マーケティング

仕事内容: ＜仕事内容＞ ・顧客満足度向上施策の考案・実行 ・新規獲得施策の考案・実行 ・解約率改善 ・その他サービスに関わるマーケティング全般 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜仕事のやりがい＞ ■自分のアイディアを市場で試せることが最大の魅力です！ ■経営者や経営幹部と一緒に仕事をするため、視座視界を高く持てます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜研修制度＞ 外部を含めたチームで仕事を進める体制なので、未経験の方でも安心して働けます。 まずは座学にて弊社のサービスを知っていただき、その後先輩のサポートに加え、 外部プロ人材と共同で仕事を行います。 また、入社3か月～半年程度はサービスを理解するという観点から、 入社直後はカスタマーサポートから始めていただき、徐々にマーケティングに移行していきます。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜キャリアパス＞ ・現場リーダー ・現場マネージャー ・他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。 新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署とは？ ・社内SE部署・経営企画部・採用部署等 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客満足度向上施策の考案・実行 お客様に良いサービスを提供し、満足度を上げるためにお客様の声を聴き、サービスの改善を行っていただきます。 例) ・顧客コミュニケーションをメールからLINEに切り替え、またLINEのリッチメニューを考案し改善することで、 ユーザーの公式LINE登録率を改善したり、マイページへの遷移率の改善を行う。 ■新規獲得施策の考案・実行 新規のお客様の獲得のための施策を考えていただきます。 外部のコンサル担当とのMTGを重ね、顧客増加に向けての施策を打ち出します。 例) ・誰でもスマホ紹介先の行政やNPO法人を開拓するために、 リストアップと提案フローを考案し、部下に架電を依頼する。 ・誰でもスマホ販売代理店の獲得件数を伸ばすために、 代理店の接客を直接受け、改善点をリストアップ。代理店本部と店舗に改善提案を行う。 ■解約率改善 より多くのお客様にサービスを継続してご利用いただくために、 解約理由のヒアリングなどを行っていただき、 サービス改善や解約率低下の為の施策を考え実行していただきます。 例) ・誰でもスマホのお客様が利用料金を滞納なく支払えるようにするために、 電力切替のインセンティブをお客様のスマホの利用料に充当する施策を考案。 電力会社を開拓し、お客様への販売施策を考案し、実行する。 ・解約率のデータから、初月の解約者が多いことや、特定の販路の解約率が高い事を察知。 キャンペーン内容を調整し、解約率の改善を行う。 ■その他サービスに関わるマーケティング全般 責任と裁量をもって動いていただき、サービス向上の為に様々な施策を考案・実行して頂きます。 ＜身につくスキル＞ ・課題把握/改善力 ・調査/分析力 ・機動力 ・PDCA ・ロジカルシンキング ・戦略的思考 ・交渉力 ・マネジメント力、等他にも様々な成長があります。 とにかく「やってみる」を求められる部署になりますので、 責任感と裁量権をもって業務を行っていただけます。 その為、経営企画に関するスキルは日々の業務の中で身に着けることが可能です。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【紹介元企業】 合同会社幸屋 住所：福岡県福岡市中央区清川１丁目１２−番4 号2階 HP：https://jinzai.sachiya1989.com/ 事業内容：人材派遣・紹介事業 ※有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号/40-ユ-301365）

求める人材: 【必須条件】 正社員経験がある方 【未経験歓迎】 座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます ■このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験をお持ちの方 ・看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等 困っている方を支援していた経験をお持ちの方

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 株式会社アーラリンク

月給38万2000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥382,000以上は1か月当たりの固定残業代￥72,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:30～18:30 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時

休暇・休日: 土日祝休み ・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■リーダー昇進実績(新卒で入社半年～1年程度) ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: （1）書類選考 （2）一次面接（※1) （3）適性検査（※2) （4）最終面接（面接当日、来社後に所要時間10分ほどの適性検査をし、完了後に最終面接）（※3) ※1：職種やお住まいによって対面/オンラインが変わります。 ┗未経験職種はオンライン、それ以外の職種で関東（大阪）近郊にお住まいの方は対面実施。 ※2：「ミツカリ」という所要時間約10分の適性検査です。 ┗この適性検査で、「組織貢献型かどうか」「組織の方針に対して従順かどうか（素直さ）」を確認しています。 ※3：最終面接は職種やお住まいにかかわらず、希望勤務地（大阪/東京）で対面実施。 ◆まず採用したい方の人物像は、以下のような方です。 ・素直に会社方針や上司からの指摘を受け入れることができる(育成を前提とした組織作りのため) ・協働する上で、人との摩擦を起こさない。特にできないことを人のせいにしない ・会社の成長速度を受け入れられる位の向上心をもっていること ◆上記を見極めるため、面接では【過去の大変なこと】をお聞きしています。 その上で、このような方はお見送りとなります。 1.自己開示ができない方 2.大変なことを人のせいにしてしまう方 3.努力が弱い方 案件番号東京773 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 382,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間