カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容: ■日本セーフティーの事業内容【家賃保証サービス】とは 当社は、「保証人手配が難航している、支払いの利便性を確保したい」という賃貸物件の入居者様、「賃料滞納のリスク懸念、保証人のいない方に貸すリスク、原状回復、法的手続きに不安のある」というオーナー様、「業務を効率化したい、社内の負担を減らしたい」不動産管理会社の３方に価値を感じて頂ける家賃保証サービスを提供しています。 ■仕事内容 全国28拠点の窓口として【コールセンター】業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様やオーナー様、ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応して頂きます。 ◇お問合せ内容◇ 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」　　など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明致します！ 業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ◇受電100％のお仕事です◇ 当社のコールセンターはお問い合わせの受電のみとなります。 コールセンター専用の問い合わせ対応システムを用意していたり、これまでも多数のコールセンター業務未経験の方が活躍できるシステムが備わっています！ 未経験者でも安心して始められるよう、充実した研修とサポート体制を整えています♪ ★☆研修制度について☆★ ▽約1ヶ月間の座学研修からスタートします。 会社のこと・当社のコールセンター業務について部署責任者や先輩社員からお伝えします。 座学とテストを反復して行います。振り返ってもらうことにより知識を段階的に身に付ける事が可能になり、不明点は先輩社員がしっかりフォローします。 ▽2ヶ月目はモニタリングと受電業務をスタートします。 先輩社員の電話のやり取りを聞いていただきながら、ご自身も先輩社員の隣で受電業務を開始します。実務を通じて学んでいきましょう！ ▽3ヶ月目以降は徐々に受電件数を増やして成長をサポート致します。 常に受電の様子を先輩社員が隣で聞いてくれるので困った場合などすぐに対応出来るようにしています。 初めてのことを聞かれ対応方法が分からなくともご安心ください。先輩社員のやり取りを聞いて回答の幅を広げていきましょう！ ▽入社4ヶ月以降～ 業務に慣れていただいたら、次はおひとりで受電することにチャレンジしましょう☆ 先輩社員に質問なく受電ができたらミッションクリアです！ その後、他部署がお休みの土日祝の対応方法を先輩社員より学んでいただき、土日祝の対応方法も身に付けていただきます。 土日祝も先輩社員と一緒に業務を行い、回答の幅を広げてオペレーターのスペシャリストを目指していきましょう！

求める人材: みんな経験がなくてスタートして活躍中◎ 【先輩社員の前職事例】 アパレルなどの接客出身者や、カフェスタッフやホールスタッフなどの飲食出身者、製造・物流などの工場出身者、ドライバーやフリーターに事務スタッフや営業アシスタントなど、様々な業界で培った経験で活躍するメンバーばかりです！ まずは一歩踏み出してみてください。

東京都港区芝5-36-7三田ベルジュビル8階 日本セーフティー株式会社

月給24万2400円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） ＊シフト制について＊ シフト確定→2週間前に翌月分が確定 シフトは希望を半分考慮します。 土日に取得することも可能の為、冠婚葬祭にも参加が可能です。 年末年始休暇は一般の休日と同タイミングで取得可能です。 ４連勤以上は想定していません。 休日数は月の土日祝休みが休日数になります（2024/11であれば10日間） 閑散期であれば平日の連休取得も可能です。

休暇・休日: ■シフト制（月8～12日） ┗土日祝の日数分お休みがあります（例えば2024年10月であれば11日間） ┗シフトは2週間前に翌月分が確定します ┗シフトは希望を考慮します ┗土日に取得も可能です ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社6ヶ月経過後より10日付与） ■誕生日休暇（誕生日月の前後2ヶ月の間に取得可能） ◆育児休暇復帰後に時短勤務を取得されている方もいます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■賞与年1回（毎年12月） ■昇給年1回（毎年2月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月4万円まで） ■扶養手当 ■役職手当 ■地域手当※関東圏のみ ■出張手当 ■退職金制度 ■確定拠出年金 ■外部研修制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■社内クラブ活動（ゴルフ、料理クラブ、バイクなど）自由参加 ■イベント（忘年会、暑気払いなど）自由参加 ■NSクラブ（クーポンサイト）

試用期間なし

その他: この求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、 ぜひお気軽にご応募ください！ カジュアルなご相談でもOKです♪ ------------------------------------ ◇ WEB応募（24時間受付中） 　「応募画面に進む」ボタンから 　カンタンにご応募いただけます！ 「まずは詳細を聞いてみたい」 も喜んでお待ちしております！ ◇ この求人について この求人は、WhyDo株式会社が採用企業様より正式にご依頼を受けて募集している人材紹介求人です。 ご応募後は、弊社の専任のキャリアアドバイザーが選考へのサポートや企業様とのやりとりを丁寧にご提案させていただきます。 ◇ Why Do株式会社について 20代・30代の若年層を中心に、 幅広い業界・職種での転職支援を行う人材紹介会社です。 経験・スキルだけでなく、価値観に合ったマッチングを大切にしています！ ＼当社の強み／ ☑20〜30代の若年層に特化し、転職成功実績も多数 ☑面接対策・企業分析など内定獲得に向けたサポートが充実 ☑販売接客・事務・営業・エンジニア職などの職種紹介に特に強み 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 242,400円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給