トータルスポーツブランドメーカーでのカスタマーサポート

仕事内容 【業務内容】 同社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■カスタマーからの問合せへの回答（メールとチャットがメイン、その他電話など） ■問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積 ■顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など） ■VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど） ［of-1126］Group_C

資格 ＜求める人物像＞ ・顧客対応や顧客満足度について向き合った経験がある方 ＜尚可＞ ・複数ブランド展開している企業でのCS経験 ・健康食品、化粧品業界でのCS経験 ・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど） ・有形商材の定期解約防止（合わせて引き上げも）業務の経験

大阪府大阪市東成区中本1-13大阪スポンジャービル6階 株式会社Ultimate Life 勤務地備考 〒537-0022 大阪府大阪市東成区中本２丁目１ー１３大阪スポンジャービル6階 【交通手段】 アクセス OsakaMetro今里筋線 緑橋3番口徒歩約5分、OsakaMetro中央線 緑橋3番口徒歩約5分、ＪＲ大阪環状線 森ノ宮北口徒歩約10分

月給22万円～33万円 給与 月給 22万円～33万円 （一律手当を含む） 交通費：交通費支給 【年収】270～400万円 ■昇給：年6回 ■賞与：年2回

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり145時間 9：15～18：00

休日 【年間休日120日】 完全週休2日制（日曜日固定休＋シフト休） ※月～土で休暇日を自由選択制（連休取得も可能） 有給休暇（取得率82.4％） 育児休暇（取得率100％） 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備 通勤手当（上限3月万円） 残業手当（残業時間に応じて別途支給） 副業OK 服装自由 社員食堂・食事補助 書籍購入費補助 無料ウォーターサーバー・エスプレッソマシン 社内トレーニングジム

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：株式会社Ultimate Life 所在地：大阪府大阪市東成区中本２丁目1-13大阪スポンジャービル6階

• 副業・WワークOK
• 転勤なし
• 食費補助あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 昼食補助あり
• 食事補助あり