SWATCH GROUP スウォッチグループ カスタマーサービス部 レセプション担当(修理受付)

仕事内容 ＜SWATCH GROUP／スウォッチグループ＞カスタマーサービス部 ／レセプション担当（修理受付）＠銀座 お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし、見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けするお仕事です。 多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて（直せるのか、いくら掛かるのか）お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・時計のメンテナンス ・お預かり、お見積もりご説明、お引渡し ・顧客データ・メンテナンス内容を専用システムに入力、お客さまへのメンテナンス完了・お引き取りご案内のご連絡 ・メンテナンススケジュール管理、部品などの補充・注文 ・その他付随業務 など ※持ち込まれる商品は、Breguet、Blancpain、Glashütte Original，Jaquet Droz、Omega、Longines、Rado，Tissot、Hamilton のプレステージ&ラグジュアリーからミドルレンジまでの機械式時計のお取り扱いとなります。 ※Swatch は対象外 【こんな会社でお仕事】 時計業界大手企業＜SWATCH GROUP／スウォッチグループ＞ スイスの時計メーカーで、世界的大手時計製造グループ企業。 オメガ、ブレゲなどの高級ブランドや、スウォッチなどのカジュアルブランドを傘下に持ち、時計の設計、製造、販売まで一貫して行っています。

応募資格 ＜必須＞ ・3年以上の接客業務経験（レストラン・ホテル・販売・空港など経験分野は不問） ・ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客スキル（高額な時計を持込む顧客対応があるため） ・一般的なPCスキル（Excel, Wordなど） ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・マルチタスクにおいてスピーディに対応できる方 ・サービス精神旺盛なアプローチと高いヒューマンスキル ・社内外に対しての優れたコミュニケーション能力 ＜歓迎＞ ・時計の専門知識（初めてでもも、入社後に研修とOJTで学んでいただけます） ・語学力（英語） 高校卒業以上

職場環境 敷地内全て禁煙

東京都中央区銀座東京都中央区銀座7-9-18 スウォッチグループジャパン 勤務地 スウォッチグループジャパン 【交通手段】 交通アクセス 最寄駅：銀座駅 ニコラス・G・ハイエックセンター 東京都中央区銀座7-9-18 ニコラス・G・ハイエックセンター

年俸380万円～400万円 給与 年俸3,800,000円〜4,000,000円

シフト制 勤務時間 シフト制 09:30～20:15 実働時間： １年あたり 1920.0時間 実働 7.5H 休憩 1H 早番 09:30-18:00 遅番 11:45-20:15 ＊実働7.5 時間（休憩60分～90分） 【スタート日】 先日付 3カ月後までOK 【勤務日数】 週5日 平均所定労働時間： １年あたり 1920.0時間

休日休暇 完全週休 2 日制 ※2024 年度実績 年間休日 122 日 有休休暇*入社日により最大 15 日、慶弔休暇、 療養休暇（最大 20 日、正社員のみ） 夏季休暇 3 日（6～9 月に取得）、年始休暇（1 月１日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【服装・その他】 制服貸与 【交通費】 全額支給 【待遇】 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・GLTD（団体長期障害所得補償） ・自己啓発支援制度 ・資格取得奨励金 ・財形制度 ・社員割引制度 【諸手当】 ・時間外手当全額支給 ・通勤交通費全額支給 ・制服貸与

試用期間なし

キャッチコピー 【銀座駅】20~30代を中心に活躍中★ 業界に特化した専門スタッフがあなたの転職を全面サポートします！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 スウォッチグループジャパン 備考 ＜雇用形態＞ 正社員 ※試用期間3ヶ月（待遇変更なし） ＜給与＞ ベースサラリー：380～400 万円（12 分割） ※お給与は、経験・スキルを考慮の上決定します ＜勤務地＞ 東京都中央区銀座7-9-18 ニコラス・G・ハイエックセンター ＜選考プロセス＞ 書類選考 →面接（2～３回）＋Web 適性検査10分 →内定 ※選考プロセスは変更になる場合あり 企業情報（備考） 企業名：株式会社アクトブレーン 事業内容：人材派遣

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 職場見学可
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• ノルマなし