カスタマーサポート・コールセンター運営/9414

仕事内容: 日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続売上高増】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。 また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、 幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！ ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、 身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。

求める人材: ・接客業（飲食店勤務など）の経験がある方 ・コールセンタースタッフの経験がある方 ・WEBサイトに詳しい方 ・自作でホームページなど制作した経験がある方

福岡県福岡市中央区 株式会社エス・ケイ通信 勤務地: 福岡県福岡市中央区天神3-4-7　天神旭ビル9階

年俸350万円以上 給与: 月給：26万8000円 【月給の内訳】 ・基本給：16万2000円 ・毎月の定額手当：職級手当 4万円 ・固定残業手当：月45時間分、6万6000円。超過分は別途支給。 昇給・昇格：半期ごとの査定（4月・10月） 賞与：2回(業績に応じて7月・12月に支給)

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: -週休2日制（土・日） ※会社カレンダーにより土曜出社あり ※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。 -その他 祝日 GW 夏季休暇（前期実績7連休） 年末年始（今期8連休予定） 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 育児介護休暇 産休育休 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給（月2万円まで） ◆社会保険完備 ◆時間外手当（みなし残業超過分を支給） ◆出張手当 ◆借上げ社宅（規定あり／敷金・礼金・引越代金は会社負担！ 遠方より引越する場合もご相談を） ◆役職手当 ◆報奨金制度（MVP賞・功労賞・新人賞・社長賞） ◆確定拠出年金 ◆携帯電話、ノートPC、Wifi、ボイスレコーダー貸与 ◆各種レクリエーション（BBQ・食事会・忘年会など／会社負担） ◆育休・産休制度 ◆子ども手当 ◆FA制度（部門異動制度） ◆社内起業制度（アイデアを出した人が責任者になれます！） ◆NAKAMAメシ ◆大家族制度（住宅手当・年齢手当・在籍手当）※社内規程あり。 ◆ダイバーシティ制度（2021年～導入！子育てや介護など働き方の多様性に合わせ勤務時間を選べる制度です。） ◆AIU保険ハイパーメディカル加入 ◆退職金制度（2020年～導入！） ※今後も独自の制度を続々と導入予定！

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: <本求人はSTAND UP EIGHTが支援する紹介求人です！> 応募後担当者より連絡いたします！ 履歴書等のサポート、 書類選考後は面接練習、 入社後のアフターフォローまで 総合的にサポートいたします！ 不安等ありましたら、いつでもご相談くださいませ！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給