週2~3在宅　有名テーマパーク関連の問合せ窓口管理/yk044005

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ★有名テーマパーク関連のお仕事♪ ⇒ 研修初日から高時給2000円！ ★マネジメント経験が活かせるお仕事です。 ⇒ 業務習得後は在宅勤務もOK（週2～3日） ★キャリアアップ希望大歓迎！ ⇒ 業務実績に応じて、契約社員～正社員の転換制度あり！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 有名テーマパークのチケットやグッツ販売に関するお客様相談室のスーパーバイザー業務 ◎商品・注文・決済・交換返品等のお問い合わせ対応 ◎オンラインストア・店舗のクレーム対応 ◎上記に関する各種バックオフィス業務 【管理者のお仕事とは？】 ◎運用管理・KPI管理 ◎マニュアル作成・更新 ◎要員管理・シフト管理 ◎増員時の新人教育・育成 ◎顧客提出報告書の作成 ◎顧客折衝・各種提案・会議体の実施 ※業務習得後、在宅勤務（希望者）あり：週2～3日 ◎研修充実！ ・入社後はオペレーター研修から開始、業務を習得 ・2週間の座学研修ののち、管理者フォローのうえOJTにて研修を実施 ・１か月程度のオペレータ業務実施後、SV業務研修開始 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼＼ 採用担当より ／／ 採用担当による、配属後フォロー面談を実施しています。 配属後でも、お気軽に相談できる相手として、働きやすい環境を率先して作っています！ 働きやすい職場作りを率先して行っている当社で、一緒に働きませんか？

資格 ●PC基本操作ができる方（Outlook、Word、Excel等） ●コールセンター管理者（SV、SSV、LD等）経験者 ●セキュリティ・コンプライアンス意識の高い方 ●コミュニケーション力とリーダーシップがある方

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【技術_B】

神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階 SCSKサービスウェア株式会社 横浜センター 勤務地備考 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町３ー１コンカード横浜９階 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給 ◎横浜駅きた東口Aより徒歩5分

時給2100円以上 給与 時給 2100円以上 時給2,100円～2,500円 ※経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■土日出勤時インセンティブあり ■友人紹介手当 ―★契約社員（月給制）、正社員登用制度あり★― 契約社員（月給制）、正社員にステップアップのチャンスあり 交通費：通勤交通費全額支給 当社規定あり 【給与例】 給与例 収入例： 月収35万2,800円 ＋ 交通費全額支給 （時給2100円×8時間×21日勤務の場合） 月収42万円 ＋ 交通費全額支給 （時給2500円×8時間×21日勤務の場合） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員5000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2023年度は、94名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

シフト制 勤務時間 月～土のシフト制、週5日 8：30～17：30（実働8時間、休憩1時間） ※繁忙期（11月後半～1月前半、GW）は土日出勤あり ※土日出勤時は出勤回数に応じてインセンティブを支給 ◇残業は月平均10～20時間 ◇残業が発生した場合は、残業代を1分単位で支給します。 【勤務期間】 ＊即日勤務OK ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階 横浜駅きた東口Aより徒歩5分 勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間なし

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 髪型・髪色自由