【カスタマーサクセス/楽楽販売】未経験歓迎/顧客に深く入り込み提案を行える その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ラクス 求人名 ◆【カスタマーサクセス/楽楽販売】未経験歓迎/顧客に深く入り込み提案を行える 仕事の内容 クラウド型の販売管理業務システム構築ツール「楽楽販売」のカスタマーサクセス業務。システムの導入コンサルティング/サポートをメイン業務に、顧客要望を基に開発と追加機能/新商材開発もお任せします。 【詳細】◆導入サポート:顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。顧客の業務フローに深く関係するシステムのため、入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援を行います。 ◆運用サポート:運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 募集職種 ◆【カスタマーサクセス/楽楽販売】未経験歓迎/顧客に深く入り込み提案を行える

必要な経験・能力等 【業界未経験歓迎/研修も充実しており、着実にキャッチアップ可能】 【いずれかのご経験必須】◆法人折衝経験(サポート/営業経験) ◆IT業界経験(営業/サポート/開発等）◆経理経験(月次決算経験) 【中途入社者の声】◆製品企画に近い業務に携われる◆ターゲットが広く、幅広い業界のクライアントを担当できる◆月平均残業時間20h以下で働き方を改善でき、長期就業しやすい 【魅力】◆ラクスの中でも1番カスタマイズ制の高い商材の為、システム知見/業務フロー設計等の経験を積むことが可能 ◆マネージャー昇進/マーケティング組織異動などキャリアパス豊富 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 楽楽クラウド事業本部 楽楽販売事業部カスタマーサクセス1～3課 ※業界未経験の方もおり、独り立ちまでのサポート体制も充実しています。

東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー 株式会社ラクス 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京第2オフィス 所在地：東京都 渋谷区 代々木2-1-1 新宿マインズタワー 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給32万8375円以上 想定年収 523万円～768万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥328,375～ 基本給￥254,000～ 固定残業代￥44,375～ 諸手当￥30,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：124日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（週休2日制・祝日、年末年始） 有給休暇：有（10～20日）（入社初日2～15日支給 (入社月による案分有)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：★家族手当(3万/月：1人, 5万/月：2人, 6万/月：3人以上)、資格取得支援制度、育児・介護休暇制度など

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。 設立：2000年11月 代表者：代表取締役 中村 崇則 従業員数：2,561人 平均年齢：33.7歳 資本金：378百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ヶ谷５丁目２７－５ リンクスクエア新宿7階 本社以外の事業所：◆東京第1オフィス・東京第2オフィス ◆大阪本店・大阪第2オフィス ◆名古屋営業所 ◆福岡営業所 ◆札幌営業所 ◆広島営業所 関連会社：◆Rakus Vietnam Co.,Ltd.◆株式会社ラクスライトクラウド ◆株式会社ラクスパートナーズ◆ラクスHRテック◆ラクスみらい その他備考・企業からのフリーコメント：【企業概要】「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」を掲げ、企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売。メール管理サービス・経費精算サービス・販売管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、2018年のブレインメール株式会社の買収を始めとして、今後もM&A及び自社内開発により新規サービスを展開予定。事業成長が著しいだけでなく、顧客の業務効率化を目的にしていることから自社の業務効率化にも積極的で、月平均残業時間は20時間以下です。 【事業概要】競合各社よりも早い段階からクラウドサービスに注力していたこともあり、蓄積されたノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。戦略的な商品開発と顧客セグメンテーションを行うことで、複数の商品で国内No.1の実績を誇る。サービス例）14年連続売上シェアNo.1「メールディーラー」。累計導入社数No.1「楽楽精算」(※テレビCMでも放映実績あり) 【社風】IT業界以外からの転職者が多いです。残業を良しとしない環境なので、限られた業務時間の中で如何に顧客へ最大の価値を提供するか？を皆が考えている環境です。また、社員同士のプライベートでの交流も盛んで、楽しみながらそれぞれが切磋琢磨しています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高27,399百万円 経常利益1,677百万円 決算期2024/03 売上高38,408百万円 経常利益5,610百万円 ※決済単位：連結

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