電話サービスの法人向け問合せ対応(メール対応)/pd044025

仕事内容 ＼＼ 大手有名企業で働けるチャンス♪ ／／ ◎研修中も高時給1800円スタート！ ◎土日祝休みの完全週休2日！ ◎17:30までのワンシフト！ ◎TEL少なくメール対応メイン！ ◎研修充実！未経験からでもOK！ ◎新宿駅南口から徒歩５分！ ――――――――――― ■■ お仕事内容 ■■ ――――――――――― 大手企業の社内向けITサポートのお仕事◎ 法人のお客様が利用している 電話サービスのお問い合わせ受付をお任せします！ 対応はメール中心で1日3～5件と少なめ！ わからないことがあっても、先輩に確認してから 返信できるので落ち着いて対応できますよ！ - 【１】アプリの操作サポート 使い方に関する問合せ対応や 新しい機能が追加・変更された場合の動作検証 （例えば…） 「転送設定がうまくいかないのでやり方を教えて欲しい」 「電話が鳴らないので現在の状態を調べて欲しい」 「アプリのインストールがうまくいかない」 など 【２】管理システムへのデータ登録・変更 ・ユーザー情報（氏名/メールアドレス/所属部署など）の登録・変更対応 ・ファイルでの一括インポートや管理画面での反映作業 など ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 テクニカルサポートやメール・チャットオペレーター 未経験の方でもマンツーマンの研修で必要な知識はしっかりと習得できます！ ＼＼ マンツーマンの研修あり ／／ 【アットホームな環境】 経験の浅い方やブランクのある方でも安心◎ 入社後は、座学研修からスタートし、 少しずつ業務の幅を広げることができます！ 「一斉研修だと質問しづらい」といった不安もなく 自分のペースで知識を定着させられますよ！

資格 ＜必須スキル＞ コールセンターやカスタマーセンター等でのメール/電話対応経験(経験年数不問） 【活かせるスキル】 ・コールセンターのご経験 ・ヘルプデスクのご経験 ・Excelを使った業務経験 ・法人顧客向けのサポート対応経験 ・テクニカルサポートのご経験

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒160-0023東京都新宿区西新宿 SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk 勤務地備考 東京都新宿区西新宿 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★大手有名企業 ◎新宿駅[新都心口]より徒歩3分

時給1800円 給与 時給 1800円 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【月収例】30万2400円（時給1800円×8時間×21日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員5000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2023年度は、94名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【土日祝休み（完全週休2日）】 8:30～17:30（実働8時間/休憩60分） ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 ＊7月スタート ＊長期歓迎 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 東京都新宿区(大手通信会社内のキレイなオフィス) └各線：新宿駅「南口」より徒歩5分 └京王新線・都営新宿線・大江戸線：新宿駅「新都心口」徒歩3分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎