SDGsカスタマーサクセスリーダー

仕事内容 「数字を追う毎日。でも、その先に何があるんだろう？」 法人営業やCSとして、既存顧客と丁寧に向き合い、 関係性を築きながら、課題を見つけ、提案を重ねてきた。 目標も達成してきたし、クライアントの「助かったよ」という言葉もあった。 けれど、ある時ふと感じた。 「自分の提案が、もっと広い意味で“社会を良くすること”につながったら？」 そんな想いが、心のどこかに芽生えていませんか？ そんなあなたにこそ届けたいのが、 「サンゴ再生」×「障がい者の社会参加支援」×「カスタマーサクセス」という、今までにない仕事です。 SDGsという言葉を掲げる企業は増えたけれど、 私たちが取り組んでいるのは、企業の法定雇用率の達成と同時に、海洋環境を回復させる独自プロジェクト。 サンゴの苗を育てる仕事は、障がいのあるスタッフが担い、 その働きがクライアント企業のCSR・雇用戦略として組み込まれていく。 この循環を支えるのが、あなたの役割です。 【業務内容】 ◆ クライアント支援（法人向けCS） ・クライアントとの定例面談 ・拠点見学・企業アテンド対応（導入前後に実施） ・障がい者雇用に向けた課題整理、導入プランの提案と調整 ・雇用後の定着支援、運用改善のサポート ◆ タレント支援 ・拠点で働く障がいのあるスタッフの業務支援 ・センサーデータや日報を活用した体調・コンディションの把握 ・実務指導、フォロー、日々の変化への気づきと対応 ◆ チーム・マネジメント業務 ・新人メンバーへのOJTやチーム内の仕組みづくりに携わる ・現場・クライアント・タレントをつなぐハブとして、支援の質を高めていく 【この仕事の魅力】 ・「社会課題×利益」を両立する“SDGsビジネス”の最前線に立てる ・数字や契約だけではなく、顧客の“成功体験”や“組織変革”に深く関われる ・契約継続のためのCSではなく、「社会と顧客を変える」ためのCS ・自然・福祉・ビジネスの交差点で、“あなたにしかできない価値提供”を実感できる ・自分のスキルで、社会と誰かの未来をよくする実感が持てる ・都心・淡路町勤務だから、生活やキャリアを犠牲にせず、意義ある仕事に挑める ・年間休日127日、残業10時間未満でワークライフバランスの取れた就業環境

求めている人材 福祉経験は不問です！ 【必須条件】 ・法人営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（2年以上） ・顧客の課題を整理し、提案・導入・伴走まで行った経験 ・KPIなどの数字責任を持ち、自律的に成果に向き合ってきた方 ・社会課題解決に関心があり、業務理解に前向きな方 ・PC基本操作（Excel、PowerPoint、Google Workspace等）ができる方 【歓迎条件】 ・2名以上のチームメンバーへのOJTやマネジメント経験 ・福祉・環境・CSR・地方創生など、社会性のある領域への従事経験や関心 ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の経験 ・NPO、スタートアップ、自治体など多様な組織での勤務経験 ・サステナビリティやSDGsをテーマとした業務への関与経験 【求める人物】 ・「数字だけでは満たされない」本質的な価値提供を求める方 ・顧客やチームとの関係構築を大切にし、信頼をベースに仕事を進めたい方 ・支援の“手触り”を大事にしながらも、仕組みや成果にもこだわれる方 ・ビジネスとして成立する社会貢献にやりがいを感じる方 ・ロジカルかつ誠実な姿勢で、誰かの未来に貢献する仕事がしたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

101-0063東京都千代田区神田淡路町1-2淡路町サニービル サンクスラボ・淡路町オフィス ※2025年夏頃OPEN 【交通手段】 交通・アクセス 「淡路町」駅より徒歩1分

年俸424万円～524万円 給与詳細 基本給：年俸 424万円 〜 524万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年俸 424万～524万 ※資格・経験により考慮 （月額）353,334円～ ※年俸に1/12を乗じた額を毎月支給します ＜内訳＞※月額353,334円の場合 基本給：241,680円～ 固定残業：91,654円～ 処遇改善手当：20,000円 ※固定残業代45時間分を含む。残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します（全社平均10h/月程度） ※試用期間6ヶ月（試用期間中の雇用条件の変更なし）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9：00～18：00（休憩1時間）

休日休暇 ・完全週休2日制(土日) ・祝祭日 ・年次有給休暇(入社半年後に10日付与) ・年末年始休暇 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金) リフレッシュ休暇あり(3日/年) 通勤交通費支給(規定支給) 服装・髪型など自由 定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助 当社運営のネットショップでの社員割引購入制度 結婚祝い金あり(3万円～5万円) 出産祝い金あり(3万円) 表彰制度あり(半期に1度表彰、賞金あり) 勤続表彰制度あり(3年3万円、5年5万円、10年10万円) 業績によりインセンティブ支給（2024年度支給実績有） 毎年、社員の家族宛てに社長からお歳暮が届きます!

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社