サントリー山崎蒸溜所の見学ツアーガイド・お客様ご案内

仕事情報 ● 仕事内容 工場見学にご来場されたお客様に、サントリーウイスキー「山崎」の製造工程、製品の魅力・つくりのこだわりをご紹介するお仕事です。おもてなしの心をもってお客様にウイスキーの魅力をご紹介し、サントリーのファンづくりを一緒にやってみませんか？ 英会話スキルを活かす！ 山崎蒸溜所には海外からのお客様も大変多く来場されます。受付やテイスティングラウンジ、見学ガイドツアーの中で英語を使って対応いただく機会もたくさんあります。 具体的な仕事内容 ●工場見学のご案内業務 ●アンケートや来場者動向の分析 ●予約受付業務 ●各種ツアーの企画・運営業務 ●案内業務に関連する各種ツール類、製品の発注管理 ●受付での館内のご案内 ●テイスティングラウンジでの有料試飲対応 など 仕事のやりがい ご案内したお客様から頂く「ありがとう」「おいしかった」のお 声や笑顔を頂くと、やりがいを感じます。 ご担当頂くお仕事は多岐に渡りますが、段階を踏みながら業務を習得いただけますので、ご安心ください。 職場の雰囲気 ウイスキーやお酒の知識があまりなくても、先輩たちが優しくフォローしてくれます。 案内係は30名以上在籍。国内外から広く注目を集めている蒸溜所なので、日本だけでなく外国からも日々多くのお客様が来場されます。 お客様と笑顔で言葉を交わすスタッフの姿がみられ、楽しい雰囲気で仕事をしています。

資格 【応募必須要件】 ●日本語：ネイティブレベル ●PCでの書類作成やデータ入力の経験がある方 （ツアーの企画・運営や発注業務などにPCを使用します）

大阪府三島郡島本町山崎5-2-1 サントリー山崎蒸溜所 住所 サントリー山崎蒸溜所 大阪府三島郡島本町山崎5-2-1 【交通手段】 アクセス JR京都線 山崎駅・阪急京都線 大山崎駅徒歩10分

月給26万3540円 給与 月給 26万3,540円 ※昇給制度あり（年1回 4月） ※賞与制度あり（年2回 7月、12月） ※試用期間3ヶ月（同条件）

固定時間制 勤務曜日・時間 ◆勤務時間◆ 9:00～17:30 (実働7.5h・休憩1h) ※残業少なめ！（月平均10時間程度） ◆勤務日数◆ 週5日 ※土日祝含むシフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 メリット 接客スキルを活かす | 事務スキルを活かす | サントリー関連の仕事 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 固定時間制 | 敷地内禁煙

試用期間なし

職種 サントリー山崎蒸溜所の見学ツアーガイド・お客様ご案内 事業内容 サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務 勤務地 サントリー山崎蒸溜所 こんな方歓迎！ ●チームで働く事が好きな方 ●人と接する事が好きな方 ●海外のお客様とコミュニケーションが取れる仕事がしたい方 ★お酒が飲めない方でもOK！ 雇用形態 雇用形態は【地域職種限定正社員】です。 転勤なしなので、 「京都や大阪の近くで働きたい！」 「関西に移住したい！」 「大好きなウイスキーに囲まれた場所で働きたい！」 という方にもぴったりです★ 待遇/福利厚生 ・社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・健康診断 ・年次有給休暇（入社6カ月後10日付与） ・残業手当 ・交通費実費支給（上限5万円まで） ・産前産後休暇制度（取得実績有） ・育児休業制度（取得実績有） ・長期勤続者にはリフレッシュ休暇制度あり ・選択制確定給付企業年金制度 ・資格取得支援制度 ・制服一部貸与 ・年間休日122日 1日の仕事内容 <9:00> 出社・朝礼 <9:30～10:00> お客様受け入れ準備 <10:20～12:00> ガイドツアー講師・ショップアテンド <12:00～13:00> 有料テイスティングラウンジでの接遇 <13:00～14:00>ランチ <14:00～15:00> 来場受付 <15:00～16:00> 発注・備品管理等事務業務 <16:00～17:00> 片付け作業・メール確認 <17:00～17:30> 夕礼 ※スケジュールは一例です。 応募方法 「応募する」ボタンから簡単な応募情報を入力のうえご応募ください。 応募後自動的に、SMS（携帯番号宛てショートメッセージ）が届きます。URLから選考アンケートチャットへご対応ください。応募資格の確認などをさせていただきます。 応募・回答内容を元に選考させていただき、通過した場合のみ面接の日程など詳細をご案内します。 ●面接の流れ WEB面接→現地で対面面接→内定 ●面接日：ご希望をお聞かせください。 ※応募～内定まで最短で3週間を想定 （スムーズに進んだ場合です） 2年目社員の声 最初は見学ツアーの内容を覚えられるかどうかすごく不安でしたが、手厚い研修と親しみやすい先輩方のおかげで安心してツアーにデビューできました！ 特に力を入れているのは当初苦手だった英語での対応です。 海外のお客様にどうしたら喜んでいただけるかチームと英語勉強会を開いたり、表現や伝え方を工夫しながら接客をしています。 また、入社半年後には工場見学を支える事務業務にも携わっています。 お客様の笑顔と心温まる言葉が私の日々の励みと新たなスキルを磨くチャンスです♪ 蒸溜所について 京都の南西、天王山の麓、山崎。良質な水と自然環境に恵まれたこの地は、日本最古のモルトウイスキー蒸溜所です。 テレビドラマでも話題になり、国内外問わず多くのファンがいるのが特徴です。阪急・JRの駅から徒歩で通勤でき、大津、京都市内、桂、長岡京エリア、高槻、茨木、大阪市内エリア等から通勤可能です。 周辺情報 近隣にはデイリーヤマザキ山崎駅前店、山崎駅駐車場(自転車）、三笑亭、関大明神社、椎尾神社などがあります。 また、JRの線路そばに蒸溜所があるため、駅からの道のりに踏切があります。