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正社員
株式会社ACR
福岡県福岡市中央区
年俸400万円~600万円
仕事内容 | 仕事内容: ※業種未経験可※ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、 クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。 ハードウェアメインの外勤職となります。 ■詳細な職務内容 ①当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器(ルータ設定など)の設定作業 納品作業は月8件程です(納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います)。1回の納品・設置作業は4時間程です。 ②障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業(PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応) 顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へ エスカレーションされます。 ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。 ③障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業(電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応) 上記の電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。 ④PC、プリンタ等のリプレース提案・販売 上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。 ■働き方について ・コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはございません。 ・基本的には土日祝休みですが、月に1~2回ほど土曜の待機当番が発生します(自宅待機。その際もコールセンターが一次受けです。) ■安心な教育・研修制度 ・入社後1ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等を実施。 ・入社後2ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修。 ■評価制度・キャリアステップ 電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数(職務内容①②③)、各機器のリプレース販売粗利額等(職務内容④)が主な評価基準となり、 頑張りが評価される環境です。(インセンティブ制度有) 半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。 |
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求めている人材 | 求める人材: 応募要件(必須) ・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験がある方 ※家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンスの方 自動車エンジニアなど扱ってきた商材は問いません 応募要件(歓迎) 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方 (医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可) ・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方 求める人物像 ・コミュニケーション能力 ・確実に結果を出す能力、意欲 ・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる ・変化やスピード感を楽しめる方 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区今泉1-12-23西鉄今泉ビル6階 福岡営業所 エムスリーソリューションズ株式会社 勤務地: 勤務地変更の範囲 会社の定める事業所 最寄り駅 地下鉄七隈線:天神南駅、地下鉄空港線:天神駅 ■転勤について 将来的な転勤の可能性はゼロではございませんが、クライアントとの信頼関係を重視し、ローテーションを目的とした転勤は行っ ておりません。 |
給与 | 年俸400万円~600万円 給与: 【形態】月給制 【備考】月給¥232,259~¥348,388 基本給¥232,259~¥348,388を含む/月 【諸手当】通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) ■昇給:有(年1回(4月)) ■賞与:有(年2回(6月、11月)) 給与規程の定めに基づく ■通勤費支給(上限月50,000円) 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 09時00分~18時00分 |
休日・休暇 | 休暇・休日: 完全週休二日制 / 産休育児休暇:制度あり・実績あり リフレッシュ休暇(入社初年度4~9月入社 4日、10~3月入社 2日、以降4/1時点在籍者 4日付与)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12/29-1/3)、慶弔休暇、有給休暇(入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11~20日付与) 126日 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 第一種運転免許普通自動車 必須 ※原則、社用車による顧客訪問となります。 ※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は弊社側にて経費負担(6時間分迄)いたします。 残業時間に応じて別途支給 平均残業時間は月20時間 ■上記予定年収・月給には月20時間の想定残業手当が含まれています。 福利厚生 ■退職一時金制度あり ■企業型確定拠出年金制度あり ■借上社宅制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: この求人は株式会社ACRの人材紹介案件であり、エムスリーソリューションズ株式会社様へのご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 通勤の可否: * 福岡県 福岡市 中央区 (必須) 職歴: * サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニア: 3年 (必須) * 家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械等のメンテナンス: 3年 (必須) * 医療機器のサービスエンジニア: 3年 (望ましい) * ハード機器・ネットワーク機器の障害対応: 3年 (望ましい) 資格と免許: * 第一種普通自動車運転免許 (必須) |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 1人 |
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社名 | 株式会社ACR |
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代表者 | 藤井 太一 |
本社所在地 | 8100004 福岡県 福岡市 中央区渡辺通4丁目10番10号 |
企業代表番号 | 0927215550 |
事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
ITサービスエンジニア(医療IT機器)
株式会社ACR