通販商品受付(コールセンター)兼一般事務

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 博多を代表する老舗料亭稚加榮 本社事務スタッフ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 通販カタログ・オンラインショップなどを ご覧になったお客様からのお問合せ対応や 注文受付をメインに担当していただきます。 【具体的には】 ◆ファックスやオンラインでの受注受付 （お客様情報の登録や商品の在庫確認） ◆電話でのご注文受付・お問い合わせ対応 ◆お客様対応（お茶出しや会議室へのご案内） 【入社後の流れ】 最初は電話での受注対応から覚えていただきます。 専用の受注フォームに沿って 「商品名や型番」 「注文個数」 「住所」 「氏名」 「電話番号」 「お届け先」 など決まった質問を進めていけば大丈夫です！ 注文以外にも、商品に関するお問合せも入るため、 その際は丁寧にお客様にお答えしていきましょう。 ＜お電話によるお問合せの一例＞ 「賞味期限ってどれくらいもちますか？」 「贈答用と自宅用で別々の配送先にしたいです」 「ホームページからきちんと注文できたか不安」 ↓ ↓ ある程度慣れてきたら、 ◎通販カタログの編集 ◎定期通販の管理、 ◎パート・アルバイトスタッフのシフト管理 ◎教育研修など、 受注以外の業務にもぜひチャレンジしてください！ 【研修・教育制度について】 OJT研修で専任の教育担当のスタッフが マンツーマンで指導・フォローします。 分からないことや、ちょっと判断に困ったことも すぐに相談できるから短期間でお仕事を覚えられますよ！

求めている人材 ◎高卒以上 ◎コールセンター・オペレーター・アポインターの業務経験１年以上 ◎Excel・Wordの基本操作ができる方（表計算・文字入力が可能） コールセンターのみならず、対面での接客販売経験がある方や 庶務・総務・一般事務などで電話応対の経験がある方も スキルを活かしてご活躍いただけます！

職場環境 従業員構成： 正社員3名、パート社員3名、派遣社員2名の8名 地下鉄赤坂駅・天神駅チカで通勤も便利です。 老舗料亭ながらも社風はとてもアットホーム！ 事務所には20代～40代の女性スタッフが多数活躍しています。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

福岡県福岡市中央区大名２丁目２番１７号 株式会社稚加榮 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄赤坂駅4番出口より徒歩5分

月給22万円～23万5000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 23万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間15分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 8：45～17：00（休憩60分） 残業有 ・繁忙期以外は月10時間程度（残業なしの定時退社も有） ・お中元・お歳暮の繁忙期は注文量増加のため残業が発生します（6・7月、11月・12月） ※繁忙期の残業：月60時間（36協定による特別条項）

休日休暇 日曜・祝日定休、他 週休二日シフト制（月8～10日休み） ◆年間休日109日 ◆年末年始の長期休暇有（4～6日） 他、希望休の取得もOK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険有(法令) ◆従業員特典有 ◆交通費支給(規定) ◆昇給有 ◆賞与有（年2回） ◆研修制度有 ◆退職金制度あり（勤続2年以上） ◆定年60歳／65歳まで延長雇用有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 業務習得スピードにより短縮の場合有 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 研修あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり