【研修充実】未経験歓迎 コールセンターシステム設備に関する運用監視業務 アウトバウンドコールスタッフ

企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【研修充実】未経験歓迎★コールセンターシステム設備に関する運用監視業務 仕事の内容 ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。 【主な仕事内容】■監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））■定期保守作業■お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）■インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）■故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション■二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告 募集職種 【研修充実】未経験歓迎★コールセンターシステム設備に関する運用監視業務

必要な経験・能力等 【必須条件】※下記すべてに当てはまる方 ■社会人経験2年以上（業務で基本的なPC操作をしている方） ■顧客折衝経験がある方（営業、接客・販売、事務など職種は問いません） ＜シフト勤務について＞■翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。■希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。■日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、■２～3日勤務の後は2連続休日、、、というように無理のないシフトで調整します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ITソリューション1部

東京都豊島区東池袋4-5-2ライズアリーナビル13F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 予定勤務地 東京都豊島区、東京都杉並区 勤務地 勤務地① 事業所名：池袋第2アウトソーシングセンタ 所在地：東京都 豊島区 東池袋4-5-2 ライズアリーナビル 13F 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 勤務地② 事業所名：顧客先 所在地：東京都 杉並区 最寄駅：京王電鉄 京王井の頭線 高井戸駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※ご入社頂くタイミングによっては、お客様先企業配属前に池袋第２アウトソーシングセンターにご出社頂く可能性がございます。 転勤：当面無

月給23万9000円～26万円 想定年収 354万円～400万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥239,000～￥260,000 基本給￥199,000～￥220,000 諸手当￥30,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （所定労働時間08時間） 休憩：90分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 その他（※配属PJによってはシフト勤務可能性有） 有給休暇：有（10日～）（初年度10日※入社月に応じて付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■給与改定年2回（4月/10月）■定年制あり（60歳）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 設立：1977年09月 代表者：代表取締役社長 市村 和幸 従業員数：18,253人 平均年齢：37.4歳 資本金：310百万円 株式公開：非公開 主な株主：パーソルホールディングス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒108-0023 東京都港区 芝浦３ー４ー１ グランパークタワー３３F 本社以外の事業所：国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎 関連会社：パーソルテンプスタッフ株式会社、パーソルクロステクノロジー株式会社、パーソルキャリア株式会社など その他備考・企業からのフリーコメント：■会社統合について 2030年に100万人の“はたらく機会創出”というパーソルグループの価値創造へ向けて、事業のさらなる成長・進化を目指し、以下の通り組織再編、統合を行います。 ・パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、2024年9月1日付でパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に社名変更しました。 ・2024年10月1日付でパーソルワークスデザイン株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社BPO事業本部はパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社に統合いたします。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

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