・継続利用支援をお任せします。 ・サービスの仕組みや利用方法等の問い合わせ対応 ・配送に関する案内、トラブル対応（未着・破損・誤配送など） ・初回利用者の不安解消やリピート購入促進に向けたサポート ・問い合わせ内容の傾向分析 ・ユーザーの声をもとに、UI/UXやサービス内容への改善提案 「問い合わせ対応」のみにとどまらず、お客様の気持ちに寄り添い、満足度を高められるポジションです。

求める人材: 【必須スキル】 * 平日週4日以上、1日3時間〜の稼働が可能な方 * 月曜日の稼働が可能な方 * コールセンターや営業経験がある方 * 対人コミュニケーション能力が 求められる仕事の経験がある方 【歓迎スキル】 * トレーディングカード市場への理解・関心 * SaaSまたはベンチャー企業でのカスタマーサポート経験 * ITツールの利用経験（SlackやGoogleスプレッドシートなど）

東京都渋谷区恵比寿西1-10-11フジワラビルディング2F アイザック株式会社 勤務地: * リモート可 * 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩1分 山手線「恵比寿駅」徒歩3分

時給1200円～2000円 給与: ※経験・スキルに応じて報酬を決定いたします ※昇給あり

勤務時間・曜日: ・平日の午前中が中心　3時間/日〜OK！ ・週4日〜（月曜日は必須）

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）、祝日 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇、他

その他: ◆選考ステップ ① 1次面接（事業責任者） ↓ ② 内定 ※内定までは1〜2週間を想定しています 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 2,000円 時給 職歴: * コールセンター・営業など対人コミュニケーション能力が 求められる仕事: 1年 (必須)

• シフト自由
• 在宅OK