【東京/カスタマーサクセス】アダプション領域の戦略立案~実行/リモート可 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社コドモン 求人名 【東京/カスタマーサクセス】アダプション領域の戦略立案～実行/リモート可 仕事の内容 カスタマーサクセス部は、オンボーディングが順調に進んでおり、今後はアダプションをより強化していくフェーズとなっています。アダプション領域における戦略の立案から実行までリードいただける方を募集します。 顧客への提供価値を最大化すべく機能活用支援を推進いただきます。対象顧客が一番多い領域のため、様々な手法を用いながら、仮説検証を繰り返せるポジションです。 【具体的には】■活用度を上げるための戦略検討～実行■KPI設計～モニタリング～改善■顧客対応（ハイタッチ／ロータッチ／テックタッチ）■開発チームや営業チームへのフィードバック 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】アダプション領域の戦略立案～実行/リモート可

必要な経験・能力等 【必須】■弊社ミッション/ビジョンに共感いただける方■SaaS業界での営業orカスタマーサクセス経験■KPI設計～施策立案・実行まで一貫して取り組んだ経験【歓迎】■テック/ロータッチを軸にスケーラブルに顧客 支援した経験 【魅力】■ニーズの掘り起こし～活用促進まで、社内でも新しい取り組みに積極的に関わることができます■まずは既契約機能の活用促進を進める方針のため、顧客への価値最大化にコミットできる環境です■顧客アプローチの方法は決まっておらず、ハイタッチ/テックタッチ/ロータッチ等様々な手法にチャレンジできます■全社の中で一番顧客数が多いセグメントで、インパクトある業務に携わることができます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部 活用促進グループ（各園活用促進） チームマネージャー含め3名

東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング10階 株式会社コドモン 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング10階 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩8分、東急電鉄 東急池上線 大崎広小路駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給42万9000円～60万8000円 想定年収 600万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥429,000～￥608,000 基本給￥352,000～￥498,000 固定残業代￥77,000～￥110,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(2月・8月) ■昇給:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：28.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇、慶弔休暇） 有給休暇：（入社日に付与※制度備考参照）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■保育・教育施設向けICTサービス「コドモン」の運営■写真販売サービス「コドモンプリント」の運営■決済代行サービス■採用支援事業■園児募集支援事業 ■保育施設向けECサイト「コドモンストア」の運営■オンライン研修事業 設立：2018年11月 代表者：代表取締役 小池 義則 従業員数：308人 平均年齢：32.3歳 資本金：68百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社ベネッセホールディングス 株式会社スパインラボ など 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田８丁目４－１３ 五反田JPビルディング10階 本社以外の事業所：宮崎オフィス 〒880-0806宮崎県宮崎市広島2丁目10番20号 坂下ビル 5F その他備考・企業からのフリーコメント：■保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON（コドモン）」https://www.codmon.com/ 主力プロダクトである「コドモン」は、保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。 これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 2025年度のサービス継続率は99.8％。2024年7月時点で、全国約22,000施設、職員約44万人が利用。全国約658の自治体で導入および実証実験の導入が決定。導入施設数・自治体導入施設数・契約自治体数でシェア1位※(2025年1月株式会社東京商工リサーチ調べ)。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由