【福岡/カスタマーサポート(自社SaaSプロダクト)】転勤無/WEB面接可能 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社Ｆｕｓｉｃ 求人名 【福岡/カスタマーサポート(自社SaaSプロダクト)】転勤無/WEB面接可能 仕事の内容 ■事業拡大に伴い、自社SaaSプロダクト「sigfy（シグフィー）」のカスタマーサポートを募集します。Fusicのプロダクト事業を一緒に盛り上げてくれる方をお待ちしております！ 【具体的には】 ・顧客からの問合せおよびサポート対応 ・新規営業（インバウンド）および受注後の導入サポート ・契約締結・請求管理業務 ・マニュアル・FAQページの作成・アップデート ・開発チームへUI/UX改善に向けたユーザー要望や提案のフィードバック 募集職種 【福岡/カスタマーサポート(自社SaaSプロダクト)】転勤無/WEB面接可能

必要な経験・能力等 【必須】■営業や顧客とのコミュニケーション実務の経験が1年以上ある方■スピードと正確性を両立して事務対応を行える方■ITツール（Zoom、チャットなど）を使用した業務に抵抗のない方 【sigfy（シグフィー）について】 「sigfy」は全国で利用されるプロダクトで、導入組織やユーザー数は年々右肩上がりに成長しています。 直近では、全国の自治体への提案も進み、多くのユーザーに利用いただく機会が非常に増えています。●プロダクト紹介ページ⇒https://sigfy.jp/ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 株式会社Fusic 福岡本社

福岡県福岡市中央区天神4-1-7第3明星ビル6F 株式会社Fusic 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：福岡県 福岡市中央区 天神4-1-7 第3明星ビル6F 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 天神駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給28万円以上 想定年収 360万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥280,000～ 基本給￥207,160～ 固定残業代￥72,840～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月/12月）■昇給：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/育児介護/慶弔/特別休暇など） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：社員持株会制度/役職手当/扶養手当/書籍購入やセミナーなど費用補助

試用期間なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■Webシステム ／ スマートフォンアプリ開発 ■ AI・機械学習 ／ IoTシステム開発 ■クラウドインフラ（Amazon Web Services） ■プロダクト事業 設立：2003年10月 代表者：代表取締役社長 納富 貞嘉 従業員数：113人 平均年齢：31.3歳 資本金：50百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒810-0001 福岡県福岡市 中央区天神４－１－７ 第３明星ビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【特徴】「福岡にある働きたい総合IT企業」として、システム開発を中心に、AIやIoT、量子コンピューターといった先進技術を駆使した開発や、クラウドコンピューティング事業、自社サービスの開発とあらゆるIT分野において高い実績があります。オーダーメイドの開発にこだわり、「Fusicに頼めばなんでもできる」そんな企業を目指し続けています。 【社内の雰囲気】非常にフランクで、経営陣・先輩・後輩関係なく、率直に意見を言い合える環境があります。チームとしての向上心はもちろん、個人の学習意欲が高いのが特徴のひとつです。イヤホンで音楽を聴きながらコーディングに集中している人、カウンターに立って設計を考えている人、バランスボールに座って企画を練っている人など、社員それぞれが自分に合ったスタイルで仕事を進めています。 【経営者の思い】福岡のおもろいやつが福岡でおもろいことができる環境を整えたい！という思いが強いです。休日に社員が会っても、避けるのではなく走って声をかけに行きたくなるような人材がいる会社を作りたいと考えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由