スマホ・PCサポート&企画事務

仕事内容: 地域に根ざしながら、ICTの力で課題を解決する——。 当社の通信事業は、1993年の設立以来、地域にインターネットの楽しさと便利さを届けてきた中核事業です。 約30年にわたり、ご家庭や企業の情報インフラを支えてきました。 この事業をさらに発展させ、地域に貢献していくため、 光回線やインターネット導入支援をはじめ、スマホ・PC操作のサポート、講習会の企画運営、業務改善など、幅広く担当していただける方を募集しています。 本ポジションでは、事務処理にとどまらず、お客様や現場の声をもとに業務の見直しや改善提案にも取り組んでいただきます。 また、スマホやパソコンの操作に不安を感じるシニア層のお客様には、やさしく丁寧に説明し、不安を安心に変えるサポートも担当していただきます。 ICTの知識と、相手に寄り添う気持ちの両方を活かして、地域に必要とされる存在を一緒に目指していきましょう。 主な業務内容： 各種通信サービスの申込処理および契約内容管理 顧客対応（電話・来社）を通じたニーズ把握と提案型応対 スマホやPCの基本操作に関する対面サポート（特にシニア層） メール設定・インターネット接続に関する遠隔サポート シニア向けスマホ・PC講習会の運営（企画、資料作成、当日対応） 顧客層拡大に向けた営業戦略・販促施策の立案・推進（地域イベントやデジタル広報等） 社内外の業務フロー改善や仕組みづくりへの参画 その他事業部全体の業務支援

求める人材: 《必須条件》 顧客対応に対して誠実で丁寧な姿勢を持つ方 基本的なPC操作ができる方 《歓迎資格・経験など》 ・事務や接客の経験がある方 《求める人物像》 ・お客様の声に耳を傾け、真の課題を汲み取る力のある方 ・丁寧でありながらも、改善提案や変革を恐れない行動力のある方 ・デジタルリテラシーを活かし、ICTを地域に根づかせたいと考えている方 ・課題を見つけ、仕事の幅を自ら広げていける方

山形県長井市館町北６番２７号タスパークホテル長井３階 日本・アルカディア・ネットワーク株式会社 勤務地: 屋内原則禁煙（喫煙スペースあり） 【交通手段】 アクセス: 最寄りのフラワー長井線　長井駅から徒歩約10分の距離に位置しています。

月給19万5000円～24万円 給与: * 昇給・賞与あり（前年度実績に基づく）昇給年1回、賞与年2回（9月、3月） * 通勤手当支給（月上限10,000円まで） * 住宅手当支給（賃貸住宅の契約者の場合） * 退職金制度あり フレックスタイム制度により、勤務時間は柔軟に調整可能ですが、月間の所定労働時間は所定労働日数×８時間となります。所定労働時間を超えた時間外労働分は法定通り支給しますが、時間外労働はほとんどありません。

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制度を採用しており、勤務時間は以下の通りです。 - コアタイム：なし - フレキシブルタイム： 6:00～22:00 - 休憩時間 ：12:00～13:00

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝休み） * 年次有給休暇 * 年末年始休暇 * 夏季休暇 * 特別休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生には以下の内容が含まれています： * 社会保険完備 * 交通費支給（上限あり） * 資格取得費用助成制度あり（スキルアップをサポート） * 退職金制度あり * 定期健康診断 * 育児休暇・介護休暇制度 * 副業OK（推奨） * 置き型社食サービスあり * ジム・温浴施設の法人会員制度あり * 健康相談窓口あり * 癒しの存在LOVOT（ラボット） * ※その他詳細は面接時にご説明します

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 弊社ホームぺージもぜひご覧ください。 https://jan.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 195,000円 - 240,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 通勤の可否: * 山形県 長井市 館町北 (必須) 学歴: * 高等学校卒業 (必須)

• 残業なし