訪日外国人向けツアーのガイド手配業務

仕事内容: DeepExperienceは、「“つながり”を提供し、人々の最高の笑顔を生みだす」をミッションに、訪日外国人向けのツアー企画・造成から販売、ガイド育成、催行管理までを一貫して手がけています。 私たちは、日本全国で定番の人気観光地の案内はもちろん、地元の人しか知らないような“ディープ”なスポットでのツアー開発にも力を入れており、観光を通じた地方創生にも積極的に取り組んでいます。 今回募集するのは、訪日外国人向けツアーの予約手配業務を担っていただくポジションです。 期待と希望を胸に日本を訪れる旅行者たちに対し、現地での体験がスムーズかつ満足度の高いものになるよう、ツアー実施に向けた各種予約・調整業務をご担当いただきます。ゲストにとって一生の思い出となる体験の土台を支える、大切なお仕事です。 月給30万円～／年間休日120日以上。 あなたの英語力とホスピタリティを活かして、私たちと一緒に日本のガイドツアーを盛り上げていきませんか？ ＜具体的な業務内容＞ ・ツアーの予約管理 ・ツアー案件募集及びガイド手配 ・ゲストやガイドからの問い合わせ対応 ・ガイドやゲストからのフィードバックをもとにしたツアー企画の提案 ※リモートワーク・ハイブリッド勤務可（経験者や、オフィスで一定の経験を積んだ方はフルリモートで活躍している実績もあります） ◆以下のようなツアーの手配をしていただきます。 ---------------------------------------------------------　 ・北海道・札幌で地域の食文化を楽しむはしご酒ツアー ・東京の見どころをガイドが提案して旅程を決めるカスタマイズツアー ・愛知県で自動車産業に関する博物館を案内するツアー ・大阪城と大阪歴史博物館をめぐりながら、サムライ、石垣、大阪の暮らしなどを伝える歴史・文化ツアー ・広島の酒どころを巡り、醸造の歴史や製法を学びながら、特別な利き酒体験を楽しめる酒蔵ツアー ・福岡で地元ならではラーメン文化や屋台文化を堪能するフードツアー

求める人材: ◆必須要件 ・英語を母国語とする人と円滑にコミュニケーションができる英語力（電話対応、ビジネスメールなど） ・ビジネスレベル以上の日本語スキル ・基本的なITリテラシー（Excel、Googleカレンダー、Zoom等の利用経験） ・土日祝勤務できる方（ほかの社員とのシフト調整をしますので、一定程度土日祝休みにすることも可能） ◆歓迎要件(必須ではありません) ・OTAを活用した予約手配業務の経験 ・英語でのツアーガイド経験 ・カスタマーサポートの経験 ・海外でのビジネスや留学経験 ◆こんな方なら活躍できます！ ・丁寧な対応や調整業務が得意な方 ・チームと連携しながら、縁の下で支えることにやりがいを感じる方 ・英語力を活かして、国際交流をしたい方 ・観光で地域活性や地方創生に貢献したい方 ・緊急時やトラブル時の対応を粘り強くできる方

大阪府大阪市北区中崎2-1-4嶌野ビル７階 DeepExperience株式会社 勤務地: 〒5300016 大阪府大阪市北区中崎２丁目１−４ 嶌野ビル７階 【交通手段】 アクセス: 地下鉄谷町線の中崎町駅2番出口、徒歩2分

月給30万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥300,000以上は1か月当たりの固定残業代￥80,000〜￥120,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

固定時間制 勤務時間・曜日: ・9時〜18時まで（休憩12時30分〜13時30分まで） ・土日祝出勤、平日は休み、週休2日制

休暇・休日: ・完全週休2日制 ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費：支給（上限4万円/月） ・書籍購入支援制度（仕事やスキルアップに必要な本は会社が100%負担） ・ウォーターサーバー完備 ・駐輪場有 ・髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK） ・健康診断（年1回）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・履歴書と職務経歴書のご提出お願いいたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給