ヘルプデスク

仕事内容 ＜在宅・リモートワークもあり！＞ 大手企業のヘルプデスクのお仕事 長く安定した環境で働ける！ 人材紹介になりますので紹介先企業での 契約社員として直接雇用となります。 常駐先によっては在宅・リモートワーク案件もあり。 週3日出社必須、週2日まで在宅勤務が可能！（業務状況による） ※弊社規定あり 【お仕事について】 顧客対応・問い合わせ対応、 システムサポートなどをお任せします。 ～具体的には～ ＜PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応＞ ・メールや環境等のPC設定 ・製品についての問い合わせ等 ＜PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など＞ ・交換対応や保守手配等 ・各種機器についてのデータ管理 ＜入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定＞ ・アカウントの発行や削除 ・各種ツールへの人員の登録等 ＜その他＞ ・ソフトウェアのライセンス管理 クライアントの多くが大手企業のため、 クライアントの専用社内システムを 使用するケースが多いです。 【やりがいのある職場です！】 広範囲で多様な業種の対応を経験できるので、 スペシャリストとしてやりがいを感じながら働ける！ お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、 レベルの高いプロジェクトにも チャレンジすることもできます！ 将来的にはマネジメント業務などの キャリアアップも可能！ 【勤務地について】 CTCファーストコンタクト株式会社 本社または東京23区内の プロジェクト先での勤務となります。 転居を伴わない範囲または在宅での 勤務の可能性もございます。 【サポート充実】 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。 一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの 独自ルールの研修などを設けています。 クライアントやプロジェクトは様々ですが、 基本的に既存案件をお任せすることになるため、 トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 【スキル・経験活かせます！】 ・コールセンターでの業務経験 ・パソコンインストラクターの業務経験 ・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験 ・運用オペレーターの業務経験 ・OSやアプリケーションなどのシステム開発・運用・保守の経験 ・電話やメールでの顧客対応経験 ・営業や接客経験 ・ITパスポートレベルの知識 ・ITシステム保守の経験 このような経験をお持ちの方は 即戦力として活躍できます！ 【こんな方におすすめ】 ・新しい場所でスキルを活かしたい ・これまでの経験を活かして働きたい ・福利厚生が充実した企業で働きたい ・子どもが大きくなって復帰を考えている ・新しい仕事にチャレンジしてレベルアップしたい 【応募後の流れについて】 WEB応募後はMAYASTAFFINGから連絡をいたします。 ①履歴書送付 ↓ ②書類選考 ↓ ③筆記試験（一般教養・語学） 面接（2次まで行う場合有） ↓ ④結果通知 お電話でのお問い合わせはコチラ 株式会社MAYA STAFFING TEL 03-6831-0923 【MAYA STAFFING公式採用ページでお仕事探し】 事務・コールセンター・製造・倉庫内作業など バラエティー豊かな求人情報を掲載しています！ ブックマークして、お仕事探しにご活用ください！ https://entori.jp/mayastaffing_saitama なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社MAYA STAFFING 第一営業本部 営業三部による紹介案件です。

資格・経験 ・ITパスポートレベルの知識がある方 ・ITシステム保守の経験がある方 ※ヘルプデスクやテクニカルサポート経験が1年以上あれば尚可

東京都世田谷区 CTCファーストコンタクト株式会社 勤務地 CTCファーストコンタクト株式会社 東京都世田谷区 【交通手段】 最寄駅 東急田園都市線 駒沢大学駅 徒歩で5分

月給25万円～29万9000円 給与 月給250,000〜299,000円 年収見込み：初年度3,410,000円～4,000,000円程度 （残業10時間想定・賞与込み） 交通費別途支給（支給規定あり）

固定時間制 勤務時間 9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間） ※残業少なめ（月平均10～20時間以下） ※案件によっては土日祝日含むシフト勤務をお願いする可能性あり 【例】8：00～17：00/9：00～18：00/11：00～20：00他 ※上記の時間帯にて実働7.5時間勤務

休日 土日祝 ※案件によってはシフト制（土日祝含む週5日勤務）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・オフィスカジュアルOK（※案件によってはスーツ着用などの場合あり） ・受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

試用期間なし

雇用形態 契約社員 管理NO W43-00508 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 なし 喫煙環境 喫煙所あり 受付先名 株式会社MAYA STAFFING 第一営業本部 営業三部 〒160-0023 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F TEL：03-6831-0923

• 主婦・主夫歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内