フードデリバリーサービスのコールセンター(1225222)QIC

仕事内容 【フードデリバリーサービスのコールセンター】 「フードデリバリーサービス」をご利用されたお客様からの 各種お問い合わせを受け付けする一次受付窓口のお仕事です。 お問い合わせは電話、メール、チャットで受付します。 (電話対応6割程度、メール・チャット対応4割程度) はじめは電話とメール対応からスタートし、 業務に慣れてきたらチャット対応をお任せしていきます。 ＜お問い合わせ内容は？＞ ■配達商品についてのお問い合わせ 「注文した内容が間違っています」 「商品の変更を依頼したが、変更されていません」 「時間通りに配達されません」 など ■ポイント残高の確認 「自分が所持するポイントの残高を知りたい」 など よくあるお問い合わせ内容はマニュアルがありますので、 基本マニュアルに沿って、 お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。 お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、 お困りごとに対し、お客様に寄り添ってお話しを聞くことがポイント！ 受付した内容は該当店舗に連携して、 店舗側に対応依頼していただきますので、 その場で解決できなくてもOKです！ その他、ネット注文が入った際に、エラー表示が出ている 該当店舗へのお知らせ(電話連絡)もお願いします。 1時間当たりの対応件数は平均して3件程 基本、1件あたり3～7分程度となります。 ＼ 未経験者大歓迎！ ／ 接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます！ 在宅ワークなどでニーズが増えている宅配サービス。 お客様により良い商品の品質やサービス提供をするための お手伝いをお願いします！ ＼ サポート体制万全！ ／ 丁寧な研修でイチからしっかり学べて、業務がスタートしてからも 管理者からの手厚いフォローがあるから安心◎ 気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。 ご応募お待ちしています。 ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 ■未経験スタート歓迎 ■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎

〒640-0000和歌山県和歌山市 トランスコスモス株式会社 勤務地 和歌山県和歌山市 勤務地 和歌山県和歌山市 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 和歌山線和歌山駅 徒歩8分 紀勢本線和歌山駅 徒歩8分 阪和線和歌山駅 徒歩8分 貴志川線和歌山駅 徒歩8分 南海線和歌山市駅 徒歩8分 その他にも、岩出市、紀の川市、海南市、有田市、有田川町、阪南市、岬町、泉佐野市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1100円以上 給与 時給1,100円以上、その他 ■時給1,200円(シフトフリーの場合/全てのシフトに入れる方) ■時給1,100円(シフト制限ありの場合) ※交通費規定支給(上限:25,000円迄/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,100円〜

シフト制 勤務時間 ①10:00～19:00(実働8時間) ②11:00～20:00(実働8時間) ③14:00～23:00(実働8時間) ■残業時間：月平均5時間程度 ※シフト制 ※①と②のみのシフト勤務もOK ※②の固定シフトOK ご希望のシフトは面接時にご相談ください♪

休日／勤務日 ■月～日祝／週3～4日勤務(シフト制) ※土日祝は月半分以上の出勤ができる方 ※土日祝のみ出勤可の人、大歓迎！ ※大型連休(年末年始、GW、お盆)の出勤ができる方 ・シフト希望休：月3日まで可 ・シフト確定日：前月25日頃に確定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 有給休暇(法定基準に則る) 社会保険完備(法定基準に則る) 公募型正社員登用制度あり(条件あり) 丁寧な研修あり 休憩室・ロッカー・パウダールームあり 屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) 交通費別途規定支給(月上限25,000円) 車通勤相談可(社内規定あり) 駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 8月入社 ※応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】