英語のカスタマーサポート/ヘルプデスク

正社員
募集人数：3人

WorComm 株式会社

仕事の内容

仕事内容: ✅️直接お話することでより詳細ご理解頂けるとも思いますので、まずはお気軽にご応募下さい！ * 日本に住む外国人へWi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務 * 電話・メール・チャットを通じた問い合わせ対応（接続方法・契約内容・料金に関するご質問など） * 回線やサービスに関わるトラブルシューティング * 発送処理・在庫管理ショップや個人への機器発送手配、在庫確認・管理

勤務地

東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F 株式会社Og

休日・休暇

休暇・休日: * 年間休日122日以上 * 週休2日制（シフト） * 有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇など

応募が集まり次第終了

掲載開始日：2025/02/16（日）

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

募集要項
企業概要
応募について

語学力をフル活用！海外と日本をつなぐ通信サービスのサポート業務

募集要項

アピールポイント:
* 英語を使う環境
海外在住のユーザーや外国籍スタッフとやり取りするため、実務を通じて英語力を磨く機会があります。夜勤なしで働きやすい9:00～18:00シフト中心でワークライフバランスに配慮した働き方ができます。多国籍チームの一員として活躍
国際色豊かなメンバーと一緒に、新しいサービスを育てる醍醐味を味わえます。成長しやすい風土社内にはマネージャー経験者や留学経験者も在籍しており、先輩やチームからサポートを受けながらステップアップを目指せます。求める人材: ビジネスレベルの日本語力と英語を使いながら働きたい方
お客様の状況をくみ取り、丁寧にサポートできるコミュニケーション力がある方
* チームワークを大切にしながら問題解決に取り組みたい方
* 接客やサポート経験（業界問わず）を活かして新たなステージに挑戦したい方

仕事内容

仕事内容:
✅️直接お話することでより詳細ご理解頂けるとも思いますので、まずはお気軽にご応募下さい！
* 日本に住む外国人へWi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務
* 電話・メール・チャットを通じた問い合わせ対応（接続方法・契約内容・料金に関するご質問など）
* 回線やサービスに関わるトラブルシューティング
* 発送処理・在庫管理ショップや個人への機器発送手配、在庫確認・管理

勤務地

東京都新宿区西新宿１丁目３−１３ zenken plazaⅡ ６F
株式会社Og
勤務地:
* 新宿駅周辺に複数路線が集まるため通勤がしやすいエリアです
* オフィス周辺には飲食店や商業施設が多数あり、休憩時間も有意義に過ごせます
【交通手段】
アクセス:
* JR各線・私鉄各線「新宿駅」西口より徒歩3～5分
* 東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩5分

給与

月給：23万3000円～ 29万8000円
給与:
* 経験・スキルを考慮し決定
* 賞与：業績連動型
* 昨年度賞与支給実績：2ヶ月分

勤務時間

固定時間制
勤務時間・曜日:
* 9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
* シフト制（週休2日）
* 夜勤なし
* 月平均残業時間：30時間未満

休日・休暇

休暇・休日:
* 年間休日122日以上
* 週休2日制（シフト）
* 有給休暇、年末年始休暇、産休・育休、慶弔休暇など

試用期間

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
* 社会保険完備
* 交通費支給（規定あり）
* 健康診断
* 社員割引制度
* 資格取得支援制度
* SIMカード支給（通話・通信費用無料枠あり）
* 昇給：年1回
* 賞与：業績連動型

その他

その他:
* 1次面接もしくは最終面接後に一緒に働くメンバーとのカジュアル面談の時間を設けています。

【当社 WorComm Agentについて】

外資系戦略コンサルティングファーム出身で、海外オフィスでの勤務経験もある代表が設立し、求職者の方に寄り添い、サポートしたいという想いで活動しています。

本求人はWorComm株式会社が掲載している求人です。

職業紹介事業者名：WorComm株式会社

事業許可番号：13-ユ-315464

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 233,000円 - 298,000円月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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