積水ハウスオーナーからのお問い合わせ対応

仕事内容 【アピールポイント】 ＊大手で安心！積水ハウスに関する仕事 ＊8:50～18:00など選べるシフト多数！ ＊週3日～曜日固定も可能！土日祝休みOK！ ＊未経験・子育てブランク復帰も大歓迎 【仕事内容】 「リビングの扉が動かしづらい」「お湯が出ない」といった、積水ハウスのオーナー様からのお問い合わせ対応や、建物に関する修理・点検などの受付対応、アフターサポートに関する料金案内対応をお任せします。 ＜仕事はシンプル＞ 電話またはメールで、家の修理が必要な箇所と不具合内容を受付。その後は修理業者を手配と、仕事の流れはシンプル。すぐに覚えられますよ。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜働きやすい環境をご紹介＞ オープニングトークや、よくあるお問い合わせ例などを、座席の目線の先や使用するパソコンに常に掲示！とっさの場面でも慌てずに対応できます。 また、｢緊急」｢保留｣など、複数の札を用意。困ったときは、遠慮なく札をあげてください！すぐに管理者が駆け付けます。 壁一面にお客様からの感謝の言葉を掲示♪誰かの役に立っていることを実感！モチベーションを保ちながらお仕事可能です。 ＜便利なシステムを導入！＞ お客様との会話をリアルタイムに自動で文章化♪｢ちゃんとできてる、GOOD！｣｢口癖が出てるよ！｣と、システムが教えてくれるんです！トークスキルが着実に向上します！ ＜入力作業は最小限！＞ AIシステムはフィードバック機能だけでなく、会話の要約機能も搭載！お客様との会話を聞き取り「何を聞かれて、何を回答したか」を要約してくれるので、後処理もスムーズです。 ＜フォロー体制も万全！＞ 管理者のほぼ全員がオペレーター出身！常に見守ってくれているので、1人で解決できないことがあれば気軽に周りを頼れる環境です。遠慮せずに声掛けしてください！ ～～ここがポイント～～ 【選べるシフト多数！】 「7:50～17:00」「10:50～20:00」など朝～夜までシフトパターン多数！固定シフトも可能なので、ライフスタイルに合わせた働き方ができます。 【最大1650円まで時給アップ！】 勤怠率やお客様満足度に応じて昇給が目指せる評価制度あり！頑張った分が給与に反映されるので、やりがいを持って働けます。 【働き方はご相談ください！】 勤務日数は週3～5日で相談可能。土日祝休みも可能なので、家庭や子育てと両立したい方にもオススメ！旅行など長期休暇も柔軟に対応しています。 【仕事中も個性を大切に！】 髪型・髪色自由！金髪などの派手髪もOKです！業務に支障がなければネイルやピアスも自由に楽しめるので、自分らしいスタイルを大切にできますよ！ 【快適な休憩室完備！】 広くてきれいな休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備しており、休憩中に映画や動画を楽しむこともできます。座席は広めに配置され、仕切りもあるため、感染症対策も万全。おしゃれなカフェのような空間でリラックスできます。 【入社・研修】 ◆入社日 7/7(月) 9:30～18:00(休憩70分) ◆研修 座学：7/7(月)～7/22(火) OJT：7/23(水)～ 8:50～18:00(休憩70分) ※研修中は土日祝休み

求めている人材 高卒以上 基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ◎コールセンター経験者歓迎！ ＜こんな方を歓迎します＞ ・私生活優先で働きたい方 ・シフトの柔軟性を重視している方 ・住宅やハウスメーカーに興味がある方 ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

福岡県福岡市中央区天神1-13-6　 トランスコスモス株式会社(1225026) 【交通手段】 交通・アクセス 西鉄天神ビル 天神駅徒歩2分、天神南駅徒歩10分、西鉄福岡駅徒歩5分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(上限5万円/月) ※平日12:50～22:00シフトと日祝勤務は時給50円UP ※最大時給1650円まで昇給あり ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例22万8800円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×8時間×22日 ※週5日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 [1]7:50～17:00 [2]8:50～18:00 [3]9:50～19:00 [4]10:50～20:00 [5]12:50～22:00 ※各実働8時間(休憩70分) ＊夕方からのショートシフトも可能 ＊曜日やシフト固定も可能です ◎土日祝可能な方、[5](12:50～22:00)シフト可能な方歓迎！

休日休暇 週3～5日勤務(土日祝含むシフト制) ※土日祝日休みの相談OK ※希望休は月3日まで申請可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(上限5万円/月) ・前給制度有(規定有/稼働分) ・時間外手当は1分単位で支給 ・育児・介護休暇 ・有給休暇 ・半日有給休暇 ・定期健康診断 ・休憩室・ロッカー完備 ・休憩室無料Wi-Fi完備 ・正社員登用制度有 ・社内お弁当販売有(日替わり弁当400円) ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) ※各条件有

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修中は土日祝休み・同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由