ソフトバンク総合案内の英語での問合せ対応スタッフ

仕事内容: ˚✧₊⁎ここがPoint！ ⁎⁺˳✧༚ ◆【未経験者歓迎】充実した研修で無理なくご就業いただけます！ ◆【ノルマなし】問い合わせ対応は受電のみです！ ◆【プライベート充実】年間休日120日以上！時間・曜日応相談！ ◆【残業はほぼなし】もちろん残業が発生した場合は残業代全額支給！ ◆️【昇格・昇給あり】管理職への昇格や正社員雇用も可能です！ ◆【インセンティブあり】頑張りはしっかりと評価★ ◆【交通費支給】規定内で交通費をお支払いします！（月5万円） ◆【年齢不問】20代～30代の多い職場です♪ ◆【女性活躍中】従業員の6割以上が女性です！ ◆【子育てママ在籍中】事前申告でお子様の用事でのお休み調整も可能です！ ◆【オシャレも楽しめる】髪型・髪色・服装自由！ネイルOK！ ◆【休憩スペースあり】カフェのようなスペースでお弁当持参するスタッフも！ ◆【個人ロッカーあり】出社するための荷物は最小限にできます♪ ◆【社会保険完備】安心のソフトバンクグループ！福利厚生も充実しています！ ˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˚✧₊⁎ ⁎⁺˳✧༚˳✧༚ ―――――――――――――― 英会話スキルを活かせる！ ―――――――――――――― ソフトバンクグループのコールセンターで、 1日20～60件程度の お客様からの問い合わせ対応(電話応対)や それに付随するデータ入力などの 簡単な事務作業をお願いします。 3ヶ月程度は通常のコールセンター業務。 その後、英語での問合せ対応業務に入ります。 大手携帯電話会社の子会社という安心感と 充実した研修体制で、 未経験の方も安心してお仕事スタート可能！ 各部署にもよりますが、 30～70名程度で同じ業務を担当しています。 困ったらすぐに質問できる環境なので安心です！ 【よくあるお問い合わせ内容】 「今月の料金を教えて」 「スマホの操作方法を教えて」 「オプションを変更したい」 「支払い方法を変更したい」 「キャンペーン内容を知りたい」など ＊問い合わせ対応は受電のみ ＊ノルマはありません ＊トークスクリプトもあるので安心♪ 慣れてきたら、アルバイトさんへの 業務レクチャーもお願いします。 ―――――――――――――― 充実した内容の研修あり！ ―――――――――――――― [期間] 1ヶ月(原則として平日のみ実施) [時間] 9:45～19:00(実働8時間/休憩75分) マニュアルを覚えていただいた後、 座学やOJTなどを受けていただきます。 ※必ず全日程参加していただく必要があります ※日程は一部変更となる場合もあります 【研修の流れ】 ◎はじめの2週間 ・業務についての説明 ・実際の電話内容の説明 ◎2週間～3週間 ・マニュアルを見ながら、 使用するシステムの操作方法の説明 ・電話対応でよく使う表現を中心に練習 ◎3週間～4週間 ・「お客様役」と「クルー役」にわかれ 実践に近い環境で練習 研修後、トレーナーとペアになりながら 実際にお客様対応をおこなっていきます。 ―――――――――――――― 気になるオフィス環境 ―――――――――――――― オフィス内は分煙・禁煙で、もちろん化粧室は男女別！ 休憩スペースやお昼を食べる場所もあり、 冷蔵庫・電子レンジも完備していますので、 お弁当を持参するスタッフもいます★ ―――――――――――――― 一緒に働くスタッフについて ―――――――――――――― ✼ 在籍者数：155（男性：67・女性：88） ✼ 20代・30代の多い職場 ✼ 平均年齢30歳 ✼ 子育てママ在籍中 ✼ 主夫・主婦活躍中

求める人材: ―――――――――――――― 必須条件 ―――――――――――――― ビジネス英会話で電話対応ができる方 研修全日程参加できる方 ―――――――――――――― 歓迎条件 ―――――――――――――― パソコンスキルのある方 ┗資格不要・タイピング(文字入力)ができる程度OK 未経験の方大歓迎！ 土日祝日も勤務できる方優遇！ コールセンター未経験の方大歓迎です！ ハローワークで求職中の方も歓迎 主婦（夫）の方も歓迎！ 年齢・学歴不問 ブランクOK！ 無資格歓迎！ ―――――――――――――― 具体的にはこんな方 ―――――――――――――― ・仕事と私生活にメリハリを付けて働きたい方 ・自分らしくおしゃれしながら働きたい方 ・頑張って働いて正社員登用を目指したい方 ―――――――――――――― こんな方活躍中 ―――――――――――――― 20代・30代・40代活躍中！ 20～30代の多い職場 主婦（主夫）活躍中 子育てママ在籍中 中途社員比率9割以上！ 女性管理職登用実績もあります！ 前職が販売や飲食・医療事務や受付、 一般事務やカスタマーサービス、 中には保育士など異業種からの転職で オフィスワークを始めた方も大勢います！

大阪府大阪市北区 SBモバイルサービス株式会社/006-osak-sb-cs 勤務地: 大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル ※転勤なし ※U・Iターン歓迎！ 【交通手段】 アクセス: 梅田駅から徒歩約2分 駅チカで通勤ラクラク！ オフィスの周りにはコンビニや カフェもあるので便利です。

月給23万6800円以上 給与: 月給23万6800円～ ※入社4ヶ月目以降：語学手当5万9800円／月 【月収例】 29万6600円（月給23万6800円＋語学手当） 【年収例】 320万3,400円／入社1年目 ┗26万6,950円（基本給+時間外＋交通費＋インセンティブ）×12ヵ月＋賞与 337万944円／入社5年目 ┗28万912円（基本給+時間外＋交通費＋インセンティブ）×12ヵ月＋賞与

シフト制 勤務時間・曜日: 9:45～19:00 実働8時間/休憩75分 勤務曜日相談OK ―――――――――――――― 勤務期間 ―――――――――――――― 6ヶ月以上の長期

休暇・休日: 週休2日制 年間休日120日以上 【お休み調整可】 希望休申請OK（月5日程度） 家庭や子供の用事でお休み調整もOK ┗事前にご申告いただいたものに限り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費規定内支給(月5万円まで) ・残業代全額支給 ・賞与 ・健康診断 ・社会保険完備(法定による) ・定期検診あり(規定あり/試用期間中はなし) ・有給休暇あり ・産前産後休暇・育児休暇 ・昇給あり(半年ごとに頑張りを評価！) ・インセンティブあり(最大/月1万6000円) ・正社員登用あり ・管理者への昇格登用あり ・服装自由(私服OK) ・髪型・髪色自由 ・髭OK・ネイルOK・ピアスOK ・社員優遇制度あり (ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など/規定あり)

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ◆契約期間について 初回は4ヶ月の契約、 以降は6ヶ月ごとの契約更新となります。 ※有期契約期間の上限は5年 ―――――――――――――― 応募方法 ―――――――――――――― 簡単応募ボタンをタップし、 表示された応募フォームへ 必要事項を入力してご送信ください。 書類選考なしで応募者全員と面接いたします。 ―――――――――――――― 電話でのご応募 ―――――――――――――― 0800-919-0070(採用担当) 受付/平日10:00～18:00 ―――――――――――――― ただいまWEB面接実施中 ―――――――――――――― ご自身のスマホやPCを使っての 面接をお願いしております。 ※面接時は履歴書不要です ※お友達と応募OK ※面接1回のみで即日内定も★ ＜入社日＞ 5/1入社募集 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 236,800円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 176時間

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内