コールセンタースタッフ(インバウンド)、カスタマーサポート・ヘルプデスク、その他カスタマーサポート・コールセンター・営業管理関連職/0831

仕事内容: 自社商材を中心としたサービスの品質管理やカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 顧客満足度向上を目的に、サービス品質の改善・顧客対応プロセスの最適化を推進し、顧客との信頼関係を築いていくことが求めら れます。 【具体的な業務内容】 ○コールセンター業務 ○自社商材の品質管理・データ管理 ○顧客満足度調査の実施・分析 ○顧客対応フローの改善

求める人材: 必要条件 ・コールセンター業務の経験またはデータ管理などの事務経験 ・お客様のことを第一に考えられる方 内定の可能性が高い人 ・20代～30代の方 (歓迎要件) ・コールセンター事務経験 ・コールセンターSV経験 ・品質管理・サービス改善提案経験 求人概要 事業

東京都渋谷区渋谷3丁目3-1 株式会社NEXT ONE 勤務地: 〈勤務地〉 東京都渋谷区渋谷3丁目3-1　 A-PLACE渋谷金王6階 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給25万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥40,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 〈給与〉 想定年収：420万円~700万円 月給: 30万円~50万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 1,200万円/月給100万円　※年俸制　(次長) 1,120万円/月給80万＋賞与2回　(課長) 700万円/月給50万＋賞与2回　(課長) ※年収例はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて決定致し ます。 420万円～700万円　賃金形態：月給制 月額：300,000円～500,000円 (内訳) 基本給：250,000円～ みなし残業代：40,000円～（月20時間03分)　超過分は別途支給。 定額手当：等級手当として10,000円 ■昇給：随時 ■賞与：年2回 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。キル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 〈補足情報〉 就業時間：10:00～19:00 所定労働時間：8時間　(休憩60分)

休暇・休日: 〈休⽇休暇〉 休⽇：シフト制 年間休⽇：120⽇ 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産 休・育休 補足情報：完全週休二⽇制 年次有給休暇　(所定勤務⽇の8割以上出勤した場合に付与) 年末年始休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児・介護休業 ⽣理休暇 有休休暇に関しては、全社員「年5⽇取得必須」となります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚⽣・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、役職手当 補足情報：各種社会保険完備 家賃補助　(社内規定による) 慶弔見舞金 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備 年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎⽇の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など

試用期間なし

その他: 〈選考に関して〉 カジュアル面談の有無 : なし 会社説明会の有無: なし 適性テストの有無: なし 〈選考フロー〉 書類選考 最終選考：取締役　※対面 (筆記試験：無） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【紹介元企業について】 この求人はダイワ産業株式会社の保有する紹介案件です。 〒106-0044　東京都港区東麻布1-3-8 TOWER FRONT神谷町 9階 人材派遣事業（派）13-300219 有料職業紹介事業　13-ユ-315825 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間