【カスタマーサクセス】上場準備中/自社開発AI×情報収集プラットフォーム その他カスタマーサクセス

企業名 ストックマーク株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】上場準備中/自社開発AI×情報収集プラットフォーム 仕事の内容 自社開発AI技術を搭載したクラウドサービスを展開する当社にて、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセス、仕組み構築に伴走いただく方を募集いたします！ ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■アップセルの提案活動 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 募集職種 【カスタマーサクセス】上場準備中/自社開発AI×情報収集プラットフォーム

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■法人営業経験 ■アップセル/クロスセルをKPIとした提案型CS経験 【魅力】■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 Customer Success Unit 18名（Unit Leader 1名+メンバー17名） ※2チーム体制となっております。

東京都港区南青山1丁目12-3LIFORKMINAMIAOYAMAS209 ストックマーク株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社（LIFORK 南青山） 所在地：東京都 港区 南青山1丁目12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S209 最寄駅：東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩4分、東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：本社または自宅その他リモートワークが行える場所（変更の範囲なし）※フルリモートワーク可 転勤：無

月給47万9000円～68万7000円 想定年収 579万円～829万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥479,000～￥687,000 基本給￥335,168～￥489,395 固定残業代￥123,832～￥177,605 諸手当￥20,000～￥20,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/産前産後休暇/育児休暇） 有給休暇：有（10日～）（入社時付与 ※付与日数は入社月による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■産休取得実績有り ■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：テキストマイニング×AI技術を活用したビジネス意思決定サポートサービスの開発・運営【取引先】みずほ銀行/三菱商事/住友商事/TOTO/SUNTORY/日立製作所/豊田通商/ソフトバンクなど累計1500社【プロダクト】Anews、Astrategy２つのAIプロダクト 設立：2016年11月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 林 達 従業員数：115人 平均年齢：36.0歳 資本金：599百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山１丁目１２－３ ＬＩＦＯＲＫ ＭＩＮＡＭＩ ＡＯＹＡＭＡＳ２０９ その他備考・企業からのフリーコメント：【ストックマーク株式会社について】 ■AI技術（自然言語処理）を活用したビジネス意思決定を支援するサービスの開発・運営を展開。世界中のニュースや特許情報などのテキストデータを最大限に活かし、企業にとって不可欠な「意思決定」の質向上に貢献。 ■プロダクトについて：「Anews」「Astrategy」2つのサービスを開発運営しています。 ●HP⇒https://stockmark.co.jp/●採用ポータルサイト⇒https://stockmark.wraptas.site/ ■ストックマークのサービスは、日英中の3.5万サイトもの膨大な情報網から、自然言語処理を活用して、ニュース/ IR / 特許 / 論文 / 社内資料を解析し、最適な形で情報をお届けし、次世代のイノベーション創出＆アイデア創出の仕組みを提供し、新しくビジネスチャンスを発掘する支援を行っております。 ■導入先：旭化成、村田製作所、日立製作所、凸版印刷、豊田通商など日経225の25%を網羅。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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