ITカスタマーサポート
ジェンパクト株式会社
仕事内容 大手インターネット企業のカスタマーサポート業務に携わって頂きます。 主な業務内容は以下の通りです。 *研修制度が充実しているのでご安心ください。 ■カスタマーサポート（音声､メール､チャット） ■スマホ・スマートウォッチ等の故障・予約・操作案内等のサポート ■アプリの使い方、課金方法、機種変更時のアプリ移行等の問い合わせ対応 ■有料クラウドサービスをご利用頂いている会員様からの問い合わせ対応 ■検索エンジンの検索結果やインターネット上の企業様の問い合わせ対応 ■その他不随業務（レポート作成等）
福岡県福岡市中央区天神1-12-20 日之出天神ビル ジェンパクト株式会社 福岡オフィス
給与例 年収276万円～
休日休暇 ■年間休日 118日以上 ■完全週休2日制（シフト制） ■その他会社が定める休日 ■慶弔休暇 ■有給休暇
掲載開始日：2025/05/20（火）
- 求人情報
7月・8月入社予定 コーヒー無料飲み放題/研修制度充実☆
募集要項
仕事内容
大手インターネット企業のカスタマーサポート業務に携わって頂きます。
主な業務内容は以下の通りです。
*研修制度が充実しているのでご安心ください。
■カスタマーサポート（音声､メール､チャット）
■スマホ・スマートウォッチ等の故障・予約・操作案内等のサポート
■アプリの使い方、課金方法、機種変更時のアプリ移行等の問い合わせ対応
■有料クラウドサービスをご利用頂いている会員様からの問い合わせ対応
■検索エンジンの検索結果やインターネット上の企業様の問い合わせ対応
■その他不随業務（レポート作成等）
求めている人材
■学歴不問
■日本語（N1程度）
■英語（英語を使用するポジションのみTOEICスコア700程度）
■PCの基本操作（タイピングなど）のできる方
■タイピング：90文字/分 以上
■チームで働くことが好きな方
《こんな方が活躍されています》
前職が携帯ショップの方ご活躍中！
20代・30代・40代・50代まで幅広くご活躍頂いています
福岡市内だけでなく、筑紫野エリアや福岡空港エリアからも通われている方がいらっしゃいます
《歓迎のスキル・経験・志向》
■コールセンター・ヘルプデスクなどの経験者歓迎
■電話対応・接客のご経験がある方歓迎
■BPO業界経験者歓迎
■人と話すことが好きな方
■最新のガジェットが好きな方
■コツコツ仕事に取り組める方
勤務地
福岡県福岡市中央区天神1-12-20 日之出天神ビル
ジェンパクト株式会社 福岡オフィス
【交通手段】
交通・アクセス
地下鉄空港線 天神駅徒歩3分
給与
給与詳細
基本給：月給 23万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
パフォーマンスボーナス（最大月給の10％）: 月1回
昇給制度：年1回（4月）
昇給実績：あり
【給与例】
給与例
年収276万円～
勤務時間
シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日
【勤務時間】
9：00-18：00/ 12：00-21：00
【残業】
月平均10h程度
契約更新期間：1年
休日・休暇
休日休暇
■年間休日 118日以上
■完全週休2日制（シフト制）
■その他会社が定める休日
■慶弔休暇
■有給休暇
試用期間
あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
研修期間の就業日及び時間
月～金
9:00‐18:00/12:00-21:00
【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制
【勤務時間】
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり17日 〜 21日
待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■交通費全額支給
■残業手当
■研修制度（オンライン研修含む）
■服装自由
■髪型自由
職場環境
職場環境
【新型コロナウイルス感染症対策】
手指消毒剤設置や距離を空けた座席配置等継続しています。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
企業概要
応募について
選考の流れ
ステップ１：面接前のカジュアル面談
30分程いただき弊社のご紹介とポジションのご説明をいたします。
ステップ2：部門との面接１、書類選考
部門担当者との面接(これまでのご経歴を主にお伺いいたします）
ステップ3：内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
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