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ホテルのフロントスタッフ

ホテルのフロントスタッフ

  • 正社員

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント

仕事の内容

仕事内容 <ここがポイント> *フロントスタッフの約80%が未経験者 *正社員全員がキャリアアップを望める環境 *土日祝も休めるシフト体制 *年間休日120日程度 〇2024年は121日 *長期連続休暇取得可(夏期最大10日など) *キャリアコースを選べる!(転勤あり・なしを選択可) *語学を学べる、使える!英語や中国語などの外国語活かせます  <具体的な仕事内容> フロントスタッフとして 下記業務をお任せします。 ・予約受付 ・チェックイン・チェックアウト手続き ・予約サイトの管理 ・館内のご案内、 ・周辺施設、観光案内などコンシェルジュ業務 ・電話対応 ・付帯する事務など  <配属とキャリアコースについて> 〇首都圏エリアでの採用です 本求人の勤務地のほか、転居を伴わない範囲で他ホテルの配属となることがあります。(希望考慮) *全国転勤ありのコース(グローバルマネジメント)を希望の方は、ご相談ください  <自慢の教育制度で成長を後押しします> 入社後は、本社(六本木)でのオリエンテーションを実施。 未経験でも安心して成長できる職場です。 スタッフ間のチームワークも抜群。 一人に任せきりにすることは ありませんので、ご安心ください。  外国人のお客様も多いので、 語学力が活かせる機会が豊富。 もちろん苦手な方、これから覚えたい方も 研修や語学習得のバックアップをするので ご安心ください!  〇英語教育サポート例〇 ・外部講師による接遇英語集合研修 ・英会話スクール授業料負担 ・資格取得支援&合格祝い金支給 ・マイステイズオリジナルの  ホテル英会話マニュアルあり  <多彩なキャリアを描ける環境です> 多岐にわたる職種と勤務エリア、 選択肢豊富なキャリアプランがあります。 全国転勤可能な グローバルマネジメントコース、 地域限定職(転勤なし)の エリアマネジメントコースなど、 自身のライフイベントや志向にあわせた キャリア選択が可能! 社内公募制度を使って、本社部門やほかのホテルでの勤務に 挑戦することもできます。  〇キャリア例1: 20代で支配人(マネージャー)へ! 3年目でシニアスタッフ・リーダー、 5年目でデピュティ(サブ)マネージャー、 7年目にマネージャーに昇格、 20代でホテル責任者になりました! *若手も積極的に重要なポストへ  挑戦できる風土です。  〇キャリア例2: 数々のホテル業態を経験後、人事へ! アパレル会社からホテル未経験で入社。 入社から4年で3つの業態のホテルを経験。 社内公募制度を使い、 現在は人事担当として活躍中!  〇キャリア例3: 経験を活かしてスピード昇格! 前職もホテル業界で活躍。 業績不安のため当社に転職。 入社時から副支配人に抜擢され 1年後に支配人に昇格。 現在は社内公募制度を使い、 本社管理部門へチャレンジ中!

勤務地

東京都豊島区東池袋4-39-13 ホテルマイステイズ東池袋(株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント)

給与例

給与例 <年収例> ・644万円/マネージャー・経歴8年(月給39万円+賞与+各種手当) ・430万円/デピュティマネージャー  経歴7年(月給26万円+賞与+各種手当) ・343万円/スタッフ・経歴2年(月給23万円+賞与+各種手当)  <新ブランド続々!安定経営で成長中> ”マイステイズ”では閉館した ホテルの運営を受託して 当社のノウハウをもとにリブランドし 事業が拡大中、 マスコミにも多数取り上げられています。 新ホテル立ち上げ、 既存ホテルの強化など、 新しいポストへ抜擢される チャンスも豊富にあります!

休日・休暇

休日休暇 週休2日制(月8~11日※シフト制)  【年間休日】 年間休日118~123日(年度による) ※2024年は121日 【休暇】 ・年次有給休暇(初年度10日)  *半休制度有 ・長期連続休暇  *夏期最大10日・冬期最大6日  ※公休と有休の組み合わせによる  〇さらに!充実の特別休暇あり〇 ・バースデー休暇 ・結婚休暇  *公休と有休の組合わせで最大12日間 ・産前産後休暇 ・育児休業(最大3年取得可)  ※実績多数 ・永年勤続休暇(15年以降 5年毎)  ※公休との組み合わせにより最大5日 ・介護休業など  〇働きやすさを追求〇 希望休や土日祝にも交代で休めるように シフトを組むなど仕事とプライベートを 両立できる環境を整えています。  「自分らしい働き方で、個性を活かして働きたい」 「将来が楽しみになるキャリアを描きたい」 「仕事もプライベートも充実させたい」  そんな“自分らしさ”を描ける場所が、 マイステイズです。 働き方、働く場所、未来のキャリアも、 自分らしいスタイルを貫いてみませんか?

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2024/03/05(火)

ワークライフバランス充実│夏期最大10日休み│土日祝休みも可

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ
  • フロント
  • 受付
  • 中国語検定 1級
  • 中国語検定 2級
  • 中国語検定 準1級
  • 商業英語検定A
  • 商業英語検定B
  • 商業英語検定C
  • 国内旅行業務取扱管理者
  • 旅行業英語検定A級
  • 旅行業英語検定B級
  • 旅行業英語検定C級
  • 日商ビジネス英語検定 1級
  • 日商ビジネス英語検定 2級
  • 日商ビジネス英語検定 3級
  • クレーム対応
  • シフト管理
  • スタッフ採用
  • スタッフ育成
  • ホテル手配
  • ホテル案内
  • 予約受付
  • 北京語接客
  • 受付
  • 広東語接客
  • 接客
  • 接客/サービス職担当
  • 接客品質改善推進
  • 接客案内
  • 英語接客
  • 観光案内
  • 観光記事作成
  • 販売
  • 電話対応
  • 韓国語/朝鮮語接客

募集要項

仕事内容

仕事内容
<ここがポイント>
*フロントスタッフの約80%が未経験者
*正社員全員がキャリアアップを望める環境
*土日祝も休めるシフト体制
*年間休日120日程度 〇2024年は121日
*長期連続休暇取得可(夏期最大10日など)
*キャリアコースを選べる!(転勤あり・なしを選択可)
*語学を学べる、使える!英語や中国語などの外国語活かせます

<具体的な仕事内容>
フロントスタッフとして
下記業務をお任せします。
・予約受付
・チェックイン・チェックアウト手続き
・予約サイトの管理
・館内のご案内、
・周辺施設、観光案内などコンシェルジュ業務
・電話対応
・付帯する事務など

<配属とキャリアコースについて>
〇首都圏エリアでの採用です
本求人の勤務地のほか、転居を伴わない範囲で他ホテルの配属となることがあります。(希望考慮)
*全国転勤ありのコース(グローバルマネジメント)を希望の方は、ご相談ください

<自慢の教育制度で成長を後押しします>
入社後は、本社(六本木)でのオリエンテーションを実施。
未経験でも安心して成長できる職場です。
スタッフ間のチームワークも抜群。
一人に任せきりにすることは
ありませんので、ご安心ください。

外国人のお客様も多いので、
語学力が活かせる機会が豊富。
もちろん苦手な方、これから覚えたい方も
研修や語学習得のバックアップをするので
ご安心ください!

〇英語教育サポート例〇
・外部講師による接遇英語集合研修
・英会話スクール授業料負担
・資格取得支援&合格祝い金支給
・マイステイズオリジナルの
 ホテル英会話マニュアルあり

<多彩なキャリアを描ける環境です>
多岐にわたる職種と勤務エリア、
選択肢豊富なキャリアプランがあります。
全国転勤可能な
グローバルマネジメントコース、
地域限定職(転勤なし)の
エリアマネジメントコースなど、
自身のライフイベントや志向にあわせた
キャリア選択が可能!
社内公募制度を使って、本社部門やほかのホテルでの勤務に
挑戦することもできます。

〇キャリア例1:
20代で支配人(マネージャー)へ!
3年目でシニアスタッフ・リーダー、
5年目でデピュティ(サブ)マネージャー、
7年目にマネージャーに昇格、
20代でホテル責任者になりました!
*若手も積極的に重要なポストへ
 挑戦できる風土です。

〇キャリア例2:
数々のホテル業態を経験後、人事へ!
アパレル会社からホテル未経験で入社。
入社から4年で3つの業態のホテルを経験。
社内公募制度を使い、
現在は人事担当として活躍中!

〇キャリア例3:
経験を活かしてスピード昇格!
前職もホテル業界で活躍。
業績不安のため当社に転職。
入社時から副支配人に抜擢され
1年後に支配人に昇格。
現在は社内公募制度を使い、
本社管理部門へチャレンジ中!

求めている人材

求めている人材
\同期との入社も可能な複数名採用/
ホテルマイステイズをはじめ、フルサービス、リゾートホテル、旅館と幅広い形態のホテルを運営する私たちは、
お客様のニーズに応え、付加価値を提供するホテルグループとして成長を続けていきます。
今後も更なる事業拡大、運営するホテル強化のため、複数名スタッフを募集します。

【必須】
*高校卒業以上の方
*ビジネスレベルの日本語力がある方(N1)

【歓迎条件】
*ホテル未経験の方、第二新卒歓迎
*英語・中国語を学びたい、使いたい方
 日常会話レベルを習得している方は即戦力で活躍できます
*観光や旅行が好きな方

*もちろん経験者大歓迎!
 支配人候補など、キャリアに合ったポストでの選考が可能です

【異業種からの転職者多数活躍!】
*事務職などオフィスワークの経験
*接客・販売職の経験

・定年65歳

<8割以上が未経験からスタート中>
*ホテル業務未経験者が多数活躍中
*入社後は先輩スタッフが丁寧にサポート
*外国人のお客様対応は
 専門部署があるので安心
*英語が得意な方は語学力を発揮できる

<フロントスタッフの1日>*日勤の場合の一例
8:00 出勤
 1日のスケジュールを確認後、夜勤のスタッフからの引継ぎ
9:00 フロントでチェックアウト業務
11:00 当日の予約のチェック
13:00 ランチ
14:00 フロントでチェックイン業務
16:00 業務効率化のためのミーティング
 遅番スタッフへの引継ぎ
 ~お疲れさまでした!~

<現役スタッフの声をご紹介!>
*フロント/20代女性
私は留学経験があり、
得意の語学力を活かしたくて
事務職から転職しました。
インバウンドで外国人のお客様も多いので
英語を活かせる場面も増えています。
コロナ禍も一切給与はカットされず、
むしろ店舗や従業員数を拡大させている
経営基盤の強さに安心できました。

*デピュティ(サブ)マネージャー/20代男性
もともと販売・接客業をしていましたが、
ホテル業界は初めてでした。
お客様に最高の思い出をプレゼントする
仕事なので、この仕事をしてよかったと
思える瞬間がたくさんあります。
観光スポットをご紹介する場面も多く、
色んなジャンルのお店に詳しくなれました。
ご家族でお越しいただいたお子様から
「ありがとう」という言葉と一緒に、
かわいい絵が書かれたお手紙を
いただいた時はすごくうれしくて、
今でも鮮明に覚えています。

勤務地

東京都豊島区東池袋4-39-13
ホテルマイステイズ東池袋(株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント)
【交通手段】
交通・アクセス
JR大塚駅より徒歩7分

給与

月給:18万5000円 ~ 40万円
給与詳細
基本給:月給 18万5000円 〜 40万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験や能力を考慮のうえ、当社規定によりスタート時の給与を決定します。
※試用期間3ヶ月(同条件)

<各種手当も充実!>
・通勤手当(月上限5万円)
・時間外手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・役職手当
・管理職手当
・営業手当
・宿泊勤務手当
・宿直手当
・年末年始手当
・単月の予算達成(インセンティブ)
・転勤手当(3万円)グローバルマネジメントコースのみ
 ※転居を伴う転勤期間中
・固定残業手当(一部役職者のみ)

<昇給>
年1回(4月)

<賞与>
年2回(7月・12月)

<転勤の有無を選択可能です!>
(1)グローバルマネジメントコース(転勤あり)
まずは当ホテルから勤務開始、その後、
ご自身のキャリアプランや新規開業等に
合わせて全国のホテルでご活躍いただきます。
拠点住所(自宅・実家)からの転居を伴う転勤、部門異動等が行われる場合がございます。

〇充実した転勤サポート〇 グローバルマネジメントコースのみ
・引っ越し代、転勤先の住宅費の半額
 (寮の場合は対象外)
・転勤旅費、帰省旅費(月1回まで)は
 会社負担
・支度金10万円支給あり
・転居を伴う転勤期間中は転勤手当を
 別途支給

(2)エリアマネジメントコース
首都圏エリアでの地域限定職です。
転居を伴う異動はありません。

【給与例】
給与例
<年収例>
・644万円/マネージャー・経歴8年(月給39万円+賞与+各種手当)
・430万円/デピュティマネージャー
 経歴7年(月給26万円+賞与+各種手当)
・343万円/スタッフ・経歴2年(月給23万円+賞与+各種手当)

<新ブランド続々!安定経営で成長中>
”マイステイズ”では閉館した
ホテルの運営を受託して
当社のノウハウをもとにリブランドし
事業が拡大中、
マスコミにも多数取り上げられています。
新ホテル立ち上げ、
既存ホテルの強化など、
新しいポストへ抜擢される
チャンスも豊富にあります!

勤務時間

シフト制
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
24時間シフト制(休憩60分)

【シフト例】
7:00~16:00
8:00~17:00
13:00~22:00
16:00~25:00
22:00~翌7:00 など

休日・休暇

休日休暇
週休2日制(月8~11日※シフト制)

【年間休日】
年間休日118~123日(年度による)
※2024年は121日
【休暇】
・年次有給休暇(初年度10日)
 *半休制度有
・長期連続休暇
 *夏期最大10日・冬期最大6日
 ※公休と有休の組み合わせによる

〇さらに!充実の特別休暇あり〇
・バースデー休暇
・結婚休暇
 *公休と有休の組合わせで最大12日間
・産前産後休暇
・育児休業(最大3年取得可)
 ※実績多数
・永年勤続休暇(15年以降 5年毎)
 ※公休との組み合わせにより最大5日
・介護休業など

〇働きやすさを追求〇
希望休や土日祝にも交代で休めるように
シフトを組むなど仕事とプライベートを
両立できる環境を整えています。

「自分らしい働き方で、個性を活かして働きたい」
「将来が楽しみになるキャリアを描きたい」
「仕事もプライベートも充実させたい」

そんな“自分らしさ”を描ける場所が、
マイステイズです。
働き方、働く場所、未来のキャリアも、
自分らしいスタイルを貫いてみませんか?

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・制服貸与(クリーニング費会社負担)
・健康診断(年1回)
・慶弔見舞金(規定)
・育児、介護短時間勤務制度(規定)
・各種研修制度
(OJT研修、語学研修、マナー研修など)
・動画研修アプリ配布
・語学スキルアップサポートあり
・資格取得支援制度
(検定料会社負担、合格祝い金あり/規定)
・従業員割引制度
(ベストレートより15%OFF)
・社内通報制度
・従業員相談窓口設置
・奨学金返還支援制度有
(月上限1万5000円迄/最長10年間)
※日本学生支援機構からの奨学金のみ対象

*社員の声を反映し福利厚生が年々充実
下記は、すべて社員の声が形になったものです。

・長期休暇の奨励
(夏最大10日、冬最大6日、結婚最大12日)
・語学学習支援拡充(英会話スクールの
 授業料負担やオリジナル教材の導入)
・年間休日の増加
(※毎年土日祝日の数で決定)
・子どもが小学校3年修了時まで
 育児時短勤務可
・制服クリーニング費用会社負担
・外国のお客様に対応する
 ゲストリレーションズ部門設置

今後も社員の声を大切にし
一人ひとりが働きやすい環境づくりを
目指していきます。

職場環境

職場環境
<マイステイズ・ホテル・マネジメントについて>
首都圏を中心に北海道から沖縄まで
約150棟のホテルを運営。
フルサービスのシティホテルから、
リゾートホテル、宿泊特化型、
温泉旅館まで多彩なブランド、業態で
展開していることが特長です。

企業概要

社名

株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント(ホームページ

代表者

代田量一

本社所在地

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー41階

企業代表番号

0368572529

事業内容

ホテル・旅館

応募について

選考の流れ

選考プロセス
最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
まずは応募画面よりお気軽にご応募ください。

書類選考
*別途、履歴書(写真貼付)・職務経歴書のご提出をお願いする場合あり

一次面接(人事担当・エリア責任者)
*WEBまたは対面

二次面接(役員)
*WEBまたは対面

内定

*一次と二次を同日実施する場合もあり。
*面接日・入社日はご相談に応じます。
*応募から1ヶ月以内で入社可能です。
*書類選考を通過した方にのみ、
 7日以内にご連絡いたします。
*応募の秘密は厳守いたします。

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