ECサイトのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 ◆経験者・即戦力になれる方大歓迎！ ◆年間休日120日！働きやすさも抜群◎ ◆これまでの経験を活かして働けます！！ 【仕事内容】 レディースシューズのECサイト運営に関わるお仕事です。 まずはカスタマーサポートを中心にスタートしていただきますが、EC全体に関わる幅広い業務にもチャレンジしていただけるポジションです！ 具体的には… 最初は、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）が中心です。 慣れてきたら、マニュアルを見ながらの受注処理や出荷指示など、EC運営の基本的な作業もお任せしていきます。 「パソコンの基本操作ができればOK！」 ただし、Excelやスプレッドシートは日常的に使うので、入力や簡単な集計ができる方が対象です。 こんな人を歓迎します！ お客様対応を丁寧にこなすだけでなく、 「もっとこうしたらよくなるかも」 「せっかくなら他の業務もやってみたい」 そんな積極的に関わる姿勢のある方を歓迎します！ 例えば… SNS更新やコンテンツ作成に興味がある イベントやキャンペーンの企画・運営に携わってみたい チームで動くのが好き、みんなを支えるのが得意 そんな方は大歓迎！ EC業界にチャレンジしたい方へ アパレル・販売経験があれば、お客様とのやり取りにも自信が持てるはず。 カスタマーサポートで接客スキルを活かしつつ、同時にEC運営のノウハウも身につけられる環境です。 あなたのサポートが、ECサイトの土台を支える大きな力になります。 少数精鋭のチームで一緒に成長しながら、毎日をちょっとワクワクさせてくれる靴をお客様に届けていきましょう！ 【弊社について】 株式会社セストセンソは、神戸発のレディースシューズブランドとして、1986年の設立以来、多くの女性に支持される靴づくりを続けてきました。 「トレンド × 履きやすさ」を大切に、カジュアルからエレガントまで幅広いデザインの靴を展開。現在は自社ECサイトをはじめ、複数のオンラインモールにも出店し、全国のお客様に商品をお届けしています。 企画・デザインから販売・発送までを一貫して自社で行っており、お客様に寄り添ったものづくりとサービスを大切にしている会社です。 今後も「毎日履きたくなる一足」を届けるために、共に成長していける新しい仲間を募集しています。

求めている人材 【必要条件】 ・カスタマーサポート経験もしくは販売経験5年以上 【こんな方歓迎！】 ・ExcelやWordなどの基本的なPC操作に加え、業務効率を意識した作業ができる方 ・電話・メール対応に慣れており、明るく丁寧な対応ができる方 ・受注管理や顧客対応など、事務・サポート業務の経験がある方 ・急な変更やトラブルにも柔軟かつ冷静に対応できる判断力のある方 ・チーム内でのコミュニケーションを大切にしながら、主体的に動ける方 ・幅広い業務に前向きに取り組み、常に業務改善や効率化を意識できる方 ・様々な業務に積極的にかかわりたい方 「経験を活かして、より深く関われる環境で成長したい」そんな方を歓迎します！

兵庫県神戸市中央区磯辺通3-1-2大和地所三宮ビル901 株式会社セストセンソ 【交通手段】 交通・アクセス 「三宮」駅より徒歩5分

月給21万5500円～22万6500円 給与詳細 基本給：月給 21万5500円 〜 22万6500円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 各種手当込みの金額です。 【給与例】 給与例 ・20代後半/入社3年目 年収315万円 ・30代前半/入社5年目 年収340万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【勤務時間】 9：00～18：00（休憩60分） ★月平均残業時間10時間程度

休日休暇 ・年間休日120日 ・夏季休暇あり ・年末年始休暇あり ・育児休暇あり ・介護休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給（5万円/月） ・昇給あり ・賞与あり（年2回）※研修中は寸志 ・残業手当あり ・有給休暇あり(勤務6ヵ月後から) ・育児休暇あり ・介護休暇あり ・研修あり ・社員割引あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由