コールセンター/サポート事務 渋谷区

仕事内容: ........................ 具体的な仕事内容 . お客様からの問い合わせの電話対応を中心にサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します! ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など 最初は、仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修などを実施!目標に向かってみんなで頑張れる環境です! ※配属先は面接後に決定します。 ◎Evand独自の取り組みとして 「中途採用の内定式」があります☆ 内定式では研修、交流会もあるのでぜひ同期の仲間を作ってください! ※研修内容は変動あり ............... 新人研修 . コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心!クライアント先で一からの研修が用意されています。入社後まずは、仕事の流れを学ぶ座学研修やコンプライアンス研修などを実施しています。 また、Evandにはメンター制度があります。すぐに相談できる先輩社員がいるので、初めての方でも安心して学んでいただけます! <座学研修> ・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識 ・PCを用いたシステムの操作説明 ・実践に即したトークスクリプトを使った実習などで、基礎を身につけます。 <OJT研修> ・ロールプレイングで練習 ・先輩のお客様対応から学ぶ など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。 ◎入社後のキャリアを支援する制度もあります! ◎社員の9割以上は業種・職種未経験スタート! 10代後半~30代前半がほとんどで、前職は美容師やアパレル店員、保育士、飲食店の接客などバラバラ。 9割以上の先輩が未経験スタートなので、経験がない方も安心してくださいね!

求める人材: 【求める人物像】 ◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方 ◆困っている人をみると、放っておけない方 ◆人に頼られるのが好きな方 ◆ゼロからスキルアップしたい方 ◆相手の気持ちになって考えられる方 ◆頑張っている仲間がいれば、応援したくなる方 ◆長く安心して働きたい方 ★業界・職種未経験OK! ★第二新卒・社会人デビュー大歓迎★

東京都渋谷区 Evand株式会社 勤務地: 東京都渋谷区 ◎転居を伴う転勤なし ◎UIターン歓迎 ◎各勤務地へ直行直帰OK ★各本社・支社へも気軽にお立ち寄りいただけます★ <東京本社> 東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA N213 ・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩4分 ・各線「青山一丁目駅」より徒歩4分

月給19万7000円以上 給与: ■給与 【関東】 月給:210,000円~+諸手当 <内訳> 基本給:197,000円~ 精勤手当:3,000円(みなし残業代2時間分)地域手当:10,000円 超過分は別途支給 ◎経験・能力・年齢を考慮し決定します ■賞与・昇給 賞与:年2回(7月/1月)昇給:随時 ■試用期間:6ヶ月 ※期間中は契約社員となります。 ※その間の給与・待遇に変わりはありません。 ■社員の年収例 560万円/入社5年 33歳:月給35万円+賞与 380万円/入社3年 28歳:月給26万円+賞与

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00もしくは 10:00~19:00のシフト制(実働8時間/休憩1時間) ※配属先によって勤務時間が異なる可能性がありますが、 7割以上の方が上記の時間帯で勤務しております。 【シフト例】 19:00~18:00 29:30~18:30 310:00~19:00 410:30~19:30 511:00~20:00 612:00~21:00

休暇・休日: ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ■産前・産後休暇※取得実績あり ■育児休暇※取得実績あり ■介護休暇 ■特別休暇 ■子の看護休暇 ■年間休日：112日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■通勤交通費全額支給(規定あり) ■精勤手当 ■役職手当 ■特別手当 ■各種社会保険完備 ■健康診断無料(雇い入れ時・年1回) ■社内割引制度(人気の化粧品などの自社製品が50%OFFで購入可能) ■FA制度(キャリアチェンジが可能な制度。他の事業部へ異動希望が出せます) ■事業立案制度(年に1回ビジネスコンテスト開催中!) ■メンター制度 ■ノーマライゼーション(障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度) ■退職金制度(3年以上勤務の方) ■福利厚生サービスへの加入 <福利厚生サービス内での制度> ■妊娠・出産・育児に嬉しい制度(出産祝い、マタニティ祝い、小学校入学準備支援) ■私生活も楽しめる制度(ジム、映画、レジャー、カラオケ、レストラン、レンタカー割引) ■旅行支援制度(割引、旅行で使える商品券がもらえる) ■資格講座補助制度(受講料を一部補助)

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: <選考フロー> 面接1回(応募→面接→内定→入社) ※必須要件に当てはまっている方は書類選考なし・面接確約 ※必要に応じて、最終面接前にAI面接をご依頼させていただくことがございます。 応募〜内定までの期間:3日程度 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 197,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給