既存顧客に対するカスタマーサクセス

仕事内容 ＜販売ノルマや過度なプレッシャー無し／日・祝休みでプライベート◎＞ 創業50年。創業当時から長年お付き合いを頂いている既存のお客様に対し、自動車の販売・リースのご提案、自動車保険・サービスのご提案をお任せします。 当社では新車・中古車、国産～輸入車まで幅広く扱っているので、お客様のニーズに合わせて幅広いご提案が可能です。 また、商用バンや大型車、簡易クレーン車、冷蔵冷凍車、ボトルカーなどの特装車両等、新車・中古車・リース車両等も取り扱っています。 ★販売ノルマ無し！お客様のニーズにあった商品を販売★ 達成しないとペナルティがあると言ったノルマはありません。もちろん営業目標はありますが、厳しいマネジメントや過度なプレッシャーもないので、お客様第一で営業活動ができます。 -.-.-.-.-.-.-.- 【具体的な業務内容】 ■新車、中古車の販売・リースのご提案 ■自動車保険の販売・ご提案 ■顧客管理(点検・車検のご案内、DM作成等) ■事故対応 ■イベントの企画 等 【顧客層】 高級車やスポーツカーのような特定ユーザー層ではなく日常生活やビジネスで自動車に乗るユーザーを対象としております。 そのため、幅広い年代の方がご来店されます。 お客様との「コミュニケーション」を意識し、まずはしっかり話を聞き、喜んで貰えるような提案を心掛けています。 ※法人と個人のお客様（約１対１）で担当をして頂きます。 ＜地元に愛され46年。お客様も一緒に働く仲間も大切にしたい。＞ 当社では『良い仕事をするにはご家族の理解や支援も大切』だと考えており、家族手当や世帯主の方には住宅・家賃補助手当も完備しています。 日曜日・祝日定休！月の平均残業時間も10～15時間程度で、ほぼ残業が無いのでご家族との時間や自分の時間もしっかり確保できます。 ＜売上が第一優先ではなく、価値を高めていくことが第一優先＞ 当社で働くスタッフには売上が第一優先ではなく、お客様からの価値を高めていくことを第一優先である考えています。 そのため、達成しないとペナルティがあると言ったノルマはありません。もちろん営業目標はありますが、厳しいマネジメントや過度なプレッシャーもないので、お客様第一で営業活動ができます。 全ての行動の判断基準に「思いやり」の要素を考慮し、「お客様にとって本当にメリットになるのか？」を常に考えて行動するよう、心掛けております。 例えば、自動車の購入時にはお客様にとってのメリットだけでなく、デメリットもしっかりお伝えした上でご提案。 ＜インセンティブや各種資格手当も充実！＞ 営業職の方には「車両販売」「保険契約」等のインセンディブが付き、頑張りが給与に反映される環境です。 その他、家族手当や住宅手当など、各種手当・福利厚生も充実しています！ ＜遠方からの応募も歓迎！引越し費用補助や家賃補助あり！リモート面接もOK！＞ 遠方からの応募も歓迎です！就業に当たって引越しが必要な場合、引越費用・敷金礼金10万円まで会社負担で補助します！ 家賃手当も完備していますので、Uターンや新しい環境で仕事をしたいと考えている方、ぜひご応募ください！ ※リモートでの面接も可能です。 ＜外部研修で自動車保険に関する知識もしっかり学べます！＞ 保険の資格・実務と聞くと難しく感じるかもしれませんが、当社では保険会社と連携し、実務を通じて保険会社から直接レクチャーしてもらう研修制度を準備しています。 研修を通じ、しっかりと身につける事が出来ますので、ご安心ください。 【社長の声】 ✅組織運営を行う上で大切にしていることは何ですか？ 当社で働くスタッフには売上が第一優先ではなく、価値を高めていくことを第一優先である考えています。全ての行動の判断基準に「思いやり」の要素を考慮し、「お客様にとって本当にメリットになるのか？」を常に考えて行動するよう、心掛けております。例えば、自動車の購入時にはお客様にとってのメリットだけでなく、デメリットもしっかりお伝えした上でご提案。購入後も最適な状態でカーライフを楽しんでいただくためにもメンテナンスもしっかり行っております。 ✅今後、どのような方と一緒に働いていきたいですか？ 私にとって三栄自動車にご来店されるお客様やスタッフは幼少期のころから非常に身近な存在です。スタッフ同士、スタッフとお客様、お客様同士が古い友人のように親しく接している姿を見てきました。会社ではあるものの、損得勘定抜きにお客様に接し続けているのはなぜか？それは「経済面でも品質面でも、もっと安心して車に乗れるようにするには、どうすればいいのか？」という創業者の想いに共感しているスタッフばかりだからだと感じました。現在そして未来においてもこの価値観や会社の方向性に共感出来る方と一緒に働きたいと考えております。

求めている人材 【必須資格】 必須資格なし 【自動車運転免許】 普通自動車免許(AT限定NG) 【最終学歴】 高卒以上 【実務経験】 未経験可 自動車業界や営業職の経験が無い方でも歓迎！ 【歓迎条件】 ■ハローワークでお仕事お探し中の方も歓迎！ ■U・Iターン歓迎 ■第二新卒歓迎 ■ブランクOK ■営業経験者優遇 ■自動車業界での経験者優遇

愛媛県松山市空港通2丁目14番7号 三栄自動車リース株式会社 勤務地 ※U・Iターン歓迎 【交通手段】 交通・アクセス ・松山市駅から車で10分

月給19万2000円～28万2000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万6000円 〜 26万6000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万6000円 ■月給＋その他諸手当 ※家族手当+住宅手当等 ※インセンティブあり 【手当一例】 ■交通費（距離・手段に関係なく15,400円/月） ■家族手当（扶養1名に付き6,600円×扶養人数/月） ■住宅手当・家賃補助（持ち家6,600円、賃貸11,000円）※世帯主に限り ■役職手当 【インセンティブ一例】 ■自動車車販・長期リース（15,000円〜5,000/台） ■任意保険販売（保険料の10％~3%） ■車検（3,000円~1,000/台） ※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 【勤務時間】 8：15～17：00 ※実働：7時間45分 ※休憩：60分 【月間平均残業時間】 10～15時間程度でほぼ残業はありません

休日休暇 慶弔休暇あり ■日曜・祝日 定休＋シフト制による月8日間休み ■長期休暇あり ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ■有給休暇（初年度:入社6ヶ月目10日付与） ■年間休日：96日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・待遇】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■賞与 年2回（7月、12月）※前年実績：2.2ヶ月分 ■昇格時に昇給 ■退職金制度（在籍3年以上から対象） ■交通費支給（会社規定による） ■資格手当 ■家族手当 ■役職手当 ■住宅手当、家賃補助 ■引越し費用補助（規定あり） ■各種研修 ■社員割引制度 ■産休・育休取得実績 ■社内表彰制度 ■インセンティブ

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし