カスタマーサクセス(オンライン授業のアフターフォロー)

仕事内容 「オンライン事業」×「家庭教師事業」で 教育業界の新しい未来を創る ■□■□■□ポイント□■□■□■ ・未経験大歓迎！大手企業における 新サービスの立ち上げを体感してみませんか？ ・月給35万円～！休日／福利厚生充実で ライフワークバランスもカンペキ！ ・問い合わせ対応はなし！ →アフターフォローに集中して取り組めます！ ・最短2年で係長や5年で役員の実績も！ ■□■□■□■□■□■□■□■□■ ＜業務内容＞ 「家庭教師・オンライン授業サービス」を開始された生徒に対して、 学習の進捗状況を細かく確認し、学習プランをチェックしたり見直しをしていくお仕事です。 一人ひとりの目標を目指して、成績アップ、合格までの道のりを伴走します。 データを活用しながらも、 生徒からのリクエストにも迅速に対応し信頼関係を構築。 生徒やそのご家族からの 「合格できました」「ありがとう」の声がうれしいポジションです。 なお、日々の学習のサポートは教師が担当するため、 教育コンサルが勉強を教えることはございません。 ◆カスタマーサクセス（アフターフォロー） └学習の進捗状況をチェック └プランニングの見直し └継続のためのフォロー ◆教師管理 └生徒に合わせた教師の選定 └教師の採用、マネジメント ＜業務のポイント＞ ◎お問い合わせ対応は専任スタッフが担当 →アフターフォローに注力できる！ ◎圧倒的なブランド力に加え、 ご提案できる幅も広く成約率は7割程度です！ ◎立ち上げたてのサービスのため 現場から新しい仕組みを生み出すことも〇 ー ＜入社後の流れ＞ 面倒見の良いメンバーが多数！ 安心してチャレンジできる環境です。 導入研修で教育業界のことや、 会社や商材の基礎知識を学びます。 ▼ 各部門で先輩社員によるOJTを実施。 同行・ロープレ等を通して実務の流れを覚えていきます！ サービスの説明や契約書の書き方など丁寧に教えていきます。 数週間～1ヶ月程度で一人で訪問をしていく予定です。 ▼ 入社2ヶ月後～半年後を目安にある程度の業務ができる状態を目指します。 独り立ち後も定期的に、研修会・勉強会は開かれるのでご安心ください！ ＜キャリア＞ ご自身のキャリア志向によって、 組織・マーケットを動かす「マネジメント職」、 教育プランナーの道を突き詰める「プレイヤー職」を 選択できます。 もちろん途中で職制の変更も可能です。 また所属部門でキャリアアップするほか、 「立候補制度」を活用することで 別の事業・新規事業にチャレンジすることもできます。 IT関連やマーケティングなど専門領域で活躍できます。 年功序列での評価はなく、 定量・定性での頑張りが きちんとキャリアに反映されます。 入社から2年で係長になった先輩や、 入社から5年で役員に就任し 年収1,000万円という高収入を実現した 先輩もいます。 **** 【採用責任者からのメッセージ】 当社にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 トライグループは「人は、人が教える。人は、人が育てる。」という信念のもと、教育の本質を問い続けてきました。 家庭教師、個別教室、オンライン教育、不登校支援事業などをはじめとする多様な事業はすべて、「一人ひとりの夢・目標を実現する」ことから始まっています。 私たちは、さらなる個別最適な学びの形を追求するために、最新技術を活用し、教育のあり方そのものを変革しようとしています。 テクノロジーが進化し、社会の価値観が多様化する今だからこそ、教育をアップデートすべきだと私たちは考えています。 この想いに共感し、共に未来のトライを創っていける方に出会えることを、心より楽しみにしております。 株式会社トライグループ HR総責任者／専務取締役 高橋義定

求めている人材 ◆未経験・第二新卒歓迎◆20代活躍中！ 教育業界の経験は不問。育成を前提としているため、選考ではお人柄やポテンシャルを重視します。 【必須】 大卒以上 【歓迎】 〇営業経験 〇販売・サービス系などの接客経験 〇ITツールに馴染みのある方 ○教師、塾講師のご経験（学生時代のアルバイト可） ★航空会社、ウエディングプランナー、不動産、金融など、幅広い業界からホスピタリティ精神を活かして活躍している先輩が多数います！

職場環境 ◆トライグループのオンライン×教育の新サービス◆ ○有名大手企業で新サービスの拡大に関われる ○20代活躍中、研修充実 ○完全週休2日 ○GW・夏季・年末年始の休暇あり（10連休以上も実績あり） ○子ども手当や育児支援制度などの福利厚生充実

東京都千代田区九段北１丁目8-10住友不動産九段ビル7F 株式会社トライグループ　オンライン事業部・家庭教師事業部 【交通手段】 交通・アクセス 東西線 「九段下駅」 徒歩2分、東西線「飯田橋駅」 徒歩7分

月給35万円～67万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万4630円 〜 54万4863円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万5370円 〜 12万5137円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※転居を伴う勤務が可能な方向けの「全国型」コースの給与形態です。 ■昇給年2回 ■賞与年2回 ＜各種手当＞ ・職能手当 ・役職手当 ・全国勤務手当（2万円/月）※転居を伴う勤務が可能な方 ・地域手当（0～4万円/月） ・子ども手当（一人あたり5千円） ・単身赴任手当（1万～4万円/月） ・通勤交通費 【給与例】 給与例 年収1000万円／34歳・入社10年 年収700万円／36歳・入社2年 年収500万円／27歳・入社2年

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 勤務時間：13:00～22:00（実働8時間・休憩1時間） 社内システムが22時15分で終了するため残業は少なめです。 ★午前の時間を有効活用できる！ 「趣味を朝楽しむ」「役所の用事を済ませる」「育児・家事を済ませてゆっくり出勤」など13:00～の勤務時間だからこそ実現できる働き方があります！

休日休暇 ◆完全週休2日制 (日曜、他月曜～土曜の中で１日／週) ※業務の調整がつけば希望日に休むことが可能。 ◆年間休日：120日 ＋会社指定有給3日 ＋個人指定有給2日以上 ◆有給休暇：10日～40日 ◆休暇が充実！ GW休暇（4日） 夏季休暇（5日） 年末年始休暇（6日） 特別休暇 年次有給休暇 産前後・育児休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆福利厚生が充実！ 社宅 車通勤・バイク通勤可 資格取得制度 育児支援制度 子ども手当 交通費支給（上限3万円／月） 健康診断 教育研修制度 慶弔見舞金 地域手当（上限4万円） ※勤務地の物価変動による 全国勤務手当（2万円/月） ※転居を伴う勤務が可能な方 単身赴任手当（上限4万円） ※単身赴任者に支給し赴任地域による 役職手当（上限20万円） ※役職に応じて支給 スーツ購入割引制度（最大50％オフ） レンタカー割引制度（最大50％オフ） ―授業料割引制度― 「家庭教師のトライ」 「個別教室のトライ」 「大人の家庭教師」 「My Gym」 ※適用条件、支給対象を限定している待遇もございますので、お問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員（給与額は同額）。 契約期間満了後、正社員として雇用します。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 経験不問
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上
• 寮・社宅あり