官公庁インフラ更改におけるユーザ向け教育担当

仕事内容 官公庁内で進行中のインフラ更改プロジェクトにおいて、エンドユーザに対する操作説明・研修実施・マニュアル対応等、教育関連の支援業務を担当していただきます。 ◆主な業務内容： ・新システム・新端末（PC、業務アプリ等）の操作説明・導入支援 ・エンドユーザ向け教育資料（操作マニュアル、FAQ等）の作成・改訂補助 ・ユーザからの基本的な問い合わせ対応（研修前後のフォロー含む ・チームリーダー・PMとの報告連携 【特徴】 ✅ 公共性の高いプロジェクトで社会貢献！ 官公庁のITインフラ更改という重要なプロジェクトに参加し、多くのエンドユーザの業務を支えるやりがいがあります。 ✅“教える・伝える”仕事に集中できる！ PCや業務アプリの使い方をわかりやすく説明する、ユーザサポートに特化した業務。エンジニア経験がなくても、ITリテラシーと対人スキルがあれば活躍できます。 ✅マニュアル・教育資料はテンプレート完備！ ゼロからの作成ではなく、既存の雛形や過去事例を活かせるため、安心して業務に取り組めます。 ✅現場はチーム体制で安心のフォロー環境！ 教育チームにはリーダーや講師、資料作成担当などが在籍しており、明確な役割分担のもとで協力しながら進められます。 ✅ITサポートやヘルプデスク経験も活かせる！ ユーザとの対話や問い合わせ対応が中心となるため、接客経験・カスタマーサポート経験も歓迎されます

求めている人材 ユーザ向けマニュアル・教育資料の作成経験3年以上

職場環境 ✅教育リーダーなどと連携しながら進めるチーム編成。個人に負荷が集中しないよう配慮された体制です。 ✅既存の資料や操作ガイド、説明フローが整っており、内容を把握した上で効率よく教育を行える環境です。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

162-0843東京都新宿区市谷田町 株式会社言語サービス 【交通手段】 交通・アクセス 市ヶ谷駅

月給35万円～45万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 30万円 〜 38万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万円 〜 6万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 原則9：00～18：00、プロジェクトの状況により多少調整があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備 ・有給：年10～20日 ・一般健診：年1回 【キャリアップ支援】フリーeラーニングでスキルアップ。 【その他】 ・特別休暇制度あり（常駐先のカレンダーにより土日祝日以外の休みは控除なし） ・定年制あり（60歳） ・再雇用制度あり（65歳まで） ・資格取得補助あり ・産休育休、介護休暇制度あり 賞与：あり、前年実績 平均１ヶ月 昇給：あり、前年実績 平均2万円/月 通勤交通費：実費支給

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上