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契約社員

クレジットカード本人利用確認のコールセンター

トランスコスモス株式会社

〒060-0807北海道札幌市北区北七条西

時給1200円~1220円

仕事概要

仕事内容

基本情報 \8:45~17:15までの1シフト★/クレジットカードの利用確認受発信業務【札幌駅】 クレジットカードの利用方法がいつもと違うなどの理由で、一時的に利用が制限されているお客様へ本人利用か確認する架電を行っていただき、 状況に応じて停止解除や再発行手続きを承ります(反響入電対応あり) 【職種】 クレジットカード本人利用確認のコールセンター 仕事番号:10_25099_2507_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:固定時間制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎

勤務地

〒0600807北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 9 ベルヴュオフィス札幌 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1200円~1220円 給与 時給1,200円~1,220円 時給:1,200円(曜日固定休希望あり) 時給:1,220円(曜日固定休希望なし) 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

固定時間制 勤務時間 勤務時間 08:45~17:15 (7.5時間) 最低勤務日数 週5日 【勤務シフト】 8:45~17:15(実働7h30m、休憩60m) 【研修期間】 座学:3日間(7/15~7/17) ※参加必須 OJT:5日間 ※シフトに準じて実施 ※入電や習得業況により期間に変動あり 【入社日】 7/14(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ※平日固定休応相談

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆お子様連れ面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児/介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image\8:45~17:15までの1シフト★/クレジットカードの利用確認受発信業務【札幌駅】Image
PRコメント 【仕事内容】 【クレジットカード本人利用確認のコールセンター】 クレジットカードの不正利用疑いがあり、 一時的に利用が制限されているお客様へ 本人利用か確認をする受発信のお仕事です。 【主な業務内容】 発信:カードのご利用履歴がご本人様の使用か 確認し、カードの制限解除または 再発行の受付 受信:着信があった際の折り返し、 カードの制限解除または再発行受付 【対応の流れ・対応時間】 ご本人様のご利用か確認 ↓ カード制限解除または停止処理 ↓ システムに履歴登録 ↓ 不正利用発生時は専用Excelへ受付内容入力 対応時間は4分程度、後処理時間は2分程度。 【どんなところが大変?】 カードのセキュリティ解除や停止処理を行う お仕事なので、カードの確認や処理の正確性が 求められます。 ただし、発信したお客様へコンタクトが 取れる割合は全体30%程度のため、 落ち着いて処理が行えます 【カード業界の知識が無くても大丈夫!】 発信対応はトークスクリプトに沿って お話していただきます! スクリプトで回答ができない場合は、 管理者へ相談してください♪ 知識ももちろんですが、会話のキャッチボールも 大切です。 デビュー後は管理者がすぐ近くにいる状態なので なんでも聞いてくださいね♪ 和気あいあいとした雰囲気が自慢の事業所! 未経験のかたも大歓迎です♪ その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

お問い合わせ先

0120503310

事業内容

ITサービス

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原稿ID : 4f9ba623ae147a93

掲載開始日: 2025/06/18(水)

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