コールセンターのリーダー・SV候補

仕事内容 ⏩年休120日以上×完全週休2日×土日祝休 ⏩月給27万円以上！発信業務経験者優遇☆ ⏩残業月25h以内・手厚い待遇、福利厚生 ⏩管理職/収入UP・理想のキャリアが叶う！ ⏩オープニングのコールセンターで働く！ ⏩新組織の立ち上げにいちから携わろう◎ ⏩マネジメント・SV・管理者等の経験優遇 ⏩後輩育成やリーダー経験がある方も歓迎 ⏩アウトバウンドスキルを最大限に発揮！ ✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――✧₊――₊✧ ✨オープニングのコールセンターの募集✨ この度、秋葉原に新しいコールセンターを オープンすることになりました。 アウトバウンド業務に 特化した体制の構築を進めるため、 SV・マネージャーとして現場を リードいただける方を募集します。 これまで培った対話力や マネジメントスキルを新組織の 立ち上げで存分に発揮できる環境です。 アウトバウンドの経験者で チームリーダーとしてスタッフを 育成・進捗管理に関わってきた方は大歓迎！ マネジメントの実務経験がなくても、 「後輩を育てた」「チームを引っ張った」 などの経験があればOKです。 新しい職場でゼロから創る チャンスを当社で掴みませんか？ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [お任せする仕事：] コールセンターの管理者～リーダーとして、 下記、業務をお任せします。 ※マネジメント業務が中心になります。 ■KPI管理 目標達成プロセスの可視化と進捗管理 ■ツール作成 マニュアルやフローチャートなど 各種ツール作成 ■労務管理 シフト作成、勤怠・チームミーティング、 スタッフ面談・教育 など ■スタッフ管理 モチベーション管理、人財育成、 業務進捗管理と指示 ■リーダー業務 データの集計・分析・報告 メンバーマネジメント クライアント先との調整・報告業務 あなたの経験や得意分野に応じて、 段階的に業務をお任せします。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [入社後の流れ：] Googleストリートビューや新電力などの 商材の知識やコールセンターなどの オペレーターの業務を研修を通して、 じっくり学んでいただきます。 マニュアルも用意されており、 1つひとつ覚えていけば問題ありません。 その後、徐々にスタッフマネジメントや 運営業務をお任せてしていきます。 ～業務例～ ・受電中のオペレーターからの質問の回答 ・オペレーターの応対品質、処理効率、 正確性の管理と質の向上施策実施 ・数値、実績管理（応答件数・ 処理効率等、受電業務関連）など ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ [多岐にわたるキャリアプラン：] 横浜・埼玉・千葉・東京を中心に コールセンターを増設予定ですので、 あなた次第で早期のキャリアアップも可能。 コールセンターで価値を発揮し続ける道も 選べますし、様々な商材を扱っており、 代理店も全国で増えているため、 代表の右腕として、代理店管理や営業に チャレンジしていただくことや、 新規事業などにもチャレンジできます。 「今までの経験を活かしたい…」 「正社員としてステップアップしたい…」 「収入UPとキャリアの両方を掴みたい…」 など、そんな方は大歓迎です。 当社でその想いを叶えてみませんか。 ▼採用サイトもぜひご一読ください。 https://websupport-recruit.com/ ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

求めている人材 ＜以下の方は優遇します＞ ◆コールセンターでの業務経験 （インバウンド／アウトバウンド問わず） ◆アウトバウンド型コールセンター での実務経験者は特に歓迎 ◆SV（管理者）やチームリーダー としてのマネジメント経験 ◆KPI管理・勤怠管理・教育指導などの経験 ＜歓迎する人物像＞ ・アウトバウンド業務に自信がある方 ・チーム成果の最大化に取り組んできた方 ・オペレーターの育成や教育に 積極的に関わってきた方 ・コールセンターの現場改善や 数値分析に取り組んできた方 ・管理者としてクライアントとの 折衝・調整を行った経験がある方 ＜以下の方は歓迎します＞ ・チームで結果を出した経験のある方 ・人の成長に関心のある方 ・部門間の調整など折衝経験が豊富な方 ・業務の進捗管理や改善提案の経験がある方 ＜必須＞ ◆基本的なPCスキル （Excel・Word・PowerPointなど） ◆リーダーやマネジメントのご経験 ◆20代～40代活躍中

職場環境 【新規OPENのコールセンターの管理者～リーダー候補募集】年間休日120日以上、完全週休2日制で土日祝休みのため、ワークライフバランスも充実。飲食店や販売職等、他業種からの転職者も多く在籍しており、1つひとつ学べる環境が整ってます。

190-0023東京都東京都立川市柴崎町2-7-17ヴェルト21 株式会社ウェブサポート/立川コールセンター 【交通手段】 交通・アクセス 立川駅から徒歩4分

月給27万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万880円 〜 45万880円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万9120円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間 〜 25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 通勤交通費全額支給 ※経験・能力要考慮の上、決定 ※SV（管理者）経験者は、 前職給を要考慮の上、決定。 【給与例】 給与例 605万円／月給35万円+手当（29歳・入社1年目） 520万円／月給30万円+手当（24歳・入社1年目）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 09:00 ～ 18:00 ※実働8h ※残業月平均25時間以下

休日休暇 【年間休日121日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■教育訓練休暇（外部研修でスキルアップが可能です） ■子育てパパ支援休暇（子の出生後、特別有休5日間を取得できる制度） ■介護支援休業（最長2年（法定は93日間）の介護休業が取得できる制度） ■育児休業（子が3歳に達するまで（法定では2歳）育児休業が取得できる制度）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■健康診断 ■予防接種支援 ■リスキリング支援 ■全国のシェアオフィス使い放題 ■ 資格取得支援・手当あり ■ 在宅勤務用Wi-fi貸与あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由