カスタマーサクセス

仕事内容 仕事内容について AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。 ＜step1 すぐにお任せしたい業務＞ ●自社AIソリューションの導入・オンボーディング ●課題解決に伴うエンジニアとの折衝 ＜step2 将来的にお任せしたい業務＞ ●既存顧客へのアップセル・クロスセル ●既存顧客との定常的なMTGでのソリューション提案 ●利用ガイド整備 ＜step3 ご希望に応じたキャリアパス＞ ●カスタマーサクセスマネージャー ●米国、韓国でのグローバルなカスタマーサクセス業務 アピールポイント 【募集背景】 2017年米国にて創業したスタートアップ企業で、日本法人は2019年に設立いたしました。 近年特に日本国内での顕著な成長と共に、自社AIプロダクトのPMFも達成したこと、 IPO準備フェーズに入ったことを受けて、本社機能を日本に持ってまいりました。 今後チームや組織を一緒にデザインしビルディングしながら、 さらにドライブをかけてくれるメンバーの採用を強化するため募集しております。

資格 ▼下記いずれか、もしくはいずれかに準ずる経験 -カスタマーサクセス -Web・システム系のテクニカルサポート -カスタマーサポート -ヘルプデスク

東京都渋谷区広尾3番1号HAGIWARABLDG.13F Allganize Japan株式会社 勤務地備考 〒150-0012 東京都渋谷区広尾１丁目３番１号HAGIWARA BLDG.1 3F

月給38万954円以上 給与 月給 38万954円以上 （一律手当を含む） ■基本給(月給)：380,954円 ■固定(みなし)残業手当：119,048円 月40時間を就業したものとして支払う。 ■年収想定：6,000,024円 ※固定（みなし）残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 10:00～16:00 ・フレックスタイム制（コアタイム / 10:00～16:00） ・所定労働時間：8時間 / 日 ・リモートワーク勤務可能（ハイブリッド：出社 / 3日、リモート / 2日）

休日 土日祝休み 有給休暇：入社時3日間、半年間経過後10日間

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 社内イベント費用の負担 ／健康促進（ジムなどの費用の半額負担） ／書籍購入会社負担

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社ディーケー この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ディーケー 所在地：熊本県熊本市南区平成２丁目5番11号DKビル2F 【紹介先企業】 会社名：Allganize Japan株式会社 所在地：東京都渋谷区広尾１丁目3番1号HAGIWARABLDG.13F