カスタマーサクセス_25464

正社員
募集人数：3人

株式会社シンフォニード

仕事の内容

仕事内容: 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。 https://www.rakurakuhanbai.jp/ ＜具体的な業務＞ ◆業務内容・楽楽販売を使ってのサポート業務。・設計に関するアドバイス。・設定に関するアドバイス。・機能の質問に対するサポート。・時期開発要望のとりまとめ。　など多岐に渡ります。 ◆KPI ・カスタマーサクセス1課（オンボーディングチーム）：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等・カスタマーサクセス2課（アーキテクトチーム）：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷株式会社ラクス

休日・休暇

休暇・休日: ■完全週休二日制（土、日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与　※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）

応募が集まり次第終了

掲載開始日：2025/05/13（火）

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

募集要項
企業概要
応募について

✅20代・30代の転職応援！新しい挑戦を全力バックアップ✅「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。

募集要項

アピールポイント:
＜会社概要＞
■ITソリューション事業・自社パッケージ（ASP／SaaS）製品開発・運営・販売・ホスティングサービス■IT人材育成・派遣事業・IT教育事業

仕事内容

仕事内容:
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
https://www.rakurakuhanbai.jp/

＜具体的な業務＞
◆業務内容
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
　など多岐に渡ります。
◆KPI
・カスタマーサクセス1課（オンボーディングチーム）：月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・カスタマーサクセス2課（アーキテクトチーム）：営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

求めている人材

求める人材:
＜必須条件＞
・下記いずれかのご経験1年以上
①法人折衝経験（サポート、営業経験）
②IT経験者（営業、サポート、開発等）

＜歓迎要件＞
・無形法人営業のご経験
・SIerでのご経験がある方
・システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷
株式会社ラクス
勤務地:
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
https://www.rakus.co.jp/company/map/
【交通手段】
アクセス:
JR・私鉄各線　新宿駅南口　徒歩7分
東京メトロ丸ノ内線/副都心線　新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口　徒歩3分
JR・都営地下鉄大江戸線　代々木駅東口　徒歩5分

給与

年俸：431万9928円～ 735万6528円
給与:
昇給
年1回（5月）
賞与
年2回(6月・12月)

勤務時間

固定時間制
勤務時間・曜日:
9:00-18:00

休日・休暇

休暇・休日:
■完全週休二日制（土、日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期実績）
■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与）
■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与　※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間）
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％
■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）

試用期間

あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
＜諸手当＞
・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上)
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当

＜その他待遇＞
■社会保険完備
雇用・労災・健康・厚生年金

■交通費支給
上限10万円／月

■家族手当
子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります

■私服通勤

■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
例）8時?17時、8.5時?17.5時、9.5時?18.5時、10時?19時

■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能

■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント

■受動喫煙防止措置
屋内禁煙

その他

その他:
【会社情報】
本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。

有料職業紹介事業者番号：13-ユ-304380

希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。
どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。
書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度（実績等の再現性）」をアピールするテクニックが必要です。
以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。

《弊社の強み》
・IT・広告業界に強い！
・電話面談やオンライン面談も可能！
・メールでやり取り可
・夕刻以降での対応可

【応募後の流れ】
1）Web/求人詳細ページなどから応募
2）キャリアアドバイザーとの面談（電話、オンライン、対面のいずれか）
3）紹介企業様との面接
4）内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内)

※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します)

#カスタマーサクセス25464
#202208-25464

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,319,928円 - 7,356,528円年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間