ショールームホスピタリティスタッフ

仕事内容 【レクサス星が丘について】 ＜最高のホスピタリティを追求するレクサス店＞ レクサス星が丘は、自動車関連総合企業である キリックスグループのトヨタモビリティ東名古屋（株）が展開する レクサス正規販売店として、2005年8月に開業いたしました。 自動車業界の枠を超え、ホテルやエアライン業界を含む あらゆるサービス業の中で最高のホスピタリティを 提供する店舗を築くことを目指しております。 私どもは、売ることではなく「最高のクルマ」を、「最高のサービス」と 「最高のスタッフによるホスピタリティ」をもって提供し、 お客様に感動を届け、素晴らしいカーライフを支える事を使命としております。 その結果、おかげさまで日本一の販売台数を誇る店舗となっております。 今回の求人は、事業拡大に向けた レクサス星が丘のショールームホスピタリティスタッフの募集です。 大切なお客様へ、最高の店舗で最高の感動サービスを 提供していただける新たな仲間を求めています。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― レクサスというプレミアムブランドの舞台に常に最高を追い求め、 おもてなしの心で感動のホスピタリティサービスを提供する仕事です。 1. 一人ひとりのお客様を「真心こめておもてなしする」事 2. お客様がときめき、やすらげる「最高の店舗環境」をつくる事 3. 全てのお客様にサービスを提供する為、「全員の連携をマネジメント」する事 4. クルマの枠に捉われない、「お客様の心を満たすイベント」をつくる事 【具体的には…】 ＜真心込めたおもてなし＞ VIP・富裕層のお客様をおもてなしし、 心から喜び、満足いただくことを実現します。 レクサスで過ごす時間を通じて、お客様が感動し、 心満たされるサービスを提供します。 お出迎えからアテンド、お見送りまで、マニュアルにとらわれることなく、 一人ひとりの心に寄り添う気配り・心配りでゆるぎない信頼関係を築きます。 ＜最高の店舗環境づくり＞ ときめき、やすらぎを感じて頂ける プレミアムブランドに相応しい店舗づくりを担います。 店舗内の雰囲気・高級感・本物の美しさと、 スタッフの本物の心（おもてなし、温かさ）で 最高のショールームをつくります。 ＜店舗全員のフロアマネジメント＞ セールス、メカニック含む全員の連携をコントロールし、 全てのお客様へのサービスを提供します。 様々な用件で来店されるお客様が独りにならず、 快適に過ごしていただけるよう、フロア全体をマネジメントします。 営業・メカニックも含めてお客様の状況などを共有し、 チーム一体となって一人のお客様に 寄り添うフロアマネジメント力を身に付けていただきます。 ＜お客様をおもてなしする、最高のイベント＞ クルマの枠に捉われない、レクサス星が丘独自の イベントを通じてお客様に感動をご提供します。 年4回の世界的アーティストによるスペシャルジャズライブや 年2回のアート展、ゴルフコンペなど、 様々なイベントを通じてお客様の豊かな暮らしに寄与いたします。 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【トヨタモビリティ東名古屋について】 母体であるトヨタモビリティ東名古屋は、 愛知県の名古屋市東部から豊田市にかけるエリアにて、 「トヨタ」「レクサス」「フォルクスワーゲン」ブランドを 25店舗展開する正規販売店です。 トヨタ自動車（株）のお膝元で、私どもは販売分野において 他のどこにもない真心こめた最高の価値づくり、 お客様に満足頂くことを第一義に営業活動を展開し、 オールトヨタの一翼を担っております。 中でもレクサス星が丘では、私どもの想いや考え方が エコーのように広がり、全国トップの販売台数と知名度、 リピート率80％以上の実績を誇る店となり、 私どもが目指す姿に最も近い姿を表しています。 【キリックスグループについて】 キリックスグループは、 トヨタディーラー・レクサスディーラー・法人向けカーリース 中古車販売・メンテナンス・保険代理店などを事業展開し、 クルマに関する高い専門性と総合力を持つ自動車関連総合企業です。 グループ全従業員が一丸となり、真心を込めてお客様を大切にし、 モビリティ社会に感動サービスと安心・安全のシステムを提供する事で クルマを通じて明るく住みよい社会をつくることが私どもの使命です。

求めている人材 要普通自動車免許（AT限定可） 日本一のレクサス店のホスピタリティスタッフの一員となり、 最高のホスピタリティ・感動を共に追求できる方を求めています！ 【求める人物像】 ・人当たりが良く、熱意や思いやりの心を持った方 ・利他の心で、自分以外の人の為に誠心誠意、動ける方 ・知性や品位を兼ね備え、接客力に優れた方 など あらゆる業界の接客のエキスパートを求めています！ 【歓迎】 ※下記経験はあくまで一例です。研修で確実にフォローしますので、 業界未経験の方もご安心ください。 ・ラグジュアリーホテル、レストラン、エアライン、テーマパーク等、 様々な業界で高いホスピタリティを誇る経験者 ・VIPに向けた接客対応の経験がある方 ・接客を通じて、お客様の期待を超える対応、 サービス提供をした経験がある方

愛知県名古屋市千種区星が丘元町星ヶ丘駅 レクサス星が丘 【交通手段】 交通・アクセス 【詳細住所】愛知県名古屋市千種区星が丘元町15-7（地下鉄東山線「星ヶ丘」駅から徒歩1分）

月給22万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※中途入社のハンデキャップは一切ございません。 ※ご経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。 【手当】 ・通勤手当 ・家族手当 ・残業手当（時間算定） ・レクサス手当（2万円/月※条件あり） ・マネジメント手当（役職に応じる） 【昇給】 ・年1回 【賞与】 ・年2回 【給与例】 給与例 【年収例】 ・400万円/23歳 入社2年目（月給25万円＋賞与） ・500万円/30歳 入社8年目（月給31万円＋賞与） ・600万円/37歳 入社15年目 マネージャー（月給38万円＋賞与） ※レクサス手当・幹部のマネジメント手当含む/残業手当・通勤手当等は別途支給 ※営業兼務の場合、別途営業手当3万円/月 +インセンティブ支給

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9：00～18：00（休憩1時間） ※季節変動制あり ※残業あり

休日休暇 週休2日制（3組で交代制） ※当社休日カレンダーによる ＊大型連休：年3回（GW・夏季・年末年始、各7日程度） ＊プライベート指定休日…家族行事・結婚記念日等（年7回） ＊年次有給休暇（初年度10日） ＊産休・育休（取得率100％です） ＊慶弔特別休暇 など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■退職慰労金 ■DC（確定拠出年金） ■年間表彰 ■車両購入優遇 ■保養所あり （蓼科/長野県、会員制リゾートホテル※リゾートトラスト系列及びオテル・ド・マロニエ） ■社内行事 （年賀式、入社式、誕生会、運動会、慰安旅行、方針大会 など）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり